Amazon Değişim

Bir ay önce Amazon üzerinden satın aldığım Calvin Klein mayo şortun dikişlerinde açılma meydana geldi. Ürünü aldığım günden beri sadece birkaç kez kullandım ve yıkama talimatlarına uygun şekilde temizledim. Kısa sürede böyle bir kalite sorunu yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünle ilgili he...

Amazon kadar müşteriyi mağdur eden var mıdır? Ne değişim politikası var ne de iade kolaylığı. Garantili ürünümü iade aldılar, değişim sözü verdiler. Fiyat eşitlemesi yapmak için şimdi de 'stok yok, bekleyin' diyorlar. Ne zaman stok geleceği belli değil. 2 ay oldu, hâlâ bekliyorum. 1,5 ayda para iade...

Karaca Hatır Hüp kahve makinesini yaklaşık 3 ay önce Amazon üzerinden, garantili olarak satın aldım. İlk günden beri makinede sürekli kırmızı ışık hatası yaşıyorum. Kullanma kılavuzunda önerilen adımları uyguluyorum; sorun anlık düzelse de bir fincan kahve yaptıktan sonra tekrar uyarı ışığı yanıyor....

Amazon üzerinden “Sonsuz Savaş” adlı ürünü 402-1895662-4297163 numaralı siparişimle bugün ev adresimde teslim aldım. Ürün geldiğinde kapağının yanının hasarlı ve tam yapışmamış olduğunu fark ettim. Bu ürün için alışverişimde 120 lira promosyon kullandım. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda yalnızca ia...

07.07.2025 tarihinde Amazon Prime kampanyasından Apple 2025 M4 çipli 13 inç Macbook Air (16GB RAM, 256GB SSD, Gece Yarısı renk) siparişi verdim. Ürün 01.08.2025 tarihinde kutusundan çıkarılarak ilk kez çalıştırılmak istendiğinde açılmadı. Apple yetkili servisine götürdüğümde ürünün arızalı ve açılma...

Amazon.com.tr üzerinden 406-2166495-4638725 numaralı siparişimde, 2 adet Eti Lifalif Kırmızı Meyveli Yulaf Bar (35 g X 12’li kutu) ve Ariel Dağ Esintisi 7 kg Hızlı Çözünme Toz Çamaşır Deterjanı aynı kolide gönderildi. Çamaşır deterjanının yoğun kokusu, gıda ürünlerinin üzerine tamamen sinmiş durumda...

Amazon Prime üyesiyim ve aylık ücretlerimi asla aksatmadan ödüyorum. Amazon alışveriş uygulamasından da oldukça memnundum; ancak bugün bir problemle karşılaştım. 27.02.2025 tarihinde satıcısı ve göndericisi Amazon olan Xiaomi Mi Box S 4K 2. Nesil TV Box ürününü sipariş ettim. Ürünün şu an ışığı yanm...

Amazon.com.tr üzerinden 08.07.2025 tarihinde sipariş verdiğim iPad Pro 11 inç 1TB tablet yerine, 256GB olan model tarafıma 10.07.2025 tarihinde teslim edildi. Ürünün kutusunu hiç açmadım ve yanlışlık fark edilince hemen değişim talebinde bulundum. İlgili talep sonrası ürünü, Amazon'un yönlendirdiği ...

Amazon üzerinden garantili olarak satın aldığım Yui NV60 model buhar makinesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünü yaklaşık bir ay önce aldım ve ilk günden itibaren sürekli olarak buhar vermeme problemiyle karşılaştım. Şu ana kadar toplamda üç kez Amazon üzerinden değişim talebinde bulundum fa...

Amazon.com dan satıcısı Amazon olan Sleepy bio natural ürünü 28 temmuzdaki siparişimde 1600 lerde ödeme yaparak aldım. Gelen ürün Premium Plus modeliydi müşteri hizmetleri yanlış ürün iade oluşturun. Doğrusunu gönderim yapalım dediler. İade oluşturup tekrar alım için baktığımda 29 temmuzda 1785 TL o...

Kasım 2024'te Amazon'dan eski telefon değişim kampanyasıyla iPhone 16 Pro Max telefon aldım. 5.000 TL ek ödemenin Amazon tarafından 30 gün içinde hesabıma yatırılacağı belirtiliyordu. Sonrasında ise ödemeyi Easy Cep'in yapacağı söylendi. Easy Cep, ödemeyi yapacaklarını ancak sistemde arıza olduğunu ...

Amazon'dan aldığım Philips Aquatrio 9000 serisi süpürge, başlığında çamur kalıntıları olacak şekilde kullanılmış olarak geldi. Durumu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradığımızda, ürünü hemen geri gönderebileceğimiz ve yeni ürünün ellerine ulaştıktan hemen sonra tarafımıza teslim edileceği bilgi...

Merhaba, aldığım ayakkabının burun kısımlarında açılma olduğu için değişimimi istedim. Ürünü gönderdim ses seda çıkmadı 1 ay kadar sonra ben arayıp peşine düştüğümde kullanıcı kaynaklı sorun dediler. Peki dedim servis fişi ve ürünü yollayın Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım dedim. Dönüş yok sonr...

Ürünü ilk aldığımda defolu geldi. Her tarafı çizik, yıpranmış ve bıçağı eğri şekildeydi. Değişim için gönderdim, tekrar aynı şey oldu. Gelen ürün hem çiziklerle dolu, hem kırık, hem de bıçağı yine eğriydi. Siz benimle dalga mı geçiyorsunuz? Üstelik ürünün fiyatı da artmış durumda. Mağdur ediliyorsun...

Amazon üzerinden satın aldığım SteelSeries marka mouse’un değişim sürecinde, ürünüm yanlışlıkla Arnavutköy adresine yönlendirildi. Oysa teslimatın Küçükçekmece ilçesine yapılmasını bekliyordum. Yanlış teslimat adresini 2 gün önce sistemde kontrol ederken fark ettim ve durumu Amazon müşteri hizmetler...

2 Temmuz’da Amazon'dan satın aldığım Stanley GO Quick Flip termosun kapağında başından beri su sızdırması sorunu yaşıyorum. İlk zamanlar bu durum hafifti ancak zamanla daha da arttı ve artık her kullanımda sorun oluyor. Termos fiziksel bir darbeye veya hatalı kullanıma maruz kalmadı, ilk günden itib...

amazon.com'dan Shark Hava Temizleyici (5 yıla kadar filtre ömrü, 130 m²’ye kadar büyük alanlar, HEPA filtre, otomatik mod, LED ekran, sessiz, beyaz renk) satın aldım. Ürünün alt kapağı kendiliğinden açılıyordu. Değişim için ürünü geri gönderdim, ancak bir hafta sonra aynı ürünü kapağı bantlayıp geri...

12.07.2025 tarihinde amazon.com üzerinden TCL marka, 65T7BGTV model televizyonu 26.838,99 TL bedelle satın aldım. Ürün zamanında kargoya verilip adresime ulaştı. Sonrasında TCL yetkili servisini arayarak ürünün kurulumunun yapılmasını istedim. Servis ekibi zamanında gelip kuruluma başladığında, tele...

07/09/2024'de Amazon.com.tr internet sitesi üzerinden sipariş oluşturarak satın aldığım "MSı 27'' g274qpx rapid ıps 2560x1440 (wqhd) 16:9 240hz 1ms g-sync gaming monitor" adlı ürün, 15/07/2025'nde bozuldu. Bu olay üzerine ürünü ServisPoint'e gönderdim ve 18/07/2025 tarihinde yetkili servis olan Serv...