Değişim İptali Ve İade Gecikmesi
"Amazon firmasına ve müşteri hizmetleri indeki hizmet veren arkadaşlarımıza ilgilerinden ötürü çok teşekkür ederim"
"Amazon firmasına ve müşteri hizmetleri indeki hizmet veren arkadaşlarımıza ilgilerinden ötürü çok teşekkür ederim"
Amazon Türkiye üzerinden “10 çift sticks” ürünü için 2 adet sipariş verdim. Yani toplamda 20 çift ürün beklerken, bugün ...teslim aldığım kargoda yalnızca 10 çift gönderildi. Siparişim 2 gün önce verilmişti ve teslimat bugün yapıldı. Kargo takip numaram 459193109008’tir. Eksik gönderimle ilgili olarak

Amazon.com.tr üzerinden 11 Mayıs’ta vermiş olduğum 402-2429477-1697130 numaralı Edifier m90 hoparlör siparişimle ilgili ...ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 15.722 TL ödeyerek aldığım ürün için sistemde teslim edildi bilgisi 13 Mayıs’ta göründü ancak bana gelen kargo, sipariş ettiğim hoparlör değil kedi
Amazon.com.tr üzerinden Kiwi marka bir su sebili satın aldım. Ürün 04.07.2026 tarihinde kargo tarafından satıcıya teslim... edildi. Ürün teslim edilmesine rağmen para iadesi henüz yapılmadı. Amazon’un müşteri hizmetleri için arayabileceğim bir telefon numarası yok verilen numarayıda arıyorsun İngilizc
Amazon.com.tr üzerinden 6 Haziran 2026 tarihinde 407-1491558-3235552 numaralı siparişi verdim. 264,33 TL tahsil edildi, ...kargo ücreti alınmadı. Buna rağmen üzerinden uzun zaman geçmesine karşın ne ürün elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir para iadesi yapıldı. Siparişle ilgili destek hattına yazd
Amazon uygulaması üzerinden satıcısı Grimelange olan ve göndericisi Amazon olarak görünen ürünlerden 22 Haziran tarihind...e dört farklı siparişte toplam 8 adet ürün satın aldım. Bu siparişlerime ait numaralar sırasıyla 171-4010714-9073159, 407-5509836-1335532, 405-4594583-5457938 ve 171-2591465-890915
Uzun süredir aktif olarak kullandığım Amazon.com hesabıma yaklaşık 15 gündür erişemiyorum. Telefonumda sürekli açık olan... uygulama kendiliğinden beni hesaptan çıkış yaptırdı. Tekrar giriş yapmak istediğimde telefon numaramı ve şifremi doğru girmeme rağmen SMS doğrulama kodu gelmedi. Birkaç kez denedi
Amazon.com.tr üzerinden 406-9596612-6385947 numaralı siparişimle 2 adet telefon kılıfı satın aldım. Ürünler 13 Mayıs’ta ...tarafıma teslim edildi, yanlış sipariş verdiğimi fark edince de Amazon üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünlerin evden alınması için başvuru yaptım. Bayrama az bir süre vardı.
23 Haziran 2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden Prime günleri kapsamında 2 adet Apple Airpods Pro 3 satın aldım. Ürün...lerin her birini 12.199 TL’den, toplamda 24.398 TL ödeyerek aldım. Ürünlerden biri Tekirdağ’a, diğeri Hatay’a teslim edildi ve ikisi de tarafımıza ulaştı. Ancak çok kısa bir süre
Amazon üzerinden Altınyıldız marka 5'li paket boxer siparişi verdim. Ürün sayfasında 24 saat içerisinde teslim edileceği... belirtilmesine rağmen aradan 3 gün geçmesine karşın ne ürünüm teslim edildi ne de gecikmeye dair bilgilendirici bir dönüş yapıldı. Bu süreçte yaşadığım güvensizlik nedeniyle tüm
Amazon Türkiye üzerinden yaklaşık iki hafta önce bir sırt çantası satın aldım. Ürünü aldıktan sadece üç gün sonra fiyatı...nın ciddi şekilde düştüğünü gördüm ve Tüketici Kanunu’ndan doğan yasal cayma hakkımı kullanarak ürünü iade ettim. Ardından aynı sırt çantasını yeniden satın alabildim; ancak iade i
Amazon Türkiye hesabıma birkaç gündür erişemiyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda cep telefonuma doğrulama kodu gelmiyor, m...ail adresime gelen doğrulama kodunu da sistem kabul etmiyor ve bu nedenle hesabıma hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hesabım 0533*****61 numaralı telefon ve Savaş B***** adıyla kayıtlı
Yaklaşık 5 ay önce Amazon üzerinden bir Stanley termos satın aldım. Stanley markasının ürünlerine ömür boyu garanti veri...ldiğini bildiğim için uzun süre sorunsuz kullanacağımı düşünüyordum. Ancak aldığım termos kısa süre içinde sıcak tutma özelliğini kaybetti, içecekleri olması gerektiği gibi sıcak t

Amazon üzerinden 01.07.2026 tarihinde Philips 2331/10 model kahve makinesi satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutu için...deki ürünlerin ambalajlarının açık olduğunu fark ettim. Ürünün bu şekilde gelmesi üzerine iade talebinde bulundum ve bana sadece “posta etiketi” şeklinde bir kod gönderildi. Ürünü
İzmir’de ikamet ediyorum ve Amazon Türkiye üzerinden yaklaşık 110.000 TL tutarında bir elektronik cihaz almak istedim. Ö...demeyi defalarca denememe rağmen işlem her seferinde reddedildi ve bankamla yaptığım görüşmede, banka tarafında herhangi bir problem görünmediği, işlemin sistemlerinde dahi kayıtlı
25.06.2026 tarihinde Amazon üzerinden Hawk marka bir koltuk siparişi verdim. Sipariş numaram 407-3549811-9240359. Ürünün... teslimat tarihi olarak 29.06.2026 bilgisi verildi ancak bugün itibarıyla ne ürün teslim edildi ne de kargoya bile verildi. Bu ürün için 9.050 TL ve ayrıca hızlı teslimat için 50
Amazon üzerinden 19 Haziran tarihinde bir adet koltuk yükseltici siparişi verdim. Siparişimin kargo sürecinde ciddi soru...n yaşıyorum. Kargo firması ürünü bir şubede bekletiyor, kargom dağıtıma çıkmıyor ve gönderimin akıbetiyle ilgili net bir bilgi verilmiyor. Kargo firmasıyla iletişime geçtiğimde sa
30 Haziran’da Amazon Türkiye üzerinden Philips Marathon Ultimate Torbasız Elektrikli Süpürge xb9185/07 model süpürgeyi 1...4.999 TL ödeyerek sipariş ettim. Ürün 1 Temmuz’da teslim edildi. Aynı akşam ürünü kontrol ettiğimde, süpürgenin gövde kısmına hortumu taktığım anda cihazın üzerindeki ışıkların sön
Amazon üzerinden satın aldığım Neoflam tencere setini iade ettim ancak üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen ücret... iadem yapılmadı. 403-8709719-5923523 numaralı siparişim için toplam yaklaşık 14.000 TL ödeme yaptım ve ürünü 08.06.2026 tarihinde kargoya vererek iade sürecini tamamladım. Hesabım
Amazon üzerinden satın aldığım HP Victus marka bilgisayarın iadesi için ürünü 2 Haziran tarihinde DHL Kargo ile geri gön...derdim. İade sürecinde önce 14 gün içinde, ardından 19 gün içinde para iadesi yapılacağı bilgisi verildi ancak bu süreler dolmasına rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı. Yak
Yaklaşık 2 ay önce Amazon.com.tr üzerinden 405-0794406-9341968 numaralı siparişimle Philips One Blade Pro qp6542/10 mode...l tıraş makinesini 2.242 TL ödeyerek satın aldım. Üründe 28 Haziran 2026 tarihinde hem şarj olmama hem de kendi kendine çalışma gibi ciddi problemler ortaya çıktı. Bunun üzerine ür
"Teşekkürler"
Amazon.com.tr üzerinden 403-4058997-2037154 numaralı siparişimle satın aldığım kedi maması bozuk çıktı. Mamayı kullanmay...a başladıktan kısa süre sonra kedim sürekli kusmaya başladı, ardından veterinere götürmek zorunda kaldım. Veteriner kontrolünden sonra mamayı değiştirdim ve mamayı değiştirdikten s
21.06.2026 tarihinde Amazon üzerinden 408-8330416-8699543 numaralı sipariş ile Stanley The Aerolight Transit Mug termos ...bardak 0.35 l satın aldım. Siparişim alındıktan sonra ise ne e-posta ne de SMS yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ürünüm kargoya verilmedi. Muş Malazgirt’teki adresim