Gövde İçindeki Oynayan Metal Parça Nedeniyle Değişim Talebi

Amazon’dan 2021 yılında satın aldığım Stanley Trigger Action 0.47 litre termosun gövde kısmında son bir haftadır metal bir parçanın hareket ettiğini fark ettim. Bu durum her kullanımda kendini belli ediyor ve iç kısmında oynayan bir parça olduğunu hissettirdiği için ürünle ilgili güvenlik açısından endişe duymama neden oluyor.

Konu ile ilgili Amazon müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece para iadesi yapılabileceği, ürün değişimi yapılamayacağı ve iade kodu ile ürünü göndermem gerektiği bildirildi. Ancak hem üründen genel olarak memnun olmam hem de sadece bu sorun nedeniyle tekrar aynı ürünü kullanmak istemem sebebiyle ben para iadesi değil, ürün değişimi talep ediyorum.

Sipariş numaram 405-1462767-3183517’dir. Ürünün gövdesindeki oynayan metal parça nedeniyle yaşadığım güvenlik kaygısının dikkate alınarak, mümkünse aynı ürünle değişim yapılmasını rica ediyorum.