to read complaints and reviews, or file yours. 
1.5 ay kadar önce Altus Ayrancılar Torbalı bayisinden bulaşık makinesi ve buzdolabı aldık. Makineleri kurmak için Arçelik üniformalı 3 çalışan geldi. Zaten aynı akşam arayıp şikayette bulundum. 'Buzdolabı çok büyük biz bunu taşıyamayız vinç çağıracaksınız, aksi takdirde hamal tutun dolapta çizik olursa mesuliyet sizin daha küçük bir dolapla değiştirin' dedi. Bizim dairemiz 2. Katta ve merdivenler geniş, 3 kişi yerine adam gibi ekiple gelselerdi sorun yaşanmazdı. Bulaşık makinesini kurdular, sorun yok gibiydi. Ertesi gün yıkadığı suyu vermediğini fark ettik, alt kasa su doluydu. Arıza kaydı açtık, ekip gelene kadar birkaç kez aynı arızayı verdi. Kapalıyken tuşa basmadan fişe takıldığı anda kendi kendine çalışıyordu. Gelen ekip 'tamir ettik artık arıza vermez' deyip gitmiş. Akşam 9'da fişe taktığım makine (58 dakikalık programda) sabah 10'da hala çalışıyordu, Allah'tan patlamamış. Fişi çektik, içindeki tüm suyu eve verdi. Aynı makine için 3 kere kayıt açtık, evde ameliyatlı hastamız var, evi 3 defa su bastı. Bunu belirtmemize rağmen çalışanlar makinede bir sorun olmadığı konusunda ısrarcıydı. Toplasan 5 defa adam akıllı yıkama yapmamıştır. Her defasında arıza verdi. Sonunda gelen personel mantıklı davrandı, şubeye götürüp bakalım diye aldı götürdü. Ben bir ayda beş defa işlem gören bir makineyi kabul etmiyorum. Acilen değişim talep ediyorum, yoksa hakkımı CİMER yoluyla aramak durumunda kalacağım. Bir daha asla Altus'tan alışveriş yapmam.
2021 yılında Altus kurutma makinesi aldım ve kurulum için Bandırma Arçelik servisi geldi, çamaşır makinesinin üzerine kurutma makinesini koyup gittiler. Bu şekilde 2 sene kullanıldı makineler. Geçen sene kurutma makinesi için birkaç kez servis geldi (tüm kıyafetleri küçülttüğü ve kurutmadığı için) k...
2 aylık Arçelik diye aldığım Altus çıkan bulaşık makinesinin suyu boşaltmadığını gördüm. Daha sonra Altus yetkili servisini 09.12.2024 tarihinde aradım, 11.12.2024 tarihinde servis geldi. Pis su filtresini değiştirdi. Değiştirdikten sonra bütün aksaklıklar giderildi dendi ve gittiler. 13.12.2024 tar...
2.5 ay önce Altus marka derin dondurucu aldım. Servis kurmaya geldiğinde üst raf eksik çıktı. Servis rapor düzenledi ve rafı getireceklerini söyledi. 15 gün sonra geldiler, raf yanlış gelmiş. Tekrar talep oluşturdular. 20 gün sonra geldiler, raf doğru fakat eksik gelmiş. Parçanın birini taktılar, ek...
Altus marka bulaşık makinemiz altından su kaçırmaya başladı. Garantili ürün için yetkili teknik servisi çağırdım. Servis personeli, makinemin ayaklarında dengesizlik var deyip birkaç dakika içinde ayaklarıyla oynadı, sorun çözüldü dedi ve gitti. Aynı gün tekrar çalıştırdığımızda yine aynı arızayı ve...
Bursa Anatolium Carrefour SA mağazasından Altus marka buzdolabı aldım. Ürünü aldığım yer tarafıma teslim etti ve bundan sonra macera başladı. Bursa'da ünvanı 'üçser teknik servis' olan Bursa - Nilüfer ilçesindeki İhsaniye mahallesindeki Arçelik-Beko servisinden randevu verildi. Eve gelen teknisyen ...
Yorumlar