Hasarlı Kitapların İadesi İçin Kod Ve Kargo Şirketi Bulunamıyor

Merhaba, yıllardır Amazon'dan alışveriş yapıyorum ve bugüne kadar hiç sıkıntı yaşamadım.
6 Mayıs'ta yaptığım kitap alışverişinde kitaplar hasarlı ve ciltleri yırtık geldiği için iade etmek istedim. İade için PTT veya herhangi bir kargo şirketine verebilirsiniz yazıyor fakat herhangi bir kod çıkmıyor, etiket bastırın yazısı var ve hiçbir kargo firması PTT dahi ürünü kabul etmiyor.
Üstelik ulaşabileceğim bir iletişim numarası da yok. Ürün elimde ve ben iade edemiyorum