Aynı Gün Teslimat Ücreti Ödedim, Ürün Hâlâ Gelmedi Ve İade Talep Ediyorum

Amazon üzerinden 10 Mayıs tarihinde aynı gün teslimat seçeneğini kullanarak, ek ücret ödeyip Prime üyesi olarak sa4277347 numaralı siparişimi verdim. Ancak Ankara Altındağ adresime gelmesi gereken bu ürün, aradan 2 gün geçmesine rağmen hala teslim edilmedi ve herhangi bir güncelleme yapılmadı.

Hem Amazon müşteri hizmetleriyle telefon ve mesaj yoluyla görüştüm, hem de kargo firması tarafından mağdur edildim. Amazon müşteri hizmetleri kayıt oluşturmasına rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Aynı gün teslimat için özellikle ücret ödediğim halde ürünüm hala elime ulaşmadığı için, bu siparişe ilişkin ödediğim tutarın ve aynı gün teslimat için ödediğim farkın iade edilmesini talep ediyorum.