Amazon Değişim

Amazondan 3. Nesil Xiaomi TV box satın aldım fakat tarafıma 2. Nesil TV box gönderildi. Ürünü iade veya değişim için gönderdim Tam 10 gündür sorunum çözülmedi. Talebim değişim yapılıp tarafıma gönderilmesiydi fakat ne değişim ne iade ile alakalı net bir dönüş alamadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğ...

03.05.2025 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden, Gallery Crystal adlı mağazadan Stanley Aerolight 470 ml ürününü satın aldım. Ürünün üzerinde “ömür boyu garanti” ibaresi yer almakta olup karekod ile kutuapayisi.com üzerinden ürün kaydımı sorunsuz bir şekilde yaptım. Yaklaşık 3 ay sonra, ürün akıtmaya...

Amazon.com üzerinden 02.11.2025 tarihinde Asus marka DSL modem/router satın aldım. Ürünün DSL girişinde sürekli yaşanan bir arıza mevcut ve bu sorun ilk günden beri devam ediyor. Ürünün 3 yıl garantisi olmasına rağmen, Amazon müşteri ilişkileriyle yaptığım görüşmelerde yardımcı olunmadı. Asus yetki...

15.11.2025 tarihinde Amazon üzerinden sipariş verdiğim Fairy bulaşık makinesi deterjanı, kullanım tarihi geçmiş olarak tarafıma teslim edildi. Ürünün son kullanma tarihi 24.09.2025 olarak belirtilmiş ve ben ürünü bu tarihten sonra teslim aldım. Siparişim zamanında ve sorunsuz bir şekilde teslim edil...

Amazon internet mağazasından Rode Wireless GO ıı, Çift Kanallı, Kayıt Edicili Telsiz Mikrofon Sistemi aldım. Fakat gelen ürün çizilmiş ve muhtemelen kullanılmış. Bu satıcıların müşterilere yaptığı nedir. Bıktık artık kandırılmaktan. Şimdi işin yoksa iade ile uğraş dur. 10.000 TL'den fazla para ödüyo...

+3

05.11.2025 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden The North Face M Hedgehog Mid Gore-TEX Erkek Ayakkabı (NF0A8AAAKT01) satın aldım. Ürünü İstanbul Zeytinburnu'nda teslim aldım. Sipariş numaram: 403-9364378-7417124. Ürünü teslim aldığımda üzerinde bariz deformasyonlar ve kir olduğunu fark ettim. Ürünün k...

Amazon üzerinden 402-1150775-1709153 numaralı Yudum 5 litre Ayçiçek Yağı ve 02-4224194-1744358 numaralı Omega 3 Kids Vitamin siparişlerimi indirim döneminde, Kırşehir Mucur adresine Amazon.com.tr satıcısından verdim. Yudum 5 litre Ayçiçek Yağı siparişim kargolandıktan sonra hiçbir gerekçe belirtil...

Amazon Pazarlama şirketinden satın almış olduğum Stanley Classic Legendary Vakumlu Çelik Termos (Yeşil, 1.4 litre) ürününü 24.05.2023 tarihinde aldım. Ürün açıklamalarında 'ömür boyu garanti' olduğu belirtilmekteydi. Garanti için Kutupayısı sitesine kaydımı yaptırdım ve ürünüm kayıt edildi. Amazon f...

Amazon üzerinden Stanley Quencher Pipetli Termos Bardak, Beyaz (Frost), 1.18 Litre ürününü 1550 TL ödeyerek satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı. Ancak ürünün altında hem yamukluk var hem de boyasında kalkmalar mevcut. Ayrıca ürün kutusuz ve korumasız şekilde, sadece kağıt poşete konularak gönderilm...

Waves Sounds Wave Breaker model kulak içi Bluetooth kulaklığı Amazon üzerinden satın aldım. Cihazı kullanmaya başladığım ilk zamanlardan itibaren zaman zaman şarj olmama sorunu yaşıyordum. Ancak son birkaç gündür kulaklık artık hiç şarj olmuyor ve kullanılamaz hale geldi. Sipariş numaram: 402-82170...

Amazon Türkiye üzerinden 21.519 TL ödeyerek Philips 5500 Serisi lattego Tam Otomatik Espresso Makinesi (EP5547/90) satın aldım. 06 Kasım 2025 tarihinde Kütahya’daki adresime teslim edilen ürünü açtığımda, sıfır ürün yerine kullanılmış (2. El) bir makine gönderildiğini fark ettim. Üründe olması gerek...

25 Ekim’de Amazon’dan (satıcı Amazon) Philips Gc9682/80 Perfectcare Elite Plus Buhar Kazanlı Ütü siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında kullanılmış, tamir görmüş ve ayıplı bir mal olduğunu fark ettim. Aynı gün içinde iade/değişim talebi oluşturdum ve 27 Ekim’de ürünü iade kargosuna teslim ettim. B...

31 Ekim 2025 tarihinde Amazon üzerinden Adidas Terrex Anylander model ayakkabı siparişi verdim. Ürünüm DHL kargo ile Karaman merkez adresime teslim edildi. Ancak, sipariş verdiğim ayakkabı ikinci kez kusurlu şekilde elime ulaştı. Daha önce de aynı sorunu yaşamıştım ve değişim talebinde bulunmuştum. ...

+1

01.11.2025 tarihinde Amazon üzerinden 171-8850609-6376323 numaralı siparişimle Stanley Klasik Vakumlu Paslanmaz Çelik Termos 1 litre satın aldım. Ürün 06.11.2025 tarihinde Batman/Kozluk adresime teslim edildi. Ancak termosun kapak kısmında eğilme ve yamukluk olduğunu fark ettim, yani ürün kusurlu ol...

Amazon üzerinden sipariş verdiğim Jacobs Lungo kapsül kahve, 5 Kasım Çarşamba günü İstanbul Sarıyer adresime teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda kutusunun ağzı açıktı. Bu durumu hemen fark ettim ve Amazon müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana kullanımda bir sorun teşkil etmediği söyle...

1 Kasım’da Amazon üzerinden Calvin Klein marka erkek cüzdanı sipariş ettim. Ancak iki kez sipariş vermeme rağmen her seferinde yanlış ürün gönderildi. İlk siparişimde kadın çantası, ikinci siparişimde ise kadın cüzdanı gönderildi. İlk siparişi iade ettim ve tekrar sipariş verdim, ancak yine yanlış ü...

Amazon’dan 2024 yılında satın aldığım SteelSeries Rival 3 Gaming Mouse ürünümde sorun yaşadığım için yaklaşık 2 ay önce değişim talebinde bulundum. Garanti firmasıyla iletişime geçtim ve değişim onay belgem de mevcut ve ürünüm garanti kapsamında. Sipariş numaramın son 4 hanesi: 3920. Tüm süreci on...

03.11.2025 tarihinde Amazon üzerinden Soman marka bir motosiklet kaskı siparişi verdim. Siparişi oluştururken hem ürün görsellerinde sadece kask fotoğrafı vardı hem de ilan başlığı ve açıklamalarında ürünün kask olduğu açıkça belirtiliyordu. Ancak 04.11.2025 tarihinde siparişimin durumunu kontrol et...

Prima Premium Care 4 numara cırtlı bebek bezi kullandık ve bebeğimizin cildinde ciddi şekilde kesik ve yaralara sebep oldu. Bu durumu yaklaşık 1-2 hafta önce fark ettik ve hemen ürünü kullanmayı bıraktık. Ürün Amazon üzerinden, Amazon satıcısından satın alındı (Sipariş No: 404-6889262-9369110). Ürün...

30 Ekim 2025 tarihinde Amazon.com üzerinden 407-3326390-9469941 numaralı siparişimle aldığım Stanley Pembe Kuvars (Rose Quartz) 0.4 l yemek termosu, sadece karton bir poşete koyularak gönderildiği için ezik şekilde iş adresime ulaştı. Ürünün ambalajı yetersizdi ve bu nedenle zarar görmüş. Üründe ba...

Philips xc8053 model 8000 serisi süpürgeyi Amazon üzerinden satın aldım ve garantisi halen devam ediyor. Yaklaşık bir ay önce, 25 Eylül civarında süpürgeyi kullanırken boru bağlantısındaki mavi kısım kendi kendine kırıldı. Ürünü Şanlıurfa’da kullanıyorum ve bu sorun ilk kez başıma geldi. Cihazda baş...

Mayıs 2023 tarihinde Amazon Almanya aracılığıyla satın aldığım Kingston fury Renegade pcle 4.0 ürünü, yaklaşık bir ay önce arızalandı. Amazon ile iletişime geçtiğimde, beni Kingston'ın Türkiye destek sitesi olan https://www.kingston.com/tr/support adresine yönlendirdiler. Kısıtlı İngilizcem ile dur...