İptal Edilen Amazon Siparişimin İadesi Hala Yapılmadı

26 Nisan tarihinde Amazon üzerinden Estwing marka bir çekiç satın aldım ancak siparişi aynı gün içinde anında iptal ettim. Aradan günler geçmesine rağmen bugün 7 Mayıs olmasına karşın ödediğim tutar hala hesabıma iade edilmedi.

Bu süreçte defalarca kez telefonla müşteri hizmetlerini aradım, canlı destek üzerinden ve mobil uygulama mesajlarıyla da ulaştım ancak somut bir dönüş alamadım, paramın ne zaman iade edileceğine dair net bir bilgi de verilmedi. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete sebep oldu.

İptal ettiğim siparişe ait ödediğim tutarın derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca param zamanında iade edilmediği için aynı ürünü tekrar alamadım, bu süre içinde ürünün fiyatı yaklaşık iki katına çıktı. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesi adına hem ücret iademin yapılmasını hem de ilgili ürünün fiyatının, yeniden alım yapabilmem için eski seviyesine çekilmesini istiyorum.