Altus bayileri
224 şikayet
Defolu Dondurucu Değişiminde Gecikme Ve Gıdalarımın Bozulma Endişesi
Altus marka al 709 xnf je model derin dondurucuyu 02.06.2026 tarihinde satın aldım, ürün 04.06.2026 tarihinde teslimat a...dresine getirildi. Ben işte olduğum için kargo görevlisi ürünü kimseye teslim etmeden evin kapısına bırakıp gitti. Aynı akşam servis gelip ürünü kutusundan çıkararak kurulumunu yap


Spil Servisinin Montaj İhmali Ve Sahip Tarafından Bağırma Şikayeti
16.06.2026 tarihinde Manisa’da bir bayiden Altus alk 1271 model klima satın aldım. Ertesi gün, 17.06.2026 saat 15.00’te ...Manisa Spil klima servisi montaj için geldi. Klimayı takmalarını istediğim yeri gösterdiğimde, gelen elemanlar gerekli malzemeleri olmadığını ve oraya montaj yapamayacaklarını söyl




Altus Klima İlk Gün Çalışmadı, Değişim Ve İade Süreci Oyalandı
11.06.2026 tarihinde Galeri Moda Yükseliş Ltd. Şti. Bayisinden Altus marka klima satın aldım. Yetkili servis montajı yap...tıktan sonra cihaz ilk andan itibaren hiç çalışmadı. İki gün sonra gelen arıza ekibi, dış ünitenin kusurlu olduğunu, değişmesi gerektiğini belirterek servis formu düzenledi. Sıfır

Yeni Buzdolabında Bir Yılda İki Arıza Ve Gıda Kayıpları
2025 yılı Mart–Nisan gibi Muğla Ortaca’daki bayiden sıfır Altus buzdolabı aldım. Alımdan yaklaşık 2 ay sonra buzdolabını...n soğutmadığını fark ettim ve yetkili servisi aradım. Gelen servis, arkasındaki bir parçanın çatlak olduğunu, bunun üretim hatası olduğunu söyleyip parça siparişi vererek değiştird
Kozaklı Altus Bayisinde Uzun Nakliye Süreci Müşteri Ve Bayi Mağduriyetine Yol Açıyor
Nevşehir Kozaklı’da Altus bayisi olarak satış yapıyoruz. Yaklaşık bir haftadır Altus yetkili servisinin nakliye sürecind...e bize ve müşterilerimize ciddi zorluk yaşattığını belirtmek istiyorum. Servis, müşterinin aldığı ürünü bizim mağazamızdan teslim alıp müşterinin adresine götürmek yerine, ürünü 4
Alınan Buzdolabında Çizik Ve Ezik Olması Müşteriyi Hayal Kırıklığına Soktu
11.06.2026 tarihinde Adana Seyhan’daki anne ve babama sürpriz yapmak için Altus al 376 xe model buzdolabı aldım. Ürünü A...ltus yetkili bayiden aldık, dolabı ise Altus yetkili servisi depodan getirip kurulumunu yaptı. Anne ve babam yaşlı olduğu için teslimat sırasında buzdolabının üzerindeki ezik ve çi

Altus Yetkili Servisinin Sertifikasız Montajı Ve Sürekli Erteleme
04.06.2026 tarihinde Altus yetkili bayisinden 14 adet Altus 12000 BTU split klima satın aldık. Klimaların montajı için A...dana/Ceyhan Altus yetkili servisine yönlendirildik ve yaklaşık bir haftadır Rönesans Endüstri Tesisleri – Ceyhan PDH-PP projesi şantiyesinde montaj için bekliyoruz. Ancak ilgili s
Altus 12 Kilogramlık Çamaşır Makinesi Sıkma Sorunu Ve İade Talebi
05.06.2026 tarihinde Yozgat Çekerek ilçesindeki bayiden Altus al cm 121460 d 12 kg çamaşır makinesi satın aldım ve aynı ...gün montajı yapıldı. Bu makineyi özellikle 12 kg kapasitesi olduğu için, içine daha fazla çamaşır koyabilmek ve büyük parçaları (örneğin yorgan gibi) rahatça yıkayabilmek amacıyla
Altus Ankastre Fırınında Sürekli Terleme Ve Su Birikintisi


Hasarlı Derin Dondurucu Ve Kaba Üslup Nedeniyle Değişim Hakkının Reddedilmesi
Altus markasına ait al 2298je model derin dondurucuyu Iğdır’daki bayiden 23... Mayıs’ta satın aldık ve ürün bize ezik şekilde teslim edildi. 25 Mayıs’ta

Söz Verilen 650 TL Tazminat 30 Gün Sonra Hâlâ Ödenmedi Ve Mağduriyetim
05.05.2026 tarihinde Altus al-795 ı İnox çay makinesini bayiden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay içinde bozul...duğu için yetkili servise başvurarak yenisiyle değişim talebinde bulundum. Aynı model ellerinde olmadığı için başka bir model ile değişim yapacaklarını, ayrıca aynı model olmadığı
Beyaz İç Gövdeli Dondurucu Yerine Krom İç Gövdeli Ürün Teslim Edildi
1 Ocak civarında Altus bayisinden babama hediye etmek üzere Altus al 2360 je model sandık tipi derin dondurucu satın ald...ım. Ürünün ek garantisini de yaptırdım. Yaklaşık 1 hafta önce de yetkili servis tarafından kurulumu gerçekleştirildi. Baban yaşlı olduğu için ürünü kurulumdan sonra hiç açmamış, bu


"Arçelik a. Ş. Ve Altus grubuna ilgi ve alakaları nedeniyle teşekkür ederim. Sorunumla ivedi bir şekilde ilgilenip çözüme kavuşturdular. Ayrıca müşteri temsilcilerinin nezaketinden de çok memnun kaldım onlara da ayrıca teşekkür ederim."
Altus Çamaşır Makinesi Servis Gecikmesi Ve Parça Teslimatı Sorunu
"15 gün mağduriyetten sonra sorunum çözüldü müşterilerinizi bu kadar uzun süre bekletmeyin teşekkürler"
Altus marka çamaşır makinem için 11.05.2026 tarihinde 5160***15 talep takip... numarası ile servis başvurusu yaptım ancak aradan geçen zamana rağmen henü
Garanti Kapsamı Dışında Bırakılan Çamaşır Makinesi Körüğü İçin Fahiş Ücret
Altus marka Al 10123D model çamaşır makinemizin körüğü kullanım esnasında yırtıldı. Ürünün garantisi devam ettiği için 0...7/05/2026 tarihinde yetkili servisi arayarak arıza kaydı açtırdım. Servis geldiğinde körüğün değişmesi gerektiğini, bayiye yazacaklarını, uygun görülürse işlemin garanti kapsamında
Fatura Eksikliği Nedeniyle Üç Yıllık Servis Ücretinin İadesi Talebi
İstanbul Sultanbeyli’deki bayinizden Altus markalı buzdolabı, fırın, çamaşır makinesi, kurutma makinesi ve ocak ile davl...umbaz aldım; bu ürünlere ciddi anlamda yüksek tutarlarda ödeme yaptım. Buna rağmen servis hizmeti için ayrıca yüksek ücret talep edilmesi beni fazlasıyla rahatsız ediyor. Özellikl
Altus Kurutma Makinesindeki Sürekli Su Sızıntısı Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi
"Markadan beni arayan kişilere teşekkür ediyorum ama şikayet var olmasaydı bu sorunu çözer miydiniz diye düşünüyorum ve evime gelip yanlış bilgi verip servis içeriğinde yalan yanlış bilgileri dolduran servis hakkında ne yaptınız acaba merak ediyorum dönecektiniz dönmediniz"


Altus Kurutma Makinesi Arızalı, Değişim Ve İade Talebim Reddedildi
13.04.2026 tarihinde Şanlıurfa Siverek’teki Altus bayisinden Altus al km 1160 model 11 kg kurutma makinesi satın aldım. ...Cihazı aldığımız günden beri 3 saatlik programa almamıza rağmen çamaşırları yaklaşık 10 saatte kurutuyor, yani ürünü normal şekilde kullanamıyoruz. Durumu fark eder etmez yetkili

Randevu Saati Sürekli Değişti Ve Ürünler Nerede Bilinmiyor
Altus ve Grundig markalarına ait klima, çamaşır makinesi ve buzdolabını ayn...ı bayiden satın aldım. Amacım, tüm ürünlerin tek seferde ve aynı gün içinde
Altus Çamaşır Makinesi Kazanı Paslı, Çamaşırlar Islak Ve Kırışık Çıktığı İçin Şikayet
Altus marka çamaşır makinesini İstanbul Küçükçekmece Sefaköy i̇nönü Mahallesi Maslak Çeşme Caddesi No:171 adresinde bulu...nan Balcı Mobilya şubesinden aldım. Makineyi aldığım ilk günden beri programlarında sorun yaşıyorum, kazan paslı olduğu için çamaşırlar hem ıslak hem de oldukça kırışık çıkıyor ve

Altus Kurutma Makinesinin Sürekli Durması Ve Ücretsiz Onarım Talebi
Altus al 91 yb kurutma makinesini Denizli Pamukkale’deki bir bayiden yaklaşık 1 ay önce satın aldım. Cihazı 2 saatlik pr...ograma aldığımda yaklaşık 1 saat çalıştıktan sonra duruyor, tekrar çalıştırmak için fişi çekip takmak zorunda kalıyorum. Bu durum sık sık tekrarlanınca ürünü servise verdim ancak b
Garanti Kapsamında Ana Kart Arızası İçin Ücretsiz Onarım Talebi
Altus markalı bulaşık makinesini Şanlıurfa Hilvan’daki Altus bayisinden aldım. Ürünüm daha çok yeni, garantisi devam edi...yor ve garanti süresinin bitmesine yaklaşık 2 yıl var. Makineyi eve indirip sadece iki kez kullanmama rağmen bir anda patlama sesi geldi ve çalışmayı durdurdu, büyük ihtimalle ana
Üretim Hatası Olan Kurutma Makinesinin Birebir Değişim Talebi
"Eda hanım Birebir ilgilendi İlgisinden Dolayı Çok Teşekkürler 🙏"

Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
















