to read complaints and reviews, or file yours.Alanya’da faaliyet gösteren bir firmadan Altus marka çamaşır makinesi, buzdolabı, klima ve ankastre set satın aldım. Ürü...nlerin ellerinde olmadığı, Altus Antalya ana bayisinin deposundan geleceği bilgisi verildi. 19–20 Temmuz tarihleri gibi siparişi geçmeme ve yaklaşık 100.000 TL tutarındaki bedelin
Hatay Hassa’da bulunan bayiden 23.06.2025 tarihinde 47.000 TL bedelle 24.000 BTU Altus klima satın aldım. Klima 35 m²’li...k bir alanı soğutmak için alındı ancak kurulduğundan beri odayı kesinlikle yeterli düzeyde soğutmuyor, günün hiçbir saatinde performansı değişmiyor. Bu durumla ilgili olarak servi
"Arçelik Beko güvenimi boşa çıkarmadı. Sorunumu çok kısa zamanda çözdüler. Teşekkür ederim."
Altus al 809 nf model derin dondurucuyu yaklaşık 3 yıldır Antalya da buluna...n bir bayiden aldım kullanıyorum. Üründen genel olarak memnunken, kısa süre
Altus 1840 18000 BTU klimayı 28.04.2025 tarihinde Denizli’de Erişen Beyaz Eşya mağazasından aldım. Aldığım günden bu yan...a 15 m2’lik odamı bir türlü yeterli seviyede soğutmuyor. Klimanın gücü bu metrekare için fazlasıyla yeterli olması gerekirken oda sıcaklığında hissedilir bir düşüş olmuyor ve cihaz
Altus markalı al cm 91050r mc 9 kg çamaşır makinesini Sakarya’da Aksu Home bayisinden almış bulunmaktayım. Ürünün garant...i süresi devam etmesine rağmen kısa süre içinde ikinci kez arıza yaşadım. İlk arızasında yetkili servis tarafından işlem yapılmasına rağmen, garanti kapsamında olması gerektiğini
Altus marka al 9103 d model çamaşır makinesini şubat ayında yetkili bayiden satın aldım ve henüz 5 aylık bir ürün olması...na rağmen kapak lastiğinde yırtılma sorunu yaşadım. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza yapması nedeniyle mağdur oldum. Sorun üzerine Osmaniye ilindeki yetkili servisi ar
"Eskişehir vişnelik tarafından gelen teknik servise ve müşteri temsilcisine çok çok teşekkür ediyorum"
Iğdır merkezde LCW arasında bulunan Altus bayisinden geçen hafta cuma günü peşin olarak 37.000 TL ödeyerek 18.000 BTU kl...ima satın aldım. Klimayı aldığım günden bu yana cihaz hiç çalışmıyor. Yetkili servis ve bayiye başvuru yaptım, toplamda 3 kez kontrole geldiler. Her seferinde bölge ile görüşecekl
Altus marka bir çamaşır makinesi ve bir bulaşık makinesini Sürpriz Depo isimli bayiden 03.07.2026 tarihinde satın aldım.... Satış sırasında ürünlerin en geç 5 gün içinde teslim edileceği özellikle belirtilmesine rağmen, 03 Temmuz–17 Temmuz 2026 tarihleri arasında geçen 10 günlük sürede ürünlerim hiçbir
2022 yılında Diyarbakır’daki Arçelik bayisinden Altus Alk471X model buzdolabı satın aldım. Aldığım günden bu yana buzdol...abının soğutma performansı yetersiz olduğu için defalarca yetkili servis kayıtı açtırdım ve birçok kez servis geldi. Yapılan tüm işlemlere rağmen bu soğutma sorunu hiçbir zaman kal
16.02.2026 tarihinde Kayseri Serde Ticaret isimli fiziki mağazadan Altus al 92 yb model kurutma makinesi satın aldım. Sa...tış esnasında görevli, çamaşır makinesi bağlantı aparatının ürünle birlikte hediye olarak verileceğini özellikle ifade etti. Kurulum için gelen yetkili ekip ise bağlantı aparatını
Altus markalı al 9103 d model çamaşır makinesini yaklaşık 2 yıl önce Altus bayisinden aldım. Özellikle son 2–3 aydır mak...ine çamaşırları yırtıyor ve tiftiklendiriyor. Servis hatalı üretim olduğunu söyleyerek kazanı değiştirdi ancak değişimden sonra da makine çamaşırları yırtmaya ve tahrip etmeye deva
03.07.2026 tarihinde Çanakkale Altus bayisinden Altus alk464 e No-Frost buzdolabını sıfır ürün olarak 36.000 TL bedelle ...kredi kartı ile satın aldım. 06.07.2026 günü buzdolabını getirip kuracaklarını söylediler ancak belirtilen günde saat 17:47’de arayarak sevkiyat tırının geç geldiğini ve servisin ç
Altus Alk 471 nx model buzdolabını yaklaşık 4,5 yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Yaklaşık 1 haftadır buzdolab...ı soğutmuyor. Bunun üzerine yetkili servise başvurdum, ürünü teste aldılar ve gaz kaçağı olduğunu, modelin eski olduğunu, bu nedenle tamir etmeyeceklerini söylediler. Çözüm olarak
25.06.2025 tarihinde Antalya Korkuteli’nde İhlas Pazarlama üzerinden Altus AL445NX model bir bulaşık makinesi satın aldı...m. Makineyi aldıktan sonra yaklaşık bir ay kadar sorunsuz kullandıktan sonra cihaz e02 hatası vermeye başladı ve o günden beri sorun bir türlü çözülemedi. E02 hatası için Altus te
29 Haziran 2026 pazartesi günü Akdeniz ilçesinde Altus bayisinden bir adet derin dondurucu satın aldım. Satış esnasında ...durumumuzun acil olduğunu, dolabımızda yaklaşık 20 kg et bulunduğunu ve bozulma riski olduğunu özellikle belirttik, buna göre yarın mutlaka teslimat yapılacağı söylenerek not alınd
29 Haziran’da Arçelik yetkili bayisinden Altus alk1840 inverter mono split klima satın aldım ve yaklaşık 37.000 TL ödeme... yaptım. Ancak Gaziantep Şahinbey servisi günlerdir montajı yapmıyor. Her gün “bugün geliyoruz, yarın geliyoruz” diyerek beni oyaladılar, şu ana kadar kimse eve bile gelmedi, klima
Mardin Artuklu’da bulunan Beko bayisinden Altus 7103D model çamaşır makinesini aldık. Cihazın 7 yıllık garantisi olmasın...a rağmen, daha ilk yılı dolmadan sürekli farklı arızalar çıkarmaya başladı. Bir yıl içinde pompa 2 defa değişti, bir kez conta değişti, bir kez de kazanla ilgili işlem yapıldı. Tüm
Altus marka bir klima satın aldım, klimayı alalı sadece 2 ay olmasına rağmen iç üniteden sürekli su akıtma sorunu yaşıyo...rum. Bu iki aylık süre içinde defalarca servis gelmesine rağmen sorun hâlâ çözülemedi. Ürünümü Bayraklı Sevgi Yolu üzerindeki Çelikten isimli bayiden aldım. Sorun başladıktan sonr
17.06.2026 tarihinde Adana Çukurova’da bulunan Özgür Mobilya Beko bayisinden 4 programlı Altus marka bir bulaşık makines...i satın aldım. Ürün 18.06.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Makine daha ilk geldiğinde kapağında bariz bir defo vardı, buna rağmen yetkili servis ürünü montajını yaptı ve defo
"2 haftanın sonunda müşteri temsilcisi dürüst davranıp yeniyi getirdiğimizde eskiyi götüreceğiz dedi. Oysaki 2 hafta boyunca 15 telefon görüşmesinde halledileceği söylenmişti. Sonunda Koç grubunu aradık, 2 haftadır olan savaşımız 10dakika çözüldü. Teşekkürler Koç grubu"
16.06.2026 tarihinde Manisa’da bir bayiden Altus alk 1271 model klima satın aldım. Ertesi gün, 17.06.2026 saat 15.00’te ...Manisa Spil klima servisi montaj için geldi. Klimayı takmalarını istediğim yeri gösterdiğimde, gelen elemanlar gerekli malzemeleri olmadığını ve oraya montaj yapamayacaklarını söyl
11.06.2026 tarihinde Galeri Moda Yükseliş Ltd. Şti. Bayisinden Altus marka klima satın aldım. Yetkili servis montajı yap...tıktan sonra cihaz ilk andan itibaren hiç çalışmadı. İki gün sonra gelen arıza ekibi, dış ünitenin kusurlu olduğunu, değişmesi gerektiğini belirterek servis formu düzenledi. Sıfır
2025 yılı Mart–Nisan gibi Muğla Ortaca’daki bayiden sıfır Altus buzdolabı aldım. Alımdan yaklaşık 2 ay sonra buzdolabını...n soğutmadığını fark ettim ve yetkili servisi aradım. Gelen servis, arkasındaki bir parçanın çatlak olduğunu, bunun üretim hatası olduğunu söyleyip parça siparişi vererek değiştird
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
