İptal Edilen Siparişlerin İadesi Gerçekleşmedi

Amazon üzerinden 6 Mart tarihinde “Ertuğrul Uzun Hukuk Metodolojisi Sorunları” adlı kitabı iki farklı satıcıdan sipariş verdim. Her iki siparişin de ödemesi hesabımdan alındı, ancak daha sonra siparişler sistemde iptal olarak göründü ve bugüne kadar tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Konu ile ilgili olarak Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat hiçbir şekilde somut bir çözüm sunulmadı, ücret iadesi hâlâ gerçekleşmedi. Ödemesi alınmış, daha sonra iptal edilmiş bu siparişler için kitap bedellerinin derhal kartıma/hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hakkımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.