
Yanlış Ürün Gönderimi, İade Sürecinde Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

8 Temmuz’da Amazon.com.tr’den hediye olarak 4 adet Puma gsk Home Jersey Replica wo s Polo t-shirt Yetişkin sipariş ettim. Ürünlerden üçü doğru, biri ise yanlış gönderildi. Yanlış gelen ürünü değiştirmek için 14 Temmuz’da iade ettim ve “Teslimat tarihi belli olduğunda size e-posta göndereceğiz” mesaj...
Amazon İade Kodu Oluşturulmuyor, 9.000 TL İki Kez Çekildi, Mağduriyet Yaşıyorum

21 Ağustos 2024 tarihinde Amazon’dan 31 adet kitap siparişi verdim (Sipariş No: 406-5986290-4017165). Ürünler İzmir Bornova adresime teslim edildi. Ancak kitapları iade etmek istediğimde, yaklaşık bir aydır iade kodum aktif hale gelmedi. Defalarca Amazon’a e-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde ge...
Onaylamadığım Siparişin İadesi Ve Ücretin Geri Ödenmemesi

8 Eylül 2024 tarihinde Amazon üzerinden Ninja dondurma makinesi siparişi oluşturulmuş ve 171-0291652-2176352 numaralı siparişle hesabımdan 11.999 TL kredi kartımdan çekilmiştir. Ancak ben ürünü onaylamadan, Amazon tarafından bana gönderilmiş. Kargo firması teslimat için beni aradığında, ürünü isteme...
Amazon TR’de Kayıp İade Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri: Güven Sarsılıyor

12.07.2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden satın aldığım kulaklığı iade ettim. 01.09.2025 itibariyle, 90,46 TL’lik para iadem hâlâ yapılmadı. Amazon sisteminde “İade alınmadı: İadeniz muhtemelen nakledilirken kayboldu” ifadesi yer almakta. Sistemde sürecin ne durumda olduğunu bildikleri halde, ben...
İade Onaylanmasına Rağmen Ücret İadesi Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamadı
21 Mart 2024 tarihinde Amazon üzerinden Under Armour marka bir güneş gözlüğü siparişi verdim. Ürünü kullandığım süre içerisinde gözlükte deformasyon oluştu ve bu nedenle iade talebim onaylandı. 2025 yılı Mart veya Nisan ayında, 000000095446 iade gönderi kodu ile ürünü Yurtiçi Kargo aracılığıyla Amaz...
İade Edilmeyen Ücret Ve Cevapsız Destek: Amazon'da Yaşanan Mağduriyet
Amazon uygulamasından 1 Ağustos’ta Camper Türkiye satıcısından “Camper Nautico erkek ayakkabısı” (Sipariş No: 405-8995994-2763569) dahil olmak üzere üç ürün aldım ve hepsini aynı paketle iade ettim. İade işleminin üzerinden 25 gün geçmesine rağmen sadece iki ürünün ücret iadesi yapıldı; Camper Nauti...
38.000 TL’lik Siparişim Teslim Edilmedi, Para İadesi Yapılmıyor!

15 Ağustos’ta Amazon üzerinden bbk Design adlı satıcıdan “bbk Design Damla Koltuk Takımı” siparişi verdim. Sipariş tutarı 38.000 TL olup teslimat adresi İstanbul’dur. Siparişin son teslim tarihi 22 Ağustos olmasına rağmen, ürün tarafıma ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Amazon üzeri...
Yanlış Ürün Ve Hesap Kilidi Mağduriyeti: Destek Alamıyorum
Merhaba, Amazon’dan Skechers marka ayakkabı siparişi verdim. Siyah renk istemiştim fakat gri renk gönderildi. Ürünü iade etmek istiyorum ancak hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabım askıya alınmış durumda ve “Hesabınızda alışılmadık bir etkinlik tespit ettik ve hesabınızı geçici olarak kilitledik. Lütf...
Kolay Gelsin Kargo İle İade Sürecinde Zamanlama Ve Takip Sorunları

Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım iade sürecinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Takip numaram: 130566304. Amazon üzerinden iade işlemi başlattım ve teslim alma zamanının benim tarafımdan belirlenmesi gerektiği Amazon tarafından açıkça belirtildi. Ancak Kolay Gelsin, bugün saat 11:00'de "2 saat için...
Amazon Para İademi Yapmıyor Mağduriyetim Giderilmiyor

25 Ocak 2024 tarihinde Amazon’dan MSI G274QPF-QD model monitör satın aldım. Ürün arızalandığı için 14 Temmuz 2025 tarihinde tüm iade evraklarıyla birlikte başvuruda bulundum. Ürünü, MSI Servisi olan ServisPoint’e teslim ettim ve servis tarafından Amazon’dan değişim ya da para iadesi yapılabileceğine...
Amazon Alışverişim!

Yanlış Ürün Gönderildi, İade Reddedildi Ve Çözüm Sunulmadı

Stanley Termosun Sıcak Tutmama Ve Garanti Sorunu Nedeniyle Mağduriyet
31.12.2022 tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım Stanley The Quick Flip 470 ml termosun, belirtilen “5 saat sıcak tutma” özelliği gerçekte geçerli değil. Her gün kullandığım üründe, sıcak içecekler en fazla 2 saat içinde ısını kaybediyor. Ürünü satın aldıktan sonra Stanley’in sitesine ömür boyu g...
Amazon İade Tutarı Banka Hesabıma Geçmedi Hediye Kartı Da Yüklenmedi

15.01.2025 tarihinde Amazon üzerinden 1804 TL tutarında Adidas Run 70s spor ayakkabı satın aldım. Ürünü iade etmek istedim ve iade sürecim 7-9 Temmuz 2025 tarihleri arasında başlatıldı. Amazon tarafından para iadesinin bankama gönderildiği söylendi, fakat bankamla yaptığım görüşmelerde böyle bir işl...
Amazon Siparişim Görünmüyor İade İşlemi Başlatamıyorum

09 Ağustos tarihinde Amazon’dan kredi kartı ile peşin olarak satın aldığım bluetooth’lu elm obd2 cihazı aracıma uymadığı için iade etmek istedim. Ancak, siparişimin Amazon sitesinde “Siparişlerim” bölümünde görünmemesi nedeniyle iade işlemi başlatamıyorum. Hem web sitesi hem de uygulama üzerinden de...
Bilgim Dışında Amazon Prime Üyeliği İçin Kredi Kartımdan Para Çekildi

09.08.2025 tarihinde Akbank kredi kartımdan bilgim dışında “Amazon Prime TR” adına 49,90 TL tutarında bir para çekilmiştir. Benim Amazon ile bugüne kadar hiçbir işim olmadı, adım U*** B***** ve kartımın son dört hanesi 4205’tir. Bu işlem ilk defa gerçekleşti ve kartımda yeterli bakiye bulunuyordu. A...
Kargo Alımı 5 Saat Gecikti, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
08.08.2025 tarihinde saat 15:50’de, Amazon üzerinden yaptığım iade işlemi için kolay gelsin kargo firmasının adresimden kargomu alacağına dair mesaj aldım. Mesajda 2 saat içinde kargomun alınacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden 5 saat geçmesine rağmen hiçbir şekilde gelinmedi ve kargom alınmadı. ...
Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve İptal Sorunu Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
4 Ağustos’ta Amazon üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 406-4979263-8629116). Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve “Siparişi İptal Et” butonu aktif olmadığı için iptal işlemi de gerçekleştiremiyorum. Sitede sadece “iptal edilmeye çalışılıyor” ifa...
Kırık Valiz, İade Sürecinde Çözüm Yok: Amazon Ve Kolay Gelsin Mağdur Etti

Amazon Türkiye üzerinden aldığım valizin tekeri kırık ve kumaşı zarar görmüş şekilde teslim edildi. Fotoğraflardan paketleme kalitesini ve ürünün defolarını görebilirsiniz. Bu nedenle iki gün önce iade talebi oluşturdum. Dün Kolay Gelsin firmasının ürünü teslim almak için geleceği bildirildi ancak g...
Amazon Teslim Edilmeyen Takı Siparişi Ve Çözülmeyen İade Süreci Mağduriyeti

Amazon üzerinden 29 Temmuz’da verdiğim 408-5150468-8644319 numaralı takı siparişim, teslim edilmediği için 31 Temmuz’da iade talebinde bulundum. Ürün...
Amazon İade Kargom Günlerdir Alınmadı Mağdur Edildim
Amazon en ticaret sitesinden 403-0048387-8541118 numaralı siparişim için iade oluşturdum. İade için Aramex WhatsApp üzerinden 1 Ağustos tarihinde iademin alınacağını belirterek randevu oluşturdum. 1 Ağustos tarihinde iade kargom adresimden alınmadı. 3 Ağustos tarihinde Amazon müşteri hizmetleri ile ...
Satıcıdan Yanıtsız Kalan Hatalı Ürün Mağduriyeti

Amazon üzerinden lstri satıcısından yaklaşık 20 gün önce 890 TL ödeyerek Labubu peluş anahtarlık satın aldım. Ancak ürün bana ulaştığında, görsellerde gösterilenden tamamen farklıydı; orijinal olmadığı açıkça belli ve kafası yamuk, üzerinde lekeler vardı. Bu durum hem beklentimi karşılamadı hem de a...
Kurtlu Pirinç İadesinde Yaşanan Sorun Ve İletişim Problemleri

Amazon tarafından satılan Duru Osmancık pirinç 2 kg ürününden 8 Temmuz 2025 tarihinde 2 adet sipariş verdim. İki paket de adresime kurtlu halde gönderildi. Hemen ürünün fotoğrafını çekip, müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle Amazon tarafından gönderilen linke fotoğrafı gönderdim. Fakat aradan 20 g...






