Amazon de müşteri hizmetleri

Amazon üzerinden 23 Mart 2026 Pazartesi günü saat 10.41 civarında iPhone 15 128 GB siyah depo, ikinci el, yeni gibi ürün... siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünün Cuma günü teslim edileceği yazmasına rağmen, herhangi bir gerekçe belirtilmeden siparişim bir anda iptal edildi. Sipariş iptalinden sonr...

Amazon.com.tr üzerinden Skechers m Essential Hooded Jacket ceket siparişimi 17 Mart 2026 tarihinde kredi kartı ile ödedi...m. Buna rağmen sipariş ekranında uzun süredir yalnızca “sipariş alındı” ifadesi yer alıyor, herhangi bir ilerleme, açıklama veya net bir teslimat bilgisi sunulmuyor. İlk olarak te...

Amazon üzerinden verdiğim SA3904284 ve SA3904339 numaralı siparişlerim için 19 Mart tarihinde teslimat taahhüdü bulunmas...ına rağmen kargom, Kolay Gelsin firması tarafından herhangi bir makul gerekçe sunulmaksızın ertelenmiş ve uzun süre teslim edilmemiştir. Teslimatın Güngören bölgesinde yapılması ge...

18.03.2026 tarihinde Amazon üzerinden Next Ye-58GFSG8 QLED 58 147 ekran televizyon satın aldım. Ürünü alırken ilan görse...llerinde ve açıklamalarında 1 yıllık D-Smart GO Mega paket hediyesi olduğu açıkça yazıyordu. Aynı ifade televizyonun kutusu üzerinde de yer alıyor. Kutuyu açtığımda, paketin üzeri...

15 Mart tarihinde Amazon üzerinden vermiş olduğum sipariş kapsamında kapsül kahve satın aldım. Ürün, hiçbir koruyucu önl...em alınmadan sadece zarfa konularak kargoya verilmiş. 17 Mart’ta teslim aldığım kargoyu açtığımda kapsüllerin büyük kısmının bu yetersiz paketleme nedeniyle zarar görmüş olduğunu f...

Yaklaşık 5 aydır Amazon’da telefon numaram ile hesap açmam engellenmiş durumda. Her denememde sistem telefon numaramı ka...bul etmiyor ve bu nedenle platformu kullanamıyorum. Hesabım engelli olduğu için müşteri hizmetleriyle de iletişime geçemiyorum, dolayısıyla sorunun neden kaynaklandığını öğrenemiy...

Amazon.com.tr üzerinden 17 Mart tarihinde Bilkom garantili “Sony PlayStation 5 825 GB Dijital Fortnite v2 Bundle” ürünün...den kampanya kapsamında 2 adet satın aldım. Siparişi, 2–18 Mart kampanyası döneminde “muhteşem indirim” ibaresiyle verdim. Ancak ürünler henüz kargodayken, çok kısa bir süre içinde...

Amazon üzerinden Gigabyte VGA nvıdıa 12GB GDDR7 RTX5070 Eagle OC SFF GV-N50...70Eagle OC-12GD model ekran kartını satın almaya çalıştım. Toplamda üç kez ...

Amazon Prime üyesi olarak hızlı teslimat vaadine güvenerek 15 Mart tarihinde kitap siparişi verdim. Siparişi oluştururke...n ertesi gün teslimat seçeneğini seçtim ve 16 Mart’ta “dağıtıma çıktı” şeklinde SMS aldım; ancak ürünüm 17 Mart’ta teslim edildi. Aynı hafta içinde 18 Mart’ta verdiğim ikinci kit...

11 Mart tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Veta Dış Ticaret satıcısından bir bebek oto koltuğu satın aldım. Ürünün tahmin...i teslim tarihi 19 Mart olarak görünüyordu; ancak bu tarihe gelmemize rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Satıcıyla yaptığım görüşmede, ürünü kargoya vermeyi unuttuklarını söyledi...

6 Mart 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 2 adet sweatshirt siparişi verdim. Toplam 659,60 TL ödeme yaptım ve ürünle...rin İstanbul Sultangazi’deki adresime teslim edilmesini bekliyordum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim bir türlü teslim edilmedi. Teslimat gecikince müşteri hizmetler...

Amazon.com.tr’den gelen SMS bildirimi ile, Amazon hesabım olmamasına rağmen numaram kullanılarak siteye giriş yapılmaya ...çalışıldığını fark ettim. 18 Mart Çarşamba günü saat 22:32’de tarafıma gelen mesaj üzerine, numaramla yeni şifre talebinde bulunarak site üzerinden giriş yaptığımda, hesabın benim ...

Amazon hesabıma bugün itibarıyla erişimim kesildi. Hesabıma giriş yapamıyorum, hesabım kapatılmış görünüyor ve bu nedenl...e daha önce verdiğim siparişlerim gelmiyor, ayrıca para iadelerim de yapılmıyor. Yaklaşık 2 siparişim bulunuyor ve bunların toplam tutarı yaklaşık 1000 TL civarında. Hesabım k****...

03.03.2026 tarihinde Amazon üzerinden 28.899,00 TL ödeyerek Dell Alienware AW2725D model bir monitör satın aldım. Ürün 0...5.03.2026 tarihinde DHL ecommerce ile tarafıma teslim edildi. Kutu hiçbir koruma olmadan gönderilmişti ve ürünü teslim aldıktan sonra monitörün arka kısmında hasar olduğunu ve çalı...

Amazon üzerinden yaptığım bir siparişte 11 Mart tarihinde kartımdan aynı sipariş için iki kez para çekildi. Bunu fark ed...er fark etmez müşteri hizmetlerini aramaya başladım ve o günden bu yana sürekli görüşme yapmama rağmen sorun hâlâ çözülemedi. Önce müşteri hizmetleri bana çarşambaya kadar bekleme...

21.45 sularında telefonuma Amazon’dan Portekizce bir hesap giriş/doğrulama kodu SMS’i aldım. Amazon hesabımda o sırada h...erhangi bir işlem yapmıyordum ve bu kodu ben talep etmedim. Bu nedenle hesabımın güvenliği konusunda endişe duymaya başladım. SMS’i aldıktan sonra henüz hesabıma girip şifre değiş...

Amazon.com.tr üzerinden 03.03.2026 tarihinde Einhell Akülü Darbeli Vidalama TE-CD 18/2 Li-i +22 (1X2,5Ah) Power X-Change..., 2,5 Ah akü, hızlı şarj cihazı, 22 parçalı uç seti ve çantadan oluşan 4514220 kodlu ürünü 4.069 TL tutarla kredi kartı ile sipariş ettim. Sipariş numaram 403-3432771-5057937’dir. ...

12.03.2026 tarihinde Amazon Prime üzerinden Tapo C520WS model ürünü sipariş ettim. Bugün itibarıyla 6 gün geçti ancak ür...ün hâlâ kargoya verilmedi. Teslimat adresim Ankara Çankaya olmasına rağmen, bu süre zarfında siparişimle ilgili hiçbir somut ilerleme olmadı. 15.03.2026 tarihinden itibaren her gü...

Eşimle yaşlı annemiz için Amazon Türkiye üzerinden IKEA marka bir yatak satın aldım. İlan görselleri ve açıklamasında be...lirtilen ürün, IKEA’nın kendi orijinal sayfasındaki görsellerle birebir aynıydı. Ancak tarafıma gelen ürün anlatılan yatakla tamamen alakasız, sıradan ve basit bir sünger çıktı; bu...

Amazon üzerinden Prime üyesi olarak 12.03.2026 tarihinde, gün içinde teslim seçeneği ile 2 adet Apple 3,5 mm kulaklık ja...klı EarPods siparişi verdim. Sipariş numaram 408-7403203-6092358’dir. Siparişim Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi ancak aynı gün boyunca herhangi bir teslimat yapılmadı. E...

14.03.2026 tarihinde Amazon üzerinden “My Mini Baby sürpriz kutu” adlı ürünü sipariş ettim. Cumartesi gününden salı günü...ne kadar ürün tarafıma teslim edilmedi, kargo süreciyle ilgili net bir bilgi de alamadım. Siparişe ait 179312620 takip numarası ile süreci takip ediyorum ancak halen teslimat gerçe...

Amazon Türkiye üzerinden verdiğim 171-0304750-9232322 numaralı siparişim, sistemde OTP kodu ile teslim edilmiş görünmesi...ne rağmen bana ulaşmamıştır. Ürün bedeli yaklaşık 78.000 TL olup, sipariş tarihi 10 Mart, sistemde görünen teslim tarihi ise 13 Mart'tır. Teslim alacak kişi olarak annemi belirled...