Amazon Değişim

12 Aralık 2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 405-4988058-5923566 numaralı siparişimle Burcu marka ajvar sostan 4 adet satın aldım. Kargom elime ulaştığında ise paketten sadece 3 adet ürün çıktığını ve gelen ürünlerden birinin de patlamış ve akmış olduğunu gördüm. Yaşadığım sorunla ilgili Amazon...

Amazon’dan Nespresso kahve makinesi aldım. Ürün bozuk çıktı ve kahveyi yakıyordu. Amazon’a değişim talebinde bulundum ve talebim onaylandı. Ürünü almak için Kolay Gelsin firması, 13 Aralık Cumartesi günü iki kez, ürünü iki saat içinde almaya geleceklerine dair mesaj attı; ancak daha sonra kendi kend...

Amazon.com.tr üzerinden Under Armour UA Charged Surge 4 erkek koşu ayakkabısını Siyah-Gri renk olarak 1121 TL ödeyerek satın aldım. Ancak siparişim tam dört kez yanlış renk ve modelde gönderilerek büyük bir mağduriyet yaşamama neden oldu. Her seferinde sipariş ettiğim ürün yerine farklı renkte ve mo...

18 Nisan 2025 tarihinde Amazon üzerinden 408-5155706-1742739 sipariş numarasıyla satın aldığım GoPro Hero 4K aksiyon kamerası garanti kapsamındayken arızalandığı için 4 Aralık’ta yetkili servise gönderdim. 9 Aralık’ta yetkili servis tarafından ürünün iade veya değişim yapılabileceğine dair resmi rap...

Amazon üzerinden 2023 Kasım ayında Stanley Trigger Action 0.69 l termos satın aldım. Ürünü aldıktan sonra kutupayısı. Com üzerinden ömür boyu garantiye de kaydettim. Ancak birkaç aydır termos ne sıcaklığı ne de buzu eskisi gibi korumuyor, performansı belirgin şekilde düştü. Sorun başlayınca önce Ku...

Amazon.com üzerinden Esila krem adlı ürünü satın aldım. Ürün sayfasında tamamen saf içerikli bir ürün görseli ve buna uygun bir açıklama yer almasına rağmen, elime geçen ürün karışım bir ürün çıktı. Yani sitedeki görselle ve tanıtımla gönderilen ürün birbirini kesinlikle karşılamıyor. Ürünü geçtiği...

Amazon sitesinden aldığım Shark Ninja Clean Sense IQ 60m2 HP150EU cihazı, garip ve tuhaf kokular yaydığı için bugün Amazon müşteri hizmetleriyle üç kez görüştüm. İlk başta ürünün stoğu olmadığı için değişimin mümkün olmayacağını, dilersem ürünün fiyatından %15 iade tutarını hediye bakiyesi veya kart...

Amazon üzerinden aldığım Walh marka tıraş makinesinin orijinal olmadığına dair ciddi şüphelerim oluştu. Ürünü aldıktan yaklaşık 8–9 ay sonra cihazda aşırı derecede ses artışı meydana geldi. Normal, ev tipi kullanım yapmama rağmen cihaz kısa sürede ısınıyor ve kullanım konforunu ciddi şekilde düşürüy...

07.12.2025 tarihinden beri Amazon müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Daha önce hesabım üzerinden destek hattıyla görüşebiliyorken, bir siparişim için değişim talebi açtıktan sonra artık ne arama yapabiliyor ne de mesaj gönderebiliyorum. Sistem sanki beni kara listeye almış gibi davran...

Amazon üzerinden Sorvagen Grow&Brain L-arjinin, Sitikolin, Fosfatidilserin, DHA Omega 3, b12, L -lizin, Multi Vitamin & Mineral Sıvı 150 ml ürününü sipariş ettim. Siparişim, 7 Aralık 2025 tarihinde Ankara’daki adresime 406-1278638-9317937 numaralı siparişle teslim edildi; ancak ürün bana kırık ve ak...

Amazon üzerinden kuru kedi maması siparişlerim, son iki gönderimde Kolay Gelsin kargo firmasında hasar gördüğü gerekçesiyle tarafıma hiç teslim edilmeden kargo merkezinde iade ediliyor. 29 Kasım ve 2 Aralık tarihlerindeki siparişlerimde aynı sorun tekrarlandı ve ürünler elime ulaşmadı. Kargo firmas...

Amazon üzerinden garantili olarak Hyperx Cloud ııı Wireless model kulaklığı satın aldım. Ürünü özellikle son dönemde uzun süreli kullanmaya başladım ve oyunlarda ses seviyesinin oldukça düşük olduğunu fark ettim. Üst düzey bir oyuncu kulaklığı olmasına rağmen oyundaki sesleri istediğim seviyede duya...

Amazon üzerinden Noventis satıcısından Sony PlayStation 5 (Slim) Dijital Edition – 1 TB SSD modelini, ilanda açıkça 1 TB SSD ve model numarası cfı-2016 olarak belirtildiği için 3 Aralık 2025 tarihinde sipariş verdim (Sipariş No: 403-3898556-1812335). Ancak 4 Aralık’ta elime ulaşan ürün, siparişimle ...

Amazon üzerinden Kiwi kc-8250 model gıda öğütücüyü 03.12.2025 tarihinde kargodan teslim aldım. Ürün sayfasında motor gücü 800 watt olarak belirtiliyordu, ancak bana gelen üründe motor gücü 500 watt olarak yazıyor. Yani ilan içeriği ile gönderilen ürünün teknik özelliği birbirini tutmuyor. Sipariş n...

28 Kasım 2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden vermiş olduğum sipariş tarafıma teslim edildiğinde, paketi açtığımda siparişimdeki bazı ürünlerin eksik olduğunu, gelen ürünlerin bir kısmının ise kapakları açılmış, dökülmüş ve zarar görmüş şekilde olduğunu tespit ettim. Eksik ve hasarlı ürün gönderim...

Philips 7000 serisi robot süpürgeyi 06.02.2025 tarihinde Amazon üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım günden beri su haznesi sürekli yerinden çıkıyor, yerine tam olarak oturmuyordu. Birkaç ay sonra da su haznesini taktığım yerin ayağı kırıldı ve artık hazne hiç sağlam durmuyor. Ürünü servise götürdü...

Amazon.com.tr üzerinden satın aldığım Apple Airpods 2. Nesil ürüne ilişkin sorun 1,5 yılı aşkın süredir devam ediyor ve tüm çabalarıma rağmen çözüme ulaşmadı. Sorunumun önemsenmediğini düşünüyor ve ciddi şekilde mağdur oluyorum. 12.02.2024 tarihinde T. C. Bornova Kaymakamlığı Tüketici Hakem Heyeti,...

Amazon üzerinden 30 Kasım tarihinde Kooru Monitör 27E6QC 27 inç modelini satın aldım. 2 Şubat’ta ürün kargoyla tarafıma teslim edilmek istendi; ancak paket hasarlı olduğu için ürünü kabul etmedim ve teslim almadan Sanko Sultangazi şubesinden geri gönderdim. Dün Amazon müşteri hizmetleriyle yaptığım...

Amazon üzerinden satın aldığım Dewalt DWS520K dalma testereyi bugün teslim aldım ve paketi açtığımda, ürünün tutuş kısmındaki kauçuk bölümün erimiş ve zedelenmiş olduğunu gördüm. Ürünü ilk açtığım anda bu durumla karşılaşmam, ürünü daha hiç kullanmadan hasarlı bir şekilde elime ulaştığını açıkça gö...

Amazon’dan satın aldığım çöp kovası ilk gönderimde defolu olarak elime ulaştı. Ürünün kapağının tırnakları kırık olduğu için ürünü iade ettim ve yeniden aynı üründen sipariş verdim. Ancak ikinci kez gönderilen ürün de defolu çıktı; bu sefer de kapağı ezik ve çizik içinde geldi. Ayrıca yine aynı sipa...

Amazon’dan 406-3016046-2257913 numaralı siparişimle birlikte Anker marka bir şarj aleti satın aldım. Ürünün kutusundan şarj kablosu çıkmadı ve bu eksiklik nedeniyle destek almak için müşteri hizmetlerini aradım. 26 Kasım 2025 tarihinde telefon üzerinden görüştüğüm B*** Hanım ile hem iletişimde hem d...

Doğumdan beri bebeğim için Prima Premium Care kullanıyorum ve şimdiye kadar hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak Kasım ayı başında Amazon sitesi üzerinden, Amazon satıcısından aldığım 3 numara Prima Premium Care bezlerde ciddi problemler yaşıyoruz. Ürünlerin üzerindeki numara 5184**1802. 3 aylık, 5,7 k...