Altus Al 81 Kurutma Makinesinin Sürekli Ses Sorunu Ve Garanti Kapsamında Para İadesi Talebi

Altus al 81 ıc kurutma makinesini yaklaşık 8 aydır kullanıyorum ve son 2 aydır makine çok sesli çalışıyor. Normal kullanımda böyle bir sesin olmaması gerektiğini düşünüyorum ve bu durum ev içinde ciddi rahatsızlık vermeye başladı.

Bu sorun için yetkili servise iki defa başvurdum. İlk servis ziyaretinde yedek parça temini yapıldı ve evde tamir edildiği söylendi; ancak buna rağmen ses problemi kısa süre içinde tekrar etti. İkinci servis ziyaretinde ise yine parça temini yapılarak makine evimden alınmış, kendi servislerine götürülerek işlem yapıldığı belirtilmiştir; fakat tüm bu işlemlere rağmen ses sorunu hala devam etmektedir. Makinem hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, bu süreçte yaşadığım problem kalıcı olarak giderilememiştir.

Yaşadığım bu süreçten sonra artık bu makineye güvenim kalmadı. Sürekli aynı sorunu yaşamak ve çözüm alamamak istemiyorum. Bu nedenle öncelikli talebim ürünün para iadesinin yapılması, mümkün değilse de kalıcı bir çözüm üretilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.