Altus Bulaşık Makinesi E02 Hatası Tekrar Ediyor, Değişim İstiyorum

Mayıs ayının başından bu yana Altus al 445 Nix bulaşık makinesini aktif olarak kullanıyorum. Ancak 10 Ocak’tan bu yana yaşadığım e02 hata kodu nedeniyle makine su almıyor ve yaklaşık bir buçuk aydır mağduriyetim bir türlü giderilmiyor. Evimin su tesisatında ve su dengesinde hiçbir sorun olmamasına rağmen defalarca servis geldi, çözüm bulunamayınca makine yedek parça değişimi için fabrikaya götürüldü.

Makine ilk parça değişiminden sonra eve geldiğinde daha ikinci yıkamamda aynı hatayı tekrar verdi. Ardından bu kez farklı bir parça değişikliği için tekrar götürüldü. Son olarak yaklaşık bir hafta önce tekrar evime getirildi ve yine ikinci yıkamada e02 hatasıyla tekrar karşılaştım. Her gidişinde makine en az bir hafta evimde olmuyor ve bu süreçte bulaşık makinesiz kalıyorum.

Tüm bu süreç boyunca defalarca değişim talep etmeme rağmen talebim dikkate alınmadı, benimle adeta oyalıyorlarmış gibi bir izlenim oluştu. Son gelişlerinde, eğer artık değişim talebi onaylanmazsa bütün yasal yollara başvuracağımı açıkça ifade ettim, buna rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Yaklaşık bir buçuk aydır kullanamadığım, sürekli aynı arızayı veren bu makinenin ayıplı olduğunu düşünüyorum ve artık net bir çözüm istiyorum. Altus yetkililerinden makinem için kalıcı bir onarım yerine ürün değişimi yapılmasını, aksi durumda ise yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunuyorum.