to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Eylül'de Altus marka 12 BTU klima aldım. Özellikle belirttim, 22 Temmuz günü montaj istedim çünkü izinliydim. Ama servis arayıp 15 Temmuz'da gelip takalım dediler ve o günde izinliydim. Tamam dedim, 15 Temmuz'da saat 17-19 arası geleceğiz dediler. Akşam aradılar, arabamız bozuldu dediler. Hani en bilinen yalanlar. Dedim, 22 Temmuz'a randevu aldım yine aynı saat, servisi arıyor biz bildirdik arkadaşlara gelecekler. Ama akşam 8:30'da montaj yapacak arkadaş geldi. Neyse dedim, çalışan arkadaşın bir suçu yok ve ben Arçelik müşteri hizmetlerini aradım, abuk sabuk cevaplar verdiler. Şimdi bugün tekrar aradım, klima su akıtıyor dedim ve belki olursa perşembe gününe randevu verdiler. Klimayı açınca su akıyor ve fark ettim ki montajı yapan arkadaş iç ünitenin içindeki köpüğü çıkartmamış. Çektiğim rezillik yanında cabası.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Bana 7/24 yanınızdayız diye yazmayın ben servisi aradım klima su akıtıyor dedim belki perşembe günü için randevu veriyor sıcakta kullanmadığım klimayı söksün götürsün bu ne rahatlım
8 Temmuz pazartesi günü saat 19:58'te Sultanbeyli'de bir Altus mağazasından alk 1270 klima aldım. Mağaza çok yardımcı oldu. Her şey çok güzeldi, kurulum talebini de oradan oluşturduk. Birkaç gün sonra kurulum için arkadaşlar geldi. Evde eşim ile kayınpederim vardı. 1- kendileri bilmiş, gergin ve si...
10 Temmuz 2025 tarihinde satın aldığım Altus alk 1841 model klimamın kurulumu yapıldı, ancak 15 Temmuz’dan bu yana klimam hiç soğutmuyor. 21 Temmuz’da servisi arayınca, 23 Temmuz’da Arçelik yetkili servisi geldi; boru ek yerinde gaz kaçağı olduğunu ve gazın neredeyse bittiğini, kurulum yapan Lunapar...
Hepsiburada üzerinden aldığımız Altus marka kurutma makinesi kurulumu için müşteri hizmetlerini aradım. Link üzerinden randevu oluşturun dediler. Link üzerinden 18.07.2024 tarihine ve saat 11:00-13:00 arasında randevu talebi oluşturdum. Akşam 19:00 sularında servis mesaj attı. Randevu talebiniz 19.0...
2.5 ay önce Altus marka derin dondurucu aldım. Servis kurmaya geldiğinde üst raf eksik çıktı. Servis rapor düzenledi ve rafı getireceklerini söyledi. 15 gün sonra geldiler, raf yanlış gelmiş. Tekrar talep oluşturdular. 20 gün sonra geldiler, raf doğru fakat eksik gelmiş. Parçanın birini taktılar, ek...
1.5 ay kadar önce Altus Ayrancılar Torbalı bayisinden bulaşık makinesi ve buzdolabı aldık. Makineleri kurmak için Arçelik üniformalı 3 çalışan geldi. Zaten aynı akşam arayıp şikayette bulundum. 'Buzdolabı çok büyük biz bunu taşıyamayız vinç çağıracaksınız, aksi takdirde hamal tutun dolapta çizik olu...
Airfryer 25 
Ankastre Fırın 51 
Ankastre Ocak 72 
Ankastre Set 42 
Aspiratör 14 
Blender 6 
Bulaşık Makinesi 660 
Buzdolabı 769 
Çamaşır Makinesi 1.061 
Çay Makinesi 88 
Çeyiz Seti 1 
Davlumbaz 34 
Derin Dondurucu 273 
Dikey Süpürge 117 
Elektrikli Süpürge 42 
Fırın 56 
Isıtıcı 7 
Kahve Makinesi 24 
Klima 1.221 
Kombi 10 Kurutma Makinesi 618 
Mikrodalga Fırın 7 
Ocaklı Fırın 33 
Rondo 6 
Set Üstü Ocak 43 
Su Isıtıcı 35 
Su Sebili 32 
Süpürge 35 
Tartı 44 
Televizyon 199 
Tost Makinesi 7 
Ütü 39 
Vantilatör 16 
Yorumlar