to read complaints and reviews, or file yours.Altus Montaj Hatası Nedeniyle Su Hasarlı Parke Tamiri İçin Sigorta Reddi Ve Tazminat Talebi
Altus marka al404 MP model bulaşık makinemin yaklaşık 2 ay önce yapılan montajında bağlantı hatası yapıldığı için evimdeki parkelerde su hasarı oluştu. Parke hasarını yaklaşık 1 hafta önce fark ettim ve zeminde gözle görülür bozulmalar meydana geldi.
Altus’tan gelen ekip evime gelerek hasar tespiti yaptı ancak daha sonra Altus’un sigortası parkelerin onarımı için talep edilen bedeli kabul etmedi. Çağrı merkezi, sigorta şirketinin bizim verdiğimiz fiyatı kabul etmediğini, benim ayrıca bir fiyat almam gerektiğini iletti. Oysa bu süreçte yaşanan zarar tamamen Altus’un montaj ekibinin yaptığı yanlış bağlantıdan kaynaklanmaktadır, benim herhangi bir kusurum bulunmamaktadır.
Montaj kaynaklı bu zarar nedeniyle, su hasarı oluşan parkelerimin tamir ve yenileme masrafının eksiksiz şekilde nakit olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Altus’un, kendi montaj hatası sonucu oluşan bu mağduriyeti hızlı ve sorunsuz biçimde gidermesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
