to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon.com.tr üzerinden Skechers Dynamight 2.0, 37 numara ayakkabı satın aldım ancak ürün küçük geldiği için iade etmek istedim. Amazon sisteminde bana yalnızca DHL ecommerce kargo firması üzerinden iade hakkı tanınıyor. Ancak DHL ecommerce’in Samsun ili Havza ilçesinde herhangi bir ofisi bulunmuyor.
DHL ecommerce’in kendi internet sitesine girip “adresten iade al” bölümünü kullanmak istediğimde ise bu kez Amazon iadesi için herhangi bir seçenek görünmüyor. Kargo firmasını aradığımda da telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum, cevap alamıyorum.
Amazon tarafında da benzer bir sorun yaşıyorum. Amazon’un internet sitesine girip müşteri temsilcisine ulaşmak istiyorum fakat doğrudan görüşebileceğim bir müşteri temsilcisi sistemi bulamıyorum. En sonunda ne yapacağımı bilemez hale geldim. Sadece bana sürekli iade sayfasının internet adresini mesaj olarak gönderiyorlar, ancak bu sayfada da Amazon iadesi ile ilgili bir çözüm bulunmuyor.
Bir haftadır bu ürünün iadesini gerçekleştiremiyorum. Amazon.com.tr ve DHL ecommerce’in birlikte sundukları bu iade sürecinin, özellikle Havza/Samsun gibi yerlerde ofis bulunmaması sebebiyle müşteri mağduriyetine yol açtığını belirtmek istiyorum. Ürünümü ek ücret ödemeden, hızlı ve sorunsuz bir şekilde iade edebileceğim net bir çözüm sunulmasını ve bu siparişime ait iade sürecimin tamamlanmasını talep ediyorum. İlgili sipariş numaram AMZN3260626’dır.
28 Mart tarihinde Amazon üzerinden toplam 3.735 TL ödeyerek iki çift ayakkabı satın aldım. Ürünler küçük geldiği için iade etmek istedim ancak Amazon’un sadece DHL ile çalışması sebebiyle süreci tamamlayamıyorum. Sipariş numaram 403-6121646-6626704’tür. İade sürecinde DHL müşteri hizmetlerini araya...
Amazon üzerinden Koray Spor satıcısından Salomon Amphib Bold 2 model ayakkabı satın aldım. Normalde 43 numara giyiyorum, bir numara büyük olsun diye 44 numara sipariş ettim fakat ayakkabı buna rağmen küçük geldi. Ayrıca kargo yaklaşık 10 günde elime ulaştı. Ürün olmayınca 7 Ekim tarihinde iade ettim...
Amazon üzerinden 4 Ocak’ta Skechers marka bir ayakkabı siparişi verdim, ürün 6 Ocak’ta teslim edildi. Ancak kargoyu açtığımda, sipariş ettiğimle aynı marka olmasına rağmen tamamen farklı bir model ayakkabı gönderildiğini gördüm. Ürün için 2.479,20 TL ödedim ve sipariş numaram 407-0763128-8953168’dir...
Amazon üzerinden Puma marka 40.5 numara ayakkabı siparişi verdim, ancak bana yanlışlıkla 41 numara gönderildi. İade işlemini başlatmak için 4 Kasım Salı günü Kolay Gelsin üzerinden bireysel gönderiyle iade talebinde bulundum. Sipariş/gönderi numaram: bc5805193. Üç gündür kargo şirketi evime geldik...
Skechers 
Yorumlar