to read complaints and reviews, or file yours. 
Altus al 767 el süpürgesinin filtre kaseti adı verilen parçasını temizlik sonrasında kaybettik ve bu parça olmadan süpürge çalışmadığı için ürünü kullanamaz durumdayız. Parçayı temin etmek için yetkili servise gittim, parça için sipariş verebileceklerini ancak fiyatının 1300 TL olduğunu söylediler. Servisteki görevli bile bu rakama şaşırdı.
Piyasada benzer el süpürgeleri yaklaşık 2000 TL civarında satılırken, basit bir plastik filtre kaseti için 1300 TL istenmesini kesinlikle makul bulmuyorum. Bu ürünü de yaklaşık bir yıl önce 2000 TL civarında bir bedelle almıştım. Motoru çalışan ve genel olarak sağlam olan bir ürünü, sadece bu parça fiyatı yüzünden çöpe atmak zorunda kalmak hem israf hem de tüketici açısından son derece üzücü bir durum.
Altus ve Arçelik’ten, bu filtre kaseti yedek parçasının fiyatının gerçekçi ve makul bir seviyeye çekilmesini, bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum. Ürünü kullanmaya devam edebileceğim, tüketiciyi mağdur etmeyecek bir parça fiyatlandırması yapılmasını istiyorum.
Altus markasından 8818191300 al-606 st Siklon Elektrikli Süpürge modelinden iki adet satın aldım. Her iki süpürgede de aldıktan yaklaşık bir ay sonra filtre sorunu yaşadım. Benim kullandığım süpürgenin filtresini yetkili servis ücretsiz olarak değiştirdi, ancak annemin kullandığı aynı model süpürged...
Altus AL 617 süpürgemi temizlerken fırça çıkarma yerindeki küçük parça kırıldı. Yetkili servisten parçayı istiyorum. Tek üretilmediğini, başlıkla beraber almam gerektiğini söylediler. Parça 100 TL ise başlık 1100 TL. Bu nasıl müşteri memnuniyet anlayışı, gerçekten anlamıyorum. Yetersizsiniz.
Altus marka süpürgemizin çekim gücü azdı ve çalışırken birden durdu. Servise gönderdik 1 senesi yeni dolmuştu garanti kapsamında işlem yapılsın istedik. Çerkezköy/Tekirdağ şubesindeki servisten bizi arayıp makinenin çalıştığını söylediler. Biz de çekim gücü az olduğu için ısınıp çalışmadı, motor soğ...
Altus al 617 dikey süpürge kullanıyorum. Süpürgenin elektrikli turbo fırça kısmı yaklaşık 1 ay önce çalışmamaya başladı. Kontrol ettiğimde oynar başlığın içinden geçen kablonun koptuğunu gördüm; bu nedenle ışığı yanmıyor, ucundaki motor çalışmıyor ve fırça dönmediği için süpürge tüyleri toplayamıyor...
Yorumlar