to read complaints and reviews, or file yours.Altus AL 767 Süpürge Filtre Kaseti Fiyatı Aşırı Yüksek Ve Kullanılamaz Durumda
Altus al 767 el süpürgesinin filtre kaseti adı verilen parçasını temizlik sonrasında kaybettik ve bu parça olmadan süpürge çalışmadığı için ürünü kullanamaz durumdayız. Parçayı temin etmek için yetkili servise gittim, parça için sipariş verebileceklerini ancak fiyatının 1300 TL olduğunu söylediler. Servisteki görevli bile bu rakama şaşırdı.
Piyasada benzer el süpürgeleri yaklaşık 2000 TL civarında satılırken, basit bir plastik filtre kaseti için 1300 TL istenmesini kesinlikle makul bulmuyorum. Bu ürünü de yaklaşık bir yıl önce 2000 TL civarında bir bedelle almıştım. Motoru çalışan ve genel olarak sağlam olan bir ürünü, sadece bu parça fiyatı yüzünden çöpe atmak zorunda kalmak hem israf hem de tüketici açısından son derece üzücü bir durum.
Altus ve Arçelik’ten, bu filtre kaseti yedek parçasının fiyatının gerçekçi ve makul bir seviyeye çekilmesini, bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum. Ürünü kullanmaya devam edebileceğim, tüketiciyi mağdur etmeyecek bir parça fiyatlandırması yapılmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Filtre kasetini kaybettim, Altus yetkili servisi 1300 TL gibi yüksek bir fiyat istedi ve bana geri dönüş yapmadı. Şu ana kadar bir telefon araması bile gerçekleşmedi, bu yüzden ürünümü kullanamıyor ve mağdur durumdayım.
