to read complaints and reviews, or file yours.Altus Buzdolabı Soğutma Arızası Ve Gıda Bozumu Yetkili Servis Cevap Vermiyor
Altus d70540 model buzdolabını yaklaşık 1 ay önce aldık. İlk gelen buzdolabı hiç soğutmuyordu, bunun için arıza kaydı açtırdık ve yenisiyle değişim yaptılar. Ancak gelen yeni buzdolabı ilkinden daha kötü çıktı, tüm sebze ve meyvelerimiz kısa sürede bozuluyor.
Buzdolabının alt arka kısmında ciddi şekilde buz ve buz topakları oluşuyor, içeride de dengesiz bir soğutma var. Yaz sıcağında mecburen sebze meyveyi dolaba koyuyoruz ama buzdolabı düzgün çalışmadığı için hepsi ziyan oluyor. Ayrıca buzdolabında fanın çalışmadığını düşünüyoruz, çünkü hava dolaşımı da yeterli değil.
Yetkili servise başvurduğumuzda ilk ürünü değiştirip yeni buzdolabı verdiler, sonrasında tekrar aradığımızda bayii ile görüşüp bize dönüş yapacaklarını söylediler ancak şu ana kadar kimse geri dönüş yapmadı. Hem ürünün defalarca sorun çıkarmasından hem de yaşanan mağduriyete rağmen ilgisiz kalınmasından dolayı çok şikayetçiyiz.
Sorunumuzun kalıcı şekilde çözülmesini istiyoruz. Gerekirse buzdolabının sorunsuz, düzgün çalışan bir model ile değiştirilmesini, eğer aynı model gönderilecekse de buzdolabının fanı dahil tüm kontrollerinin yapılarak gerçekten düzgün soğutacak ve yiyecekleri bozmayacak şekilde tamir edilmesini talep ediyoruz.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
