Kurulumun Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmemesi
24.07.2026 tarihinde internet üzerinden Altus alk 1260 model klima satın al...dım ve ürün elime ulaştı. Ancak o günden beri defalarca müşteri hizmetlerin
24.07.2026 tarihinde internet üzerinden Altus alk 1260 model klima satın al...dım ve ürün elime ulaştı. Ancak o günden beri defalarca müşteri hizmetlerin
Gaziantep Şehitkamil (A101 ekstra -online) 12.000’lik Altus klima aldım ve montaj için yetkili servisi çağırdım. Ancak s...ervis, montaj için sürekli bahaneler üreterek tarihi ileri attı ve süreci uzattı. Montaj için geldiklerinde bu defa “Biz bu duvarı kıramayız, elektrik tesisatını siz çektirmeniz g




Haziran 2023’te sıfır olarak satın aldığım Altus alk18 model klimam, montajı yapıldığı günden bu yana bir türlü verimli ...şekilde soğutmuyor. Bazı günler idare eder gibi soğuturken bazı günler neredeyse hiç serinletmiyor, aksine terletecek kadar yetersiz kalıyor. Klimayı Şanlıurfa Eyyübiye Ulucanlar

Altus markasına ve yetkili servisine güvenerek aldığım 18 BTU klimam yüzünden hem evimde hem de güvenliğimizde ciddi ris...k yaşanıyor, buna rağmen sorumluluk tarafıma yüklenmeye çalışılıyor. Yaşadığım mağduriyetin artık ciddiyetle ele alınmasını istiyorum. Klimanın montajı yaklaşık 10 ay önce Şanlıur


Altus marka klimamın ilk ücretsiz kurulum montajı için 23 Temmuz 2026 tarihinde saat 18.00–20.20 aralığına İskenderun Ra...if Paşa Beko Arçelik Altus teknik servisi üzerinden servis randevusu oluşturdum, ancak gelen olmadı. Ardından haber vermeden randevuyu kendi kafalarına göre 21.00–23.00 saatlerine
"Teşekkür"
Geçen sene iki adet 24.000 BTU Altus klima satın aldım. Kurulum için gelen ...yetkili servis hem son derece özensizdi hem de çatıdaki kiremitleri kırarak
6 Temmuz’da satın aldığımız Altus al1260 klima için 11 Temmuz’da Gaziantep Altus/Arçelik servisi montaj için geldi. Mont...ajı yaptılar ancak klimayı çalıştırıp herhangi bir test yapmadan gittiler. Ardından elektrik bağlantısı için ayrıca elektrikçi çağırmak zorunda kaldık, bağlantı yapılmasına rağmen
Yaklaşık 10 ay önce garantili olarak satın aldığım Altus marka 18.000 BTU alk 1841 klimam arızalandı ve cihaz artık soğu...tmuyor. 17.07.2026 tarihinde Altus müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtım. Bana yetkili servisin 05.08.2026 tarihinde geleceği bilgisi verildi. Yani arıza kaydı açıldıktan
Gaziantep Şehitkamil’deki iş yerim için Altus alk1840 A++ model klima satın aldım. Montaj için randevu oluşturduk ve eki...p bugün saat 15.00 civarında geldi. Ancak gelen ekip, duvar delmeyeceklerini, cam kesemeyeceklerini ve klima motorunu yukarıya asmalarının mümkün olmadığını, motoru benim asansör v
2025 Temmuz ayında Altus marka alk1271 A++ modelden üç adet 12’lik klima satın aldık ve yetkli servis gelerek montajını ...yaptı. Klimalar takılır takılmaz, ertesi gün tüm cihazların yeterli soğutma yapmadığını fark ettik. Şanlıurfa Karaköprü Batıkent Mahallesi’ndeki iki katlı evimizde, her biri yaklaş
07.07.2026 tarihinde Gaziantep Uğurlu Çeyiz mağazasından Altus alk260 model klima satın aldım. Satış sırasında montajın ...en geç bir hafta içinde yapılacağı söylendi ancak aradan süre geçmesine rağmen montaja kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ya hat düşüyor, bağlantı kesili
Altus kalitesine ve servis güvencesine güvenerek A101 üzerinden Altus alk 9070 model klimayı satın aldım. Ürünü almadan ...önce Altus’un resmi web sitesindeki digital.altus.com.tr adresinde yer alan “Montaj ve Teslimat Koşulları” sayfasını dikkatlice inceledim. Bu sayfada yer alan kampanya koşullarında
Altus marka 1270 klima aldım, dış ünitesi 1271, iç ünitesi 1270 olarak geldi. Kurulum için bugün İzmir Bornova’daki adre...sime servis yönlendirildi. Gelen iki genç servis personeli eve kısaca bakıp hiçbir ciddi inceleme yapmadan “Bu eve klima olmaz” diyerek montajı kesin bir dille reddedip çekip gitti
"Nispeten çok uzamadan ayıplı ürün değiştirildi"
Altus alk 1270 12000 BTU klimayı 15 Haziran tarihinde A101 internet üzerind...en satın aldım. 1 Temmuz’da montaj için geldiler, cihaz takıldı. Aynı gece
Altus alk 1260 model klimayı sıfır olarak satın alırken, montaj sırasında belli bir metreye kadar klima borusunun ücrets...iz verileceği bilgisi tarafıma iletildi. 10.07.2026 tarihinde İstanbul Kadıköy Hasanpaşa bölgesinde yapılan montajda evimde hazır ankastre tesisat bulunduğu için klimayı bu sisteme
Altus markalı klimamın montajı için 05.07.2026 tarihinde İzmir Çiğli bölgesine servis yönlendirildi. Öncesinde montajın ...pazartesi günü yapılacağı söylenmişken, daha sonra pazar günü geldiler. Gelen ekip, tesisatın uygun olmadığını söyleyip aynı tesisat üzerinden test yaptı ve elektriğin tekrar elekt
Adana Ceyhan’da bulunan Ulular mağazasından Altus alk 1261 ve alk 1260 model iki adet sıfır klima satın aldım. Klimaları...n montajı 22 Haziran’da yapıldı ve kurulumun olduğu ilk günden itibaren cihazlar sürekli arıza vermeye başladı. Bugüne kadar teknik servis toplam üç kez geldi. İlk iki seferde bir


Altus alk 1261 klima satın aldım ve montajı için yaklaşık 1 hafta beklemek ...zorunda kaldım. Servis ekibi kurulum için geldi ancak cihazın çalışmasını v
Hepsiburada üzerinden Altus alk 12 model klima siparişi verdim. 06.07.2026 tarihinde klima ve dış ünite teslim edildi, 0...8.07.2026 tarihinde de Altus yetkili servis montaj için eve geldi. Montaj sırasında dış ünitenin arızalı olduğunu, bu nedenle klimanın çalışmadığını söyleyip ürünü arızalı olarak k



Altus alk1261 model klimayı satın aldıktan sonra montajı için 06.07.2026 tarihinde Karamürsel Arçelik yetkili servisine ...başvurdum. Servis, montaj kaydını kendilerinin alamayacağını, 444 0 888 numaralı hattı arayarak kayıt oluşturmam gerektiğini söyledi. Eve geçip belirtilen numarayı aradım, tarafım
Altus marka alk 12 klima satın aldım ve montaj için Osmaniye merkezdeki evime Arçelik servisi yönlendirildi. Servisten i...ki çocuk yaşta, bir de genç personel geldi. Klimanın dış ünitesini dış duvara montaj yapmak istediğimi belirttim. Balkondan dış duvarı deldiler, ayrıca cam balkonu da deldiler. Son
Yaklaşık 2 ay önce Altus alk1841 model klimamın montajı Düzce/Akçakoca Orhangazi Mah. Kaya Sok. A**** Bey Apt. Kat … Dai...re 28 adresindeki yazlık evime yapıldı. Montajı gerçekleştiren teknik ekip işlemi bitirdiğini söyleyince, özellikle vakum işlemi yapıp yapmayacaklarını sordum. Bu uyarım üzerine ek

Altus markalı 12.000’lik klimamızın dış ünitesi, geçen sene ağustos ayında gelen servis personeli tarafından yanlış şeki...lde bina içine monte edildi. Servis akşam saat 18.30 civarı geldi ve mesai saatlerinin bittiğini, uzun süreceği için montajı uzatmak istemediğini belirtti. Motorun dışarıya konulma
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95