to read complaints and reviews, or file yours.Nethouse Mağazasından Alınan Monitörün Kargoya Verilmemesi Ve İletişimsizlik Sorunu
Amazon uygulaması üzerinden Nethouse mağazasından 21 Ağustos 2026 tarihinde Lenovo Legion R27QE Gen 2 model monitör siparişi verdim. Ürünün normalde teslim edilmesi gereken tarihin üzerinden 2 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum.
Siparişimin kargo durumunda paket gönderici tesisinden ayrıldı ifadesi yer almasına rağmen ürün fiilen kargo firmasına teslim edilmemiş görünüyor. Bu durumun netleşmesi için Nethouse mağazasını aradım, benden sipariş numaramı istediler ve iade ekibine ileteceklerini, ürünün çıkışına dair bilgiyi WhatsApp üzerinden benimle paylaşacaklarını söylediler. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen WhatsApp üzerinden hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Amazon müşteri hizmetlerine de ulaşamıyor olmam nedeniyle yaşadığım belirsizlik ve zaman kaybı beni mağdur ediyor. Ücretini ödediğim ürünün ya acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ya da hiçbir ek işlemle uğraştırılmadan siparişimin iptal edilip ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bilgi verilmeden yaşanan bu gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
