Amazon iptal etme tüketici hakem heyeti

29 Nisan 2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden “Techburada” isimli satıcıdan, 13.265,01 TL bedelle Lenovo thinkbook 14 marka/model bir bilgisayar satın aldım. Sipariş numaram 171-1175485-2617903’tür. Siparişim onaylandı, ödeme tahsil edildi ve ertesi gün teslimat sözü verildi. Buna rağmen tam 11 ...

Amazon üzerinden daha önce indirimli olarak satın aldığım Kiwi koltuk ve halı yıkama makinesi siparişim, herhangi bir makul açıklama yapılmadan iptal edildi. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, temsilciniz G**** Hanım tarafından bana yazılı olarak benzer bir ürün alabileceğim, a...

Güven Sorumluluğu İhlali, Haksız Sözleşme Feshi ve İkame Ürün Maliyet Farkı Tazmini 20 Nisan 2026 tarihinde amazon.com.tr üzerinden 402-6275576-7102735 sipariş numarası ile “İffalcon TV 75U95A 75 İnç Akıllı TV QD‑Mini LED Google TV, 144 Hz (2026 Model) ” ürününü 72.999 TL bedelle satın aldım. Ücret...

Amazon üzerinden Techburada satıcısından 29 Nisan tarihinde Lenovo thinkbook 14 21SG00L8TX i5-13420H 16 GB DDR5 512 GB SSD wuxga 14" ıps 60 Hz FreeDOS model bilgisayar sipariş ettim. Sipariş numaram 407-3827167-2425136’dır. Sipariş detaylarında ürünün (nasıl ben sipariş vermeden daha önce veriliyor ...

+1

Amazon.com.tr üzerinden, kampanyası 3 Mayıs 2026 gecesi sona erecek olan MSI Katana 15 hx B14WFK-448XTR model dizüstü bilgisayarı satın almak istedim. Kampanya süresi devam ederken aynı ürünü defalarca sipariş etmeme rağmen, siparişlerim herhangi net bir açıklama yapılmadan sistem tarafından otomati...

28.01.2026 tarihinde Amazon üzerinden yaptığım bir alışverişin iptali sonrasında tarafıma yapılması gereken 3.679,20 TL tutarındaki para iadesi, sistemde “iade gerçekleştirildi” şeklinde görünmesine rağmen hesabıma hiçbir şekilde yansımamıştır. Bu durum, gerçeğe aykırı bir beyan niteliği taşımaktadı...

Amazon üzerinden 42.399 TL değerinde bir ekran kartı siparişi verdim. Siparişi oluştururken sistemde belirtilen teslimat tarihine güvenerek satın alma işlemini gerçekleştirdim. Ancak teslimat günü geldiğinde siparişimin hâlâ kargoya verilmediğini fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile ile...

02 Nisan tarihinde Amazon Türkiye üzerinden Bosch Home and Garden Boru Anahtarı adlı ürünü 406-7103117-2997116 numaralı sipariş ile satın aldım. Ancak siparişin teslimat tarihi uzun süre boyunca belirlenmedi ve bu belirsizlik nedeniyle siparişimi iptal etmek istedim. Buna rağmen sistem üzerinden ipt...

Amazon.com.tr üzerinden 19 Haziran 2025 tarihinde 405-0853346-8280309 numaralı siparişimle, 1.347,20 TL bedelle “Puma Erkek/Unisex Hypnotic ls Abrupt-Club Navy-Puma White-Gray Skies-Tangerine Mid Boot (43 Numara) ” ürünü satın aldım. Ürünün iç astarında yırtılma ve deformasyon oluştuğu için 4 Nisan’...

Amazon üzerinden satın aldığım siparişlerim için satıcı tarafından sisteme za7292664 takip numarasıyla sahte kargo girişi yapılmıştır. Ürünler panelde 'Kargoya Verildi' ve 'Paket tesisten ayrıldı' olarak gösterilerek sistem manipüle edilmiş, şahsım bir gün boyunca asılsız bilgilerle bekletilmiştir. ...

25.03.2026 tarihinde Enpara kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında “iyzico/amazon.com.tr” açıklamasıyla 529,46 TL tutarında bir ödeme çekildiğini fark ettim. İşlem bana ait değildir, bu harcamayı ben yapmadım ve onaylamadım. Bu işlemle ilgili olarak bankama izinsiz işlem olduğunu belirterek başvu...

Amazon Türkiye üzerinden 01.04.2026 ve 02.03.2026 tarihlerinde vermiş olduğum 404-0496012-4158748 ve 402-9738791-3366711 numaralı siparişlerimde, tamamen lojistik süreçten kaynaklanan ve kabul edilemez bir sorunla karşılaştım. Her iki siparişimde de Fa Deodorant ürünleri, Ankara Yenimahalle’de bulun...

18 Mart tarihinde Amazon üzerinden Hawk Gaming Chair satıcısından 12.999 TL bedelle bir oyuncu koltuğu siparişi verdim. Sipariş numaram 405-6876994-8326758’dir. Siparişten sonra günlerce “kargoya verilecek, süreç devam ediyor” denilerek oyalandım, kargoya verilme tarihi sürekli değiştirildi. Yaklaş...

17 Mart 2026 tarihinde Amazon üzerinden grossankara satıcısından lindocat bebek pudralı kedi kumu 10 litre siparişi verdim. Sipariş numaram 405-9496909 ve teslimat adresim İstanbul Pendik. Sistem üzerinde ilk olarak teslim tarihi 23 Mart olarak görünüyordu; ancak ürün teslim edilmedikçe bu tarih sür...

12 Mart 2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden Next YE-58GFSG8-QLED 58" 147 ekran UHD 4K Google TV siparişi verdim ve ürün 16 Mart 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. 17 Mart’ta İstanbul Kağıthane’de kurulum için gelen yetkili servis, ürünün hasarlı olduğunu tespit ederek resmi tutanak tuttu ve ...

06 Mart 2026 tarihinde amazon.com.tr üzerinden, satıcısı Amazon Türkiye olan 407-6724025-5593134 numaralı siparişi oluşturdum ve ürün bedeli tarafımdan tahsil edilmiştir. Siparişin teslim tarihi 09 Mart 2026 olarak belirtilmiş olmasına rağmen, kargo gecikmesi gerekçe gösterilerek “teslimat tarihi b...

Amazon Türkiye üzerinden verdiğim 171-8320657-6860326 numaralı siparişim başta olmak üzere, yaklaşık bir haftadır oluşturduğum tüm siparişlerim herhangi bir açık ve net gerekçe sunulmadan iptal edilmektedir. Tarafıma iletilen e-postada kimlik doğrulama sürecini tamamladığım belirtilmesine rağmen, so...

Amazon Türkiye Teslimat Gecikmesi ve Hukuksuz İptal Engeli ​Şikayet Metni: ​9 Mart 2026 tarihinde Amazon üzerinden 408-1031842-4824342 sipariş numarası ile Air Wick oda kokusu satın aldım. Sipariş esnasında yakın tarihli teslimat vaat edilmesine rağmen, sistem teslimat tarihini tek taraflı olarak 23...

27 Şubat 2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden 171-1240665-8147550 numaralı siparişimle “Kütahya Porselen Pearl Moderna 24 Parça Yemek Seti” satın aldım ve aynı gün içerisinde siparişimi iptal ettim. Sistem üzerinde sipariş durumum “İptal Edildi” olarak görünmekte ve “Geri ödemeniz 3-5 iş günü içi...

Amazon Türkiye (Amazon.com.tr) üzerinden 05.08.2024 tarihinde 407-0725836-3819512 sipariş numarası ile satın aldığım Philips Azur dst8050/20 Buharlı Ütü 8000 Serisi ürünü, firmanın belirlediği iade prosedürlerine tamamen uygun şekilde geri gönderilmiş olup, Amazon sistem kayıtlarında da sabit olduğu...

Amazon üzerinden 6 Mart tarihinde “Ertuğrul Uzun Hukuk Metodolojisi Sorunları” adlı kitabı iki farklı satıcıdan sipariş verdim. Her iki siparişin de ödemesi hesabımdan alındı, ancak daha sonra siparişler sistemde iptal olarak göründü ve bugüne kadar tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Kon...

Amazon satıcılı Macbook Air m4 model ürünümü 4 Mart tarihinde Amazon üzerinden sipariş ettim. Siparişi oluşturduğumda teslimat tarihi 6 Mart olarak görünüyordu. 6 Mart’ta ürünü teslim etmedikleri gibi teslimat tarihini tek taraflı olarak 11 Mart’a güncellediler. Amazon’u aradığımda bir aksaklık oldu...