Ses Çıkmayan Beats Fit Pro Kulaklıkta Değişim Talebi

23.05.2026 tarihinde Amazon üzerinden Beats Fit Pro kulaklık satın aldım ve 6.608,77 TL ödedim. Ürünü teslim aldıktan sonra kulaklıkların birinden hiç ses gelmediğini fark ettim.

31.05.2026 tarihinde Amazon’a durumu bildirdim ve arızalı ürün için değişim talebinde bulundum. Ancak tarafıma, şu an teknik bir sorun olduğu ve değişim yapılamadığı bilgisi verildi. Bu süreçte ürünün satış fiyatında yaklaşık 5 gün içinde yüzde 37 oranında bir artış oldu.

Ben ürünü arızalı olarak teslim aldım ve bu durum tamamen garanti/ayıplı ürün kapsamındayken, teknik gerekçeler ve sistemsel sorunlar öne sürülerek mağdur edilmek istemiyorum. Talebim, Beats Fit Pro kulaklığımın, siparişi verdiğim andaki 6.608,77 TL tutar baz alınarak, aynı model sıfır ürünle değişiminin gerçekleştirilmesidir.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve gerekli işlemlerin tarafıma bilgi verilerek tamamlanmasını rica ediyorum.