Kedim Yeni Açtığım Mamayı Yedikten Sonra Kusmaya Başladı Ve İade Tarihi Engelliyor

Amazon üzerinden, satıcısı da Amazon olan Pro Plan Derma Care somonlu 10 kg kedi mamasını satın aldım. Daha önce de kullandığım ve kedimin severek yediği bir mamaydı, bu nedenle güvenerek sipariş verdim.

Evde kullandığımız mama bitmediği için yeni paketi hemen açmadım, 17 Ağustos’ta paketi açıp kedime vermeye başladım. Ancak kedim bu mamayı yedikten sonra hemen kusmaya başladı ve şu an mamayı kesinlikle yemiyor. Mama neredeyse olduğu gibi duruyor, kullanamıyorum. Son kullanma tarihi geçmiş görünmediği için içim rahattı fakat kedimin bu şekilde tepki vermesi beni ciddi anlamda endişelendirdi, sonuçta kedimin sağlığı söz konusu.

Amazon üzerinden iade/değişim talebi oluşturdum fakat sistemde son iade tarihinin 13 Ağustos olduğu göründüğü için talebim ilerlemiyor. Ürünü geç açtığım için sorunun farkına yeni vardım, bu yüzden sistem tarihleri nedeniyle mağdur edilmek istemiyorum.

Sipariş numaram 407-2706142-9088356. Kedimin sağlığının riske girmesini istemiyorum, bu nedenle tarafıma orijinal ve sorunsuz bir mama gönderimi yapılmasını veya ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Gerek görülmesi halinde mevcut mama paketini de inceleme için iade etmeye hazırım.