Amazon Değişim

Amazon Türkiye'den sipariş verdiğim ürün yerine alakasız bir ürün gönderdiler. Firma ile iletişime geçtik, değişim için gerekli prosedürleri oluşturup yanlış ürünü benden teslim aldılar. Teslim alındıktan sonra doğru ürünün hemen gönderileceği söylendi ancak 10 gün geçti ve hâlâ ürünüm gelmedi. Her ...

Bu ayakkabıyı uzun süre önce aldım fakat çok az kullandım, hemen deforme oldu. Garantisi dolmamışken Amazon firmasına gönderdim. Ürünü yaklaşık 2 ay depolarında bekletip iademi kabul etmediler ve geri gönderdiler. Ancak bu süreçte garanti süresi dolmuş oldu. Ürün yeni gibi ama yanlarında yırtılma va...

Çalıştığım şirket adına amazondan alışveriş yaptım. 7 Temmuz da ürünü sipariş verdim, sözde 9 Temmuz üren adrese ulaşacaktı 6 gün geçti. Şimdide 3 üründen biri arızalı ve hiçbir muhatap yok. Ürünümün ivedilikle değişmesini talep ediyorum. Amazondan böyle bir sorunla karşılamayı beklemezdim. Sırf Ama...

Dümdüz bir kutu da geldi içinden ne çıkacak bilmiyoruz inşallah düzgün bir şey çıkar ama çok umutlu değilim bu kutudan çünkü ilaç sipariş ettik ilacın dümdüz olmasına imkan yok herhangi bir kutuya koyulmamış herhalde açıyoruz zor açılıyor açılacak inşallah yapışmayı bayağı yapıştırmışlar açıyoruz in...

Satın aldığım ürün yanlış gönderildi. 2 kere değişim yapılmasına rağmen yanlış ürün gönderilmeye devam edildi. Ürün hala stoğunuzda görünüyor. Bana iade ve değişim öneriliyor. İade etmek istemiyorum. Ürünü doğrusuyla da değiştiremiyorsunuz. Temsilcinize bu sorunu amazonun çözüp çözemediğini sorduğum...

Amazondan aldığım can yayınlarına ait intermezzo kitabının sayfaları eksik çıktı, kitabı 8 Haziranda aldığım için şuan sistem hiçbir telafi sunmuyormuş? Kitap alınca tek tek sayfalarını kontrol etmeyi beklemek mantıklı mı bunu kim yapıyor? Yasal olmayan bir şekilde korsan ürün satıp bir de telafi ed...

+1

11 Temmuz 2025 tarihinde 171-2570962-0692341 sipariş numarası ile Amazon satıcılı olarak Crocs Crocband 42-43 sipariş verdim. 12 Temmuz'da elime ulaştığında ürünün birinin küçük birinin büyük olduğunu fark ettim. Ürünü iade edecekken değişim imkanının olduğunu fark edip 13 Temmuz'da ürünleri değişim...

Amazon'dan aldığım ayakkabıyı bir numara küçüğü ile değiştirmek istiyorum. Ancak ürünün fiyatı değişti ve bu konuda izlemem gereken yol hakkında yeterli bilgi yok. Bu konuda yardım istiyorum. Destek sisteminde sadece iade seçeneği bulunuyor ve aradaki fiyat farkı için ne yapmam gerektiğini bilmiyoru...

Almış olduğum kedi mamasının paketi birden fazla yerinden delinmiş, delinen yerlerin üzerine de yapışkan bantlar yapıştırılmış (görselde mevcuttur ) bunların haricinde iki yerinde de delik mevcuttur ve içindeki kuru mama hava almış durumdadır. Ürünün İade veya değişimi de kabul edilmiyor. Ben bunu b...

Amazon'dan aldığım 406-4223530-1790759 numaralı siparişimdeki Kızıl Şebeke - Bir Osmanlı Polisiyesi: E******** İdris Bey'in Maceraları tarafıma hasarlı olarak gönderildi. Üstelik bu ürünü Amazon'un 600 TL üzerinde %10 indirim fırsatında alırken 162 TL'ye gelmişti. Müşteri hizmetlerine defalarca kez ...

Amazon.com.tr üzerinden sipariş verdiğim Finish Quantum 60 Kapsül Bulaşık Makinesi Deterjanı Tableti + Temizlik ve Bakım Seti ürün, ilanda açıkça 60 tablet olarak belirtilmişti. Ancak elime ulaşan kutunun üzerinde sadece 50 tablet yazıyor ve içinde de 50 adet çıktı. Sipariş detaylarında hâlâ 60 tabl...

Amazon.com.tr den 2.3lt Stanley satın aldım ancak kapağı ezik geldi. Kapağın değiştirilmesi için acil olarak destek rica ediyorum. Ürün görsellerini ve fatura bilgilerini ekliyorum. Hem Amazon un hem de Stanley in bu konuda yardımcı olacağına inanıyorum.

Amazon'dan iki farklı ürün sipariş verdim, ikisi tek pakette geldi. Ürünler benim sipariş ettiğim ürünler değil, yanlış ürün göndermişler. Değişim için talep açtım ama ürünlerden biri tükenmiş olduğundan iade, diğeri için değişim talebi oluşturdum. Gelen yanlış ürün tek pakette ama benim işlemim iki...

14 Mart 2025 tarihinde Amazon'dan aldığım 402-9656321-5583524 sipariş numaralı Cam Şato isimli kitap setinde eksik sayfa olması nedeniyle yaptığım değişim talebim reddedilmiştir. İade ve değişim yapılması durumunda maddi zarara uğrayacağım için hatalı kitabın değişimini talep ediyorum. Tarafımca bu ...

+2

Amazon.com.tr üzerinden aldığım ürünün satış sözleşmesinde yazan model yerine başka bir model gönderildi. 6502 numaralı Tüketici Haklarını Koruma Kanunu'na göre bu mal, ayıplı mal niteliğinde ve müşteri ister iade ister değişim talebinde bulunabilir şeklinde kanunen açık ve net olmasına rağmen, satı...

Yaklaşık 1.5 yıl önce Amazon üzerinden 2 adet yapı c310 outdoor webcam aldım. İki ürün aynı yerde takılıydı. Ürünlerden biri arızalanınca Amazon'a değişim için gönderdim. 1 ay sonra ürün depoya ulaştı. Aşırı kullanım kaynaklı tüketici hatası denilerek ürün değişimi iptal edildi. Amacı dış ortamda gö...

Sayın Amazon Türkiye Yetkilileri, 16 Eylül 2023 tarihinde, Amazon satıcısı aracılığıyla sipariş ettiğim SteelSeries Arctis 7P model kulaklığın (sipariş numarası: [405-8339134-4593110]) sağ tarafından ses gelmemesi ve kesik kesik gelme sorunları yaşamaktayım. Ürünü yaklaşık 1,5 yıldır kullanmaktaydım...

Amazon dan Braun marka kişisel bakım ürünü aldık. Ürün arızalı çıktı. 15 gün içinde servise götürdüm ve servis değişim verdi. Amazon ile iletişim kuramadığımız için değişim yapamıyoruz. Servis aldığınız yerden değişim yapılacak dedi. Amazon tarafından ürünün değiştirilmesi için bir şey yapamıyoruz.

Amazon firmasından 22.03.2025 tarihinde 1.634,91 TL'ye Puma marka ayakkabı aldım. 01.07.2025 tarihinde ayakkabının yapıştırıcısının açıldığını fark ettim ve müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri, 4 ay geçtiği için değişim yapılamayacağını belirtti ancak iade talebi açıp değişim...

Amazon.com.tr Vitamin satın aldım ürünler ezilmiş olarak geldi. İlgisiz özensiz bir gönderim yapmışlar karşınızda muhatap yok müşteri hizmetleri diye bir şey yok ilaçlar elimizde patladı. Kesinlikle Amazon'dan ürün alınmaz. Güvenli bir satıcı sanıyorduk maalesef kimse ilgilenmiyor.

Amazondan aldığım "mi 4K Android TV stick" cihazı arızalandığı için Xiaomi servisine götürdüm. Servis orijinal kutusu olmadığından ve Amazon faturasında cihaz seri numarası olmadığından yardımcı olmadı. Bende Amazon müşteri hizmetleri aracılığı ile 14 Haziran tarihinde değişim talebinde bulundum ve ...