"Müşteri hizmetlerinden Asya hanım çok teşekkür ediyorum samimiyetle ilgisi için"
Amazon alışveriş
6.207 şikayet
Kargo Hasarı Nedeniyle Tekrarlanan Sipariş İptalleri Güveni Zedeliyor
Amazon üzerinden Lego Marvel Örümcek Adam Ghost Rider setini önce 28 Mayıs’ta sipariş ettim. Ürün kargoda hasar aldığı g...erekçesiyle bu ilk siparişim iptal edildi. Çocuğum için ürünü mutlaka almak istediğimden, bu kez ıa0001001799 numaralı siparişimle 31 Mayıs’ta aynı ürünü yeniden sipariş ettim. Anc
Amazon Türkiye Pazaryerinde Fatura Kesilmemesi Ve Destek Eksikliği
Amazon TR pazaryerinden Mayıs ayı içerisinde birçok ürün satın aldım. Ancak bu siparişlerimin neredeyse hiçbirine fatura... kesilmedi, yalnızca bir adet LEGO için fatura oluşturulmuş durumda. Özellikle 405-0332831-5450722 numaralı siparişimde yer alan LEGO ürünü için de fatura alamıyorum. Amazon hesab
Amazon’da Teslim Tarihi Bildirimsiz Değiştirildi, Müşteri Mağdur
Amazon üzerinden 31.05.2026 tarihinde Pro Plan kısırlaştırılmış somonlu 10 kg kedi maması siparişi verdim. Siparişi oluş...turduğum anda ürün görselinde ve sayfasında teslim tarihi olarak açıkça 2 Haziran yazıyordu; bu tarihe güvenerek alışverişimi tamamladım. Ancak bugün kontrol ettiğimde, hiçbir ona
Amazon Hesabına Erişilemiyor Ve 707 TL’lik Sipariş Güvence Altında Mı
Amazon Türkiye hesabıma erişemiyorum ve yaptığım son alışveriş sonrası ciddi mağduriyet yaşıyorum. Uygulamadan kendi ken...dine çıkış yapıldı ve tekrar giriş yapmak istediğimde hesabıma hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hesabımı açarken kullandığım e‑posta adresini hatırlamıyorum, telefon numaramla da giriş
Fiyat Düşüşü Sonrası İade Talebinde Şeffaf Olmayan Yaklaşım
Amazon’dan yaptığım bir alışverişte, ürünü satın aldıktan kısa süre sonra ciddi bir fiyat düşüşü yaşandı. Bunun üzerine ...müşteri hizmetlerine iki kez yazılı talepte bulundum ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Sonrasında üçüncü kez telefonla iletişime geçerek durumu ayrıntılı şekilde tekrar anlattım.
Amazon Siparişimde Farklı POS Kullanımı Nedeniyle 250 TL Kampanya Kaybı
1 Haziran 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 3.500 TL tutarında, sipariş numarası 408-9975978-7043527 olan bir hediy...e kartı satın aldım. Bu alışverişim için Ziraat Bankası 3500/250 TL e‑ticaret kampanya kapsamında almam gereken 250 TL’lik kazanım banka hesabıma yansımayınca, nedeni öğrenmek için
Amazon’dan Fatura Gelmedi, Garanti Sürem Bitti
1 Mart 2026 tarihinde Amazon üzerinden Einhell Akülü Mobil USB Şarj Cihazı T. C.-CP 18 Li USB-Solo ürünü satın aldım. Si...pariş numaram 408-8211223-5143529. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen faturam bir türlü tarafıma gönderilmedi. Bu süre içinde Amazon müşteri hizmetlerini üç kez aradım, her sefe
Amazon’da Şüpheli İşlem Blokajı Nedeniyle Sipariş İptali Ve Fiyat Artışı Mağduru
31 Mayıs gecesi Amazon Türkiye üzerinden Sharkninja marka bir süpürge almak istedim. Ürünün fiyatı o sırada 27.495 TL id...i. Ödemeyi İş Bankası kartımla yaptığımda sistem “şüpheli işlem tespit edildi” uyarısıyla siparişi iptal etti, kartımdan bir kez çekim yapılıp anında iade edildi. Amazon tarafında
Amazon Siparişi Haksız Şekilde Kart İddiasıyla İptal Edildi Ve Ücret Geri Dönmedi
Amazon.com.tr üzerinden bugün Tıca Wonderland 9 metre göl kamışı siparişi verdim, siparişim onaylandı ve ücret kartımdan... çekildi. Ardından Amazon siparişi tek taraflı olarak iptal etti ve gerekçe olarak kartımdan kaynaklı bir sorun olduğunu söylediler. Kartımda sorun varsa, öncelikle bu tutarı nasıl
Öne ÇıkanKonular
Amazon Hesabım Kilitli Ve Garanti İşlemi İçin Erişemiyorum
Amazon.com alışveriş hesabım yaklaşık bir yıl önce “Hesabınız geçici olarak kilitlendi” uyarısıyla askıya alındı ve o gü...nden beri hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Bu nedenle hesabım üzerinden satın aldığım ürünlerin sipariş kayıtlarına ulaşamıyorum. Yaklaşık bir yıl önce Amazon.com üzerinden b
İzinsiz Çekilen 3.165 TL Kesinti İçin Hızlı İade Ve Açıklama Talebi
19 Mayıs tarihinde kartımdan Iyızco adına bilgim ve onayım olmadan 3.165 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm. He...rhangi bir alışveriş, üyelik ya da ödeme işlemi yapmadığım halde bu tutar kartımdan çekilmiştir. Bu işlemle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve işlem hakkında herhan
Amazon Türkiye İade Tutarı Hediye Kartı Olarak Verildi, Üçüncü Taraf Satıcılarla Kullanılamıyor
23 Mayıs 2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden satın aldığım bir ürünü iade ettim ve para iadesinin Amazon hesabıma, y...ani normal bakiyeme yapılmasını özellikle talep etmeme rağmen tutar 3.570,00 TL olarak tek seferde hediye kartı bakiyesi şeklinde tanımlandı. Denizli’de yaşıyorum ve işlemi Türkiye
Teslimat Gecikmesi Ve İptal Edilen Siparişin Gönderilmesi Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
Amazon üzerinden Dolu marka akülü araba satın aldım. Ürünü yeğenime doğum günü hediyesi olarak almıştım, bu nedenle zama...nında teslim edilmesi benim için çok önemliydi. Buna rağmen teslimat zamanında yapılmadı ve süreç boyunca büyük bir mağduriyet yaşadım. Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak müşteri
İzinsiz Büyük Harcamalar Ve SMS Onayı Eksikliği Şikayetim
29 Mayıs 2026 tarihinde Yapı Kredi bireysel kredi kartı ekstremi internet bankacılığına girerek kontrol ettiğimde, bilgi...m ve onayım dışında yapılan harcamalar olduğunu fark ettim. 13.05.2026 tarihinde saat 16:19’da kartımdan 8.049 TL tutarında “Moka United Zara Giyim” firması üzerinden alışveriş yap
Ürün Adedi Nedeniyle Siparişlerimin Tekrarlayan İptalleri
Son 3 aydır Amazon.com.tr üzerinden verdiğim siparişler, farklı zamanlarda ve farklı gerekçelerle iptal ediliyor. Son ol...arak 171-7404938-6307517 numaralı siparişim de iptal edildi. İptal bildirimlerinde özellikle ürün adedi satışına göre, yani sepetime eklediğim ürün sayısına bağlı olarak siparişler
Satıcı Açıklama Yapmadan Siparişi Tek Taraflı İptal Etti
Amazon.com üzerinden sipariş numarası 403-4556813-3809929 olan bir ürün satın aldım. Ürünün ne olduğu benim için önemli ...değil, önemli olan sürecin işleyişi ve yaşadığım mağduriyet. Siparişi verdikten yaklaşık 1 ay sonra, satıcı hiçbir açıklama yapmadan siparişi tek taraflı olarak iptal etti. Satıcı
Hasarlı Kitapların İadesi İçin Kod Ve Kargo Şirketi Bulunamıyor
Merhaba, yıllardır Amazon'dan alışveriş yapıyorum ve bugüne kadar hiç sıkıntı yaşamadım. 6 Mayıs'ta yaptığım kitap alışv...erişinde kitaplar hasarlı ve ciltleri yırtık geldiği için iade etmek istedim. İade için PTT veya herhangi bir kargo şirketine verebilirsiniz yazıyor fakat herhangi bir kod çıkmıyor
Amazon Prime Teslimat Taahhüdü Aşırı Gecikti, Bayram Hediyesi Scooter Gözden Kaçtı
"Bayram üstü yoğunluğundan dolayı satıcı ürünü kargoya verememiş. İnsanlık hali tabi. Müşteri hizmetleri ile görüştük, güzel bir jest yaptılar, iptal edilip paramıda iade aldım."
Yıllardır sorunsuz kullandığım Amazon mağazası, son alışverişimde beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Kızım iç...in bayram hediyesi olarak bir Scooter siparişi verdim. Diğer satış platformlarında fiyat daha uygun olmasına rağmen, Amazon’un “gününde teslim” taahhüdüne güvenerek özellikle burad
Amazon Şikayeti
20 Mayıs 2026 tarihinde, saat 00.30 civarında Amazon üzerinden Puma marka, “Puma Rebound v6 Low Sneakers Spor Ayakkabı U...nisex Yetişkin” model ayakkabı siparişi verdim. Ürünün sayfasında teslimat tarihi net olarak 25 Mayıs Pazartesi günü göründüğü ve bayrama yetişmesi gerektiği için özellikle bu ürün
Amazon Müşteri Hizmetlerinden Yanıltıcı Bilgi Ve Değişim Reddi
4 Aralık 2024 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden, satıcısı da Amazon olan hyperx Cloud Alpha kablosuz kulaklığı satın ald...ım. Kısa süre sonra kulaklıkta sorunlar başladı ve ses arttırma–kısma tuşu sadece sesi arttırır hale geldi, ses kısılmıyordu. Bunun üzerine Amazon müşteri hizmetleriyle iletişime
Amazon İletişim Engellemesi Ve Özür Talebi
14 Mayıs’ta Amazon üzerinden Kifidis marka bir topuk aparatı satın aldım. 14 Mayıs’tan 26 Mayıs’a kadar sabırla bekledim..., toplamda yaklaşık 7 gün geçti. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Amazon müşteri hizmetlerini aradığımda ilk olarak B**** isimli temsilci ile görüştüm, sorunu çözeceğini söylemesine
Kargo Sürecindeki Operasyonel Aksaklık Nedeniyle Sipariş İptali Ve Tazminat Talebi
Yaklaşık 3 ay önce Amazon üzerinden 16.200 TL tutarında, 12 taksitli bir alışveriş yaptım. Kargo süreci sırasında benim ...elimde olmayan operasyonel bir aksaklık nedeniyle siparişim iptal edildi ve bu iptal bana sonradan bildirildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, operasyonel bir sorundan dolayı
Amazon’da Haksız İade Reddi Ve Yetkisiz Üyelik Kesintisi
Amazon üzerinden, satıcısı Amazon olan X870 Stealth siyah anakartı 28 Nisan... 2026 tarihinde satın aldım. Ürün daha sonra indirime girince, müşteri hizm



















