to read complaints and reviews, or file yours.Altus ALK471X Buzdolabı Soğutma Sorunu Parça Değişimlerine Rağmen Yenisi Talep Ediliyor
Altus ALK471X model cihazımı yaklaşık iki hafta önce soğutmama sorunu nedeniyle servis kaydı oluşturarak kontrol ettirdim. Gelen servis önce kapağın arızalı olduğunu söyleyip kapağı değiştirdi, ancak sorun devam etti. Ardından bu kez anakartın değişmesi gerektiğini belirterek anakartı da değiştirdiler, buna rağmen cihaz yine soğutmadı.
Servis ekipleri evden ayrılırken bu kez de cihazdan gelen kokunun tablolarından kaynaklandığını söyleyerek ürünün servise alınması gerektiğini ifade ettiler. Şu an cihaz hâlâ bende ve bu durum yaklaşık 10 gündür aynı şekilde devam ediyor, cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Havaların sıcak olmasından dolayı bu arıza yüzünden yiyeceklerim bozuluyor. Dolap belirli aralıklarla soğutmayı kesiyor, özellikle gün içinde kullanıldığında soğutma yapmıyor ve içindeki gıdalar kısa sürede tüketilmediğinde çöpe gitmek zorunda kalıyorum.
Tüm bu yaşanan süreç ve yapılan parça değişimlerine rağmen sorun giderilemediği ve gıdalarımın bozulmasına neden olduğu için Altus markasından ALK471X model ürünümün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
