İptal Edilen Siparişin İadesi Uzun Süre Bekliyor

27 Şubat 2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden 171-1240665-8147550 numaralı siparişimle “Kütahya Porselen Pearl Moderna 24 Parça Yemek Seti” satın aldım ve aynı gün içerisinde siparişimi iptal ettim. Sistem üzerinde sipariş durumum “İptal Edildi” olarak görünmekte ve “Geri ödemeniz 3-5 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminde görünecektir” şeklinde bir uyarı yer almaktadır. Ancak bugün 16 Mart olmasına rağmen, aradan iki haftadan fazla süre geçtiği halde para iadem hâlâ banka hesabıma/kredi kartıma yansımamıştır.

İptal edilen bir işlemin iadesinin bu kadar uzun sürmesi, Amazon gibi güvenilir olduğunu düşündüğüm kurumsal bir firmaya yakışmamaktadır. Paramın haksız yere bekletilmesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum ve bu süreçte herhangi bir net bilgilendirme de yapılmamıştır.

Konunun acilen incelenmesini, tarafıma açık ve net bir bilgi verilmesini ve para iademin derhal gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.