to read complaints and reviews, or file yours.Amazon’dan Fatura Gelmedi, Garanti Sürem Bitti
1 Mart 2026 tarihinde Amazon üzerinden Einhell Akülü Mobil USB Şarj Cihazı T. C.-CP 18 Li USB-Solo ürünü satın aldım. Sipariş numaram 408-8211223-5143529. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen faturam bir türlü tarafıma gönderilmedi.
Bu süre içinde Amazon müşteri hizmetlerini üç kez aradım, her seferinde “geri bildirim oluşturuyoruz” denilmesine rağmen ne arayan oldu ne soran, ne de fatura gönderildi. Ürünün garanti süresini uzatmam için fatura numarasına ihtiyacım vardı ve bu haklı bir talep olmasına rağmen faturam düzenlenmediği için garanti uzatma sürem de bitti. Hem tüketici olarak faturamı alamadım hem de bu nedenle mağdur oldum.
Uzun süredir Amazon’dan çok fazla alışveriş yapan bir müşteriyim, bu süreçte sergilenen ilgisizlik güvenimi ciddi şekilde sarstı ve açıkçası beni kırdı. Faturamın derhal düzenlenerek tarafıma gönderilmesini ve garanti uzatma sürem dolduğu için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, gerekirse aynı ürünün tarafıma ücretsiz olarak yeniden gönderilmesinin değerlendirilmesini talep ediyorum.
