to read complaints and reviews, or file yours.Altus Çay Makinesinin Cam Demliği Çatladı, Yedek Parça Temini Engellendi
Altus al 795 ıc model çay makinesini yaklaşık 1 yıl önce Media Markt’tan aldım. Ürünün cam demliği yaklaşık 5 ay önce çatladı. Ürün daha yeni olmasına rağmen, sadece üst cam demliği temin edebilmek için hiçbir kanaldan çözüm bulamadım.
Altus merkezini ve müşteri hizmetlerini hem aradım hem de yazılı olarak ulaşmaya çalıştım ancak cam demlik için yedek parça temini konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.
Benim tek talebim, bu ürün için ücreti karşılığında yedek cam demlik sağlanmasıdır. Ürünü kullanmaya devam edebilmem için Altus’un, al 795 ıc model çay makinesiyle uyumlu cam demliği tarafıma ücretli olarak temin etmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
