Altus Klima servis

Konu: Hatalı Klima Kurulumu, Mağduriyet ve Acil Çözüm Talebi Sayın Yetkili, 19/07/2025 tarihinde satın aldığım Altus alk 1270 klima, 23/07/2025 tarihinde yetkili servis tarafından kurulmuştur. Ancak yapılan işlem kusurludur ve eksiktir: Vakum yapılmamıştır. Dış ünite gaz kontrolü yapılmamıştır. Ya...

Gaziantep Şahinbey ilçesi Altınoğlu mağazasından almış olduğum Altus marka 12 BTU klima, evime gelip bağlandığı ilk günden beri çok az soğutuyor. En soğuk seviyede çalıştırmama rağmen, yetkili servisi çağırdım; evime geldi. Akla mantığa yatmayan izahlarla bahaneler buldu. Hiçbir cihaz veya ekipman i...

Merhaba, 15 temmuzda Altus marka klima aldım ve aldığım gün kurulum için yetkili servis kaydı oluşturdum. 9 gün geçti. Halen bir muhatap yok ve kurulum için gelen giden yok. Kötü bir hizmet ve hatta hizmet vermeme durumu var. Bu markayı aldığım için çok pişmanım iki tane daha klima ihtiyacım var asl...

Klima montajı için 12 gündür dönüş anlamadığımız gibi Altus servisi bugün arayıp pazar günü takabileceğini söylüyor. Ben pazar günü evde değilim. Bu da yetmez gibi diğer haftaya uzar diyorlar. Ankara Etimesgut ta ikamet ediyoruz. 20 günde bir montaj yapamayan firma mı olur. Bir de kendimiz taktırırs...

Yaklaşık bir yıl önce satın almış olduğum klimayla ilgili son bir aydır ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Klima soğutma işlevini yerine getirmediği için yetkili servisten destek talep ettim. Gelen servis ekibi sorunun gaz eksikliği kaynaklı olduğunu belirtti ve gerekli parçayı temin edip takacaklar...

Altus marka 9 BTU klima aldım. Montaj için servisten randevu aldım. Kurulum aşamasında ücretsiz denildi. Bir hafta sonra montaj için yetkili servis geldiğinde, klimaya dış üniteye elektrik hattını bağlamak için 500 TL istediler. Ben elektrik teknikeriyim, kendim bağlayabileceğimi söyledim. Servis, e...

7 Temmuz tarihinde N11 üzerinden satın aldığım Altus ALK 1840 model klima tarafıma teslim edildi. Yetkili servis aracılığıyla iş yerime montaj yaptırdım. Klima soğutmadığı için, takıldıktan üç gün sonra talep oluşturmama rağmen 21 Temmuz itibarıyla hâlâ bir sonuca ulaşamadık. Klimanın iadesi ve deği...

18'lik Altus klimam soğutmuyor. Aldığım günden beri bu şekilde; sadece pervane görevi görüyor. Servis defalarca gelmesine rağmen, 'Bu markanın performansı bu kadar' deyip gidiyorlar. Başka marka klimalar 25-26 derecelerde çalışırken, benim klimam 18 derecede çalışıyor. Altus pişmanlıktır.

Satın almış olduğum Altus alk 1270 a++ 12000 BTU inverter Duvar Tipi Klima ürünün servis tarafından kurulumu yapıldı. Kiracıyım ve evde hazır tesisat olduğu için kurulumu yaptı fakat kutu içeriğinden 5 metre bakır boru çıkmadığı için tarafıma teslim edilmedi. 21.06.2025 tarihinde Antalya Arçelik ser...

Arçelik /Altus marka klimayı 27 Mayıs 2025 tarihinde aldık. Montaj işlemi de bu tarihte yapıldı. Fakat usta montaj işlemi yaparken vakumlama yapmadı. Ben ilk defa klima aldım evime. Klimanın performansı iki hafta içinde düştü. Bırakın soğuk hava üflemeyi bir vantilatör kadar bile serinlik vermiyordu...

Klima sürekli bozuluyor. Bir de kaç gün bekledim, bugün işe gitmedim evde olayım diye. Tam randevu saatinde iptal ettiler ve salı gününe kadar gelemeyeceklerini söylediler. Antalya'nın sıcağında köpeklerimle ve misafirlerimle perişan olduk. Servis hizmetinden çok mağdur kaldık.

Altus 1841 Klima 30.05.25 aldım. Bayii keşif yapılmadığı için servis uygun görmez ise montajı yapmaz! Bilginiz olsun dedi. 02.06.25 servis geldi. Ambalajı açmadan sordum. Uygundur bir sıkıntı olmaz dedi ve montajı yaptı. Soğutmasından memnun kalmadığım ve aşağı yukarı hareket etmediği için servis is...

Altus ALK1251 a++ model klimam iş yerimde yaklaşık bir aydır hiç çalışmıyor. Sorunu Haziran ayının ilk haftasında bildirdim ve 12.06.2025 tarihinde servis kaydı oluşturdum. O tarihten bu yana beş kez servis geldi, ancak her seferinde “merkezden parça gelecek” denilerek işlem tamamlanmadan geri dönül...

Almış olduğum Altus marka klimanın montajı için randevu hattından başvuru oluşturdum. Yetkili servis hala randevu için dönüş yapmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen onlar da bu konuda yardımcı olmadı. Açılmamış klimam ve ben bu sıcakta bekliyoruz.

Altus marka 2 yıllık klima vardı. Yaklaşık 3 gün önce çalışırken bir anda içerisinden takırtı sesler gelmeye başladı ve içerisinden parçalar döküldü. Daha sonra telefon ışığıyla baktığımda durdurup baktığımda soğutma fanının kanatlarının kırıldığını gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım....

Altus klimasından kesinlikle memnun değilim. Yeterli şekilde soğutmuyor. Servisini arıyorum, 'bugün yarın' diye oyalıyorlar ve bana gelen linkte randevu tamamlandı, fiş ofiste kapatılacak diye işlem yapılmış. Altus firması olarak buna el atılmasını ve gerekenin yapılmasını istiyorum.

Ulu Ticaret’ten Arçelik/Altus marka 12’lik klima aldım. Klimayı takarken, kiracısı olduğum evin dört farklı duvarını patlattılar. 'Zararınızı karşılayacağız.' deyip gittiler. Satın aldığım yeri aradım, geri dönüş yapılmadı. Servisi aradım, duvarlarımın nasıl yapılacağını sorduğumda ise başlarından s...

İstanbul Ümraniye Şerifali Mahallesi'ne 24.06.2025 tarihinde, klima soğutmadığı için servis çağırdım. Gelen ekip, klimanın gaz kaçırdığını tespit edip parça değişimi için ürünün dış ünitesini alıp gitti. Yaklaşık 1 aydır klimamız yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise atölyede işlemlerin dev...

Altus Marka klima aldım 4 gündür servis gelip montaj edilmesi için müşteri hizmetlerini arıyorum kaydınızı açtık servis arayacak diyorlar ne arayan var ne soran var şimdide bir mesaj geldi. Klima ile ilgili olan talebiniz iptal edilmiştir diye. Bu nasıl bir iştir? Ne sorumsuz bir firma

Yılbaşında aldığım Altus marka klima istediğim yere takılmadı ve şu an çok sıkıntı yaşıyorum. Şimdi dış ünitenin yerini değiştirmek istiyorum. Firma benimle ilgilenmiyor. Bir kez daha Arçelik ve türevlerinden memnun olmadığım kanıtlandı. Malı satana kadar. Müşteri memnuniyeti önemli değil.

Altus marka klimanın motorunu kapalı balkona taktılar. Balkon ısınıyor, sıcaklığın hepsi içeri giriyor. Evde küçük çocuğum olduğu için camları çok açamıyorum. Garantisi olduğu halde, servis eve gelip bakmadan ücret karşılığı yer değiştireceğini söylüyor. Hata kendilerinde; kapalı olduğunu bile bile ...

07.07.2025'de aldığımız klima için 10.07.2025 tarihi için montaj randevusu oluşturdular. İlk gün dükkanı bulamadık deyip gelmediler, ki dükkan ana cadde üzerinde. Montaj talep formunda 17 m boru gerekli dememize rağmen 2. Gün keşfe geleceğiz bize söylemediler dediler. Keşif için gelen usta bunun iç...