to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden aldığım bir ürünün iadesi için 20 Nisan tarihinde iade sürecini başlattım ve ürünü kargoya verdim. Ürünün toplam bedeli 500 TL olup, bu tutarın tamamını henüz geri alamadım. Sistem üzerinde, ürünü aldığım kartın artık aktif olmaması nedeniyle para iadesinin yapılamadığı bilgisi görünüyor.
Yaşadığım asıl sorun ise bu durumla ilgili Amazon müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyor olmam. “Müşteri hizmetleri ile sohbet et” kısmına tıkladığımda “şu anda problem var” uyarısı alıyorum, “beni ara” kısmına tıkladığımda da “sorun oluştu” mesajı çıkıyor. Daha önce böyle bir problem yaşamazken şu an hiçbir yolla müşteri temsilcisine ulaşamıyorum ve bu nedenle iademi nasıl alacağım konusunda tamamen çaresiz bırakılmış durumdayım.
Amazon tarafından bana ek bir gerekçe veya açıklama yapılmadı, ayrıca farklı kart tanımlama, banka ile görüşme ya da herhangi bir ek işlem yapmam gerektiği de söylenmedi. Ürün bedelim olan 500 TL’nin, kullanılmayan kartım nedeniyle bloke olmadan, hesabıma güvenli bir şekilde ve en kısa sürede iade edilmesini ve müşteri hizmetleri kanallarındaki erişim sorunlarının da acilen çözülmesini talep ediyorum.
Amazon üzerinden Global Sağlık satıcısından Ocean extramag ürünü satın aldım. Ürünün kutusunu açtığımda içinden iki farklı tipte hap çıktığını gördüm; bir kısmı uzun, bir kısmı ise yuvarlak formdaydı. Bu durum bende ürünün orijinal olmadığı şüphesini uyandırdı ve sağlığım açısından risk oluşturabile...
01.05.2026 tarihinde Amazon üzerinden 405-3085013-2418768 numaralı sipariş ile 857,99 TL bedelle bir adet Jack & Jones kot pantolon satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde, sistemde bana iade etiketi çıktısı almam, bu çıktıyı iade paketinin içine koymam ve bir nüshasını da paketin üzerine yapıştır...
Amazon üzerinden Ocean D3K2 20 mg vitamin takviyesi sipariş ettim. Ürünü 08.05.2026 tarihinde sipariş verdim ve 11.05.2026 tarihinde teslim aldım. Kargo elime geçtiğinde ürünün ambalajının içerisindeyken kırılmış olduğunu fark ettim ve bu nedenle ambalajını hiç açmadım. Ürünü uygulama üzerinden iad...
Amazon üzerinden dün yaklaşık 1500 TL ödeyerek bir ayakkabı satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde, iade kargo ücretinin benim tarafımdan karşılanacağı söylendi. Bu durum ne satın alma aşamasında açıkça belirtilmişti ne de iade politikasında net olarak yazıyordu; iade talebi oluşturmak istediğimd...
Amazon üzerinden 405-1997678-0369914 numaralı siparişimle Petcanlar satıcısından josera sensicat (1×10 kg) kedi maması satın aldım. Ancak 8 Mayıs 2026 Cuma günü elime ulaşan kargoda, sipariş ettiğim 10 kg’lik mama yerine kasıtlı olarak 100 gramlık konserve kedi maması gönderildi. Durumu fark eder e...
Yorumlar