to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Beni Rezil Ettiler!
14 Eylül'de Altus marka 12 BTU klima aldım. Özellikle belirttim, 22 Temmuz günü montaj istedim çünkü izinliydim. Ama servis arayıp 15 Temmuz'da gelip takalım dediler ve o günde izinliydim. Tamam dedim, 15 Temmuz'da saat 17-19 arası geleceğiz dediler. Akşam aradılar, arabamız bozuldu dediler. Hani en bilinen yalanlar. Dedim, 22 Temmuz'a randevu aldım yine aynı saat, servisi arıyor biz bildirdik arkadaşlara gelecekler. Ama akşam 8:30'da montaj yapacak arkadaş geldi. Neyse dedim, çalışan arkadaşın bir suçu yok ve ben Arçelik müşteri hizmetlerini aradım, abuk sabuk cevaplar verdiler. Şimdi bugün tekrar aradım, klima su akıtıyor dedim ve belki olursa perşembe gününe randevu verdiler. Klimayı açınca su akıyor ve fark ettim ki montajı yapan arkadaş iç ünitenin içindeki köpüğü çıkartmamış. Çektiğim rezillik yanında cabası.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Bana 7/24 yanınızdayız diye yazmayın ben servisi aradım klima su akıtıyor dedim belki perşembe günü için randevu veriyor sıcakta kullanmadığım klimayı söksün götürsün bu ne rahatlım
Bu klimayı ya yapın ya da tüketici heyet mahkemesine bütün kayıtlara başvuru yapacak paramla rezil oldum
