Satıcı Açıklama Yapmadan Siparişi Tek Taraflı İptal Etti

Amazon.com üzerinden sipariş numarası 403-4556813-3809929 olan bir ürün satın aldım. Ürünün ne olduğu benim için önemli değil, önemli olan sürecin işleyişi ve yaşadığım mağduriyet. Siparişi verdikten yaklaşık 1 ay sonra, satıcı hiçbir açıklama yapmadan siparişi tek taraflı olarak iptal etti.

Satıcı yaklaşık 15 gün boyunca beni oyaladı ve sonunda ürünün gönderimi yapılmadan, gerekçe belirtmeden iptale gitti. Eğer ürün elinde yoksa bunu en başta belirtmesi gerekirken, uzun süre oyalandıktan sonra iptal edilmesi hem zaman kaybıma hem de mağduriyetime sebep oldu. Ayrıca daha önce görebildiğim sipariş detaylarını şu an site üzerinden net şekilde göremiyorum.

Ben ücret iadesinden çok, beklediğim bu ürünün tarafıma temin edilmesini ve müşteri olarak haklarımın korunmasını talep ediyorum. Satıcının bu tutumunun incelenmesini, gerekli ise yaptırım uygulanmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli aksiyonların alınmasını istiyorum. Aksi takdirde Amazon.com üzerinden bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.