to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden satın aldığım bir ürünü memnun kalmadığım için 04.05.2026 tarihinde Kolay Gelsin aracılığıyla evden iade talebi oluşturdum. Amazon, ürünün 1 iş günü içerisinde Kolay Gelsin tarafından adresimden teslim alınacağını bildirmesine rağmen süreç hiç de böyle işlemedi.
05.05.2026 tarihinde İstanbul Kağıthane’deki adresimde tüm gün evde olmama rağmen ne kapıya gelen oldu ne de herhangi bir arama ya da bilgilendirme mesajı aldım. Buna rağmen sistemde “kargolama hazır değil” şeklinde not düşülerek ürün alımı iptal edilmiş. 06.05.2026 tarihinde de aynı sorun tekrarlandı, yine adrese gelinmedi ve tekrar “kargo hazır değil” notu girildi.
İhtiyaç doğrultusunda aldığım kişisel bir ürünü iade etmeye çalışırken Kolay Gelsin firması beni ciddi anlamda mağdur etti. 06.05.2026 tarihinde saat 17:00–18:00 arasında müşteri hizmetlerini tekrar aradım, ürünün aynı gün saat 20:00’ye kadar adresimden alınacağı söylendi. Buna rağmen yine gelen olmadı ve bu kez SMS ile iade alımının iptal edildiği, süreç için tekrar Amazon ile görüşmem gerektiği tarafıma bildirildi.
Tüm gün evde olmama ve defalarca görüşme yapmama rağmen, Kolay Gelsin’in sistemde gerçeği yansıtmayan notlar girerek iade alımını gerçekleştirmemesi, kargo kodu 190189141 numaralı işlemde beni hem zaman hem de mağduriyet açısından zor durumda bırakmıştır. Kolay Gelsin’in bu olumsuz yaklaşımını kınıyor, iade sürecimin acilen düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Amazon üzerinden bugün verdiğim sa3956957 ve sa3954246 numaralı, aynı gün teslimat siparişlerim, Kolay Gelsin firması tarafından keyfi şekilde teslim edilmemektedir. Aynı gün teslimat için defalarca teyit mesajı almama, “bugün teslim edilecek” ve “yarım saat içinde teslim edilecek” şeklinde bilgilen...
02.02.2026 tarihli, 169922491 takip numaralı Kolay Gelsin ile gönderilen Amazon siparişim, 03.02.2026 tarihinde Kolay Gelsin firmasının deposuna ulaştığı halde 3 gündür dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Kartal ve tahmini teslim tarihi olarak 03.02.2026 bilgi...
Amazon’da satıcıyım ve ilk siparişimi aldığım için çok mutlu olmuştum. 22 Aralık saat 08.30’da gelen bu siparişim için ürünü hazırlayıp Kolay Gelsin üzerinden alım talebi oluşturdum ancak buna rağmen kargo firması iki gündür gönderimi almaya gelmedi. Son gün Kolay Gelsin’i arayıp kargonun mutlaka al...
Amazon üzerinden satın aldığım giyim ürününün iadesi için Kolay Gelsin kargo firması üzerinden 16.02.2026 tarihinde adresimden alınacak şekilde işlem oluşturdum. Ancak belirtilen tarihte kurye gelmedi ve ürün benden teslim alınmadı. Kurye gelmediği halde tarafıma ne SMS, ne mail, ne de uygulama üze...
6 Ocak 2026 tarihinde Amazon üzerinden 405-6215809-8917122 numaralı siparişi verdim. Siparişim bugün teslim edilecekti; ancak sabah saat 08.00 civarında Kolay Gelsin firması tarafından SMS ile kargo paketimin hasarlandığı ve bu nedenle Amazon’a iade edileceği bilgisi tarafıma iletildi. Ürünü hiç tes...
Yorumlar