Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Altus Garanti Kapsamındaki Bulaşık Makinesi İçin Haksız Ücret Talebi Ve Servis Mağduriyeti

profile
Ayşenur
18 Kasım 2025 23:32
1.567

Altus al404 MP model bulaşık makinesini yaklaşık 1-2 hafta önce çalıştırdığımızda, içinden takır takır sesler gelmeye başladı. Servis çağırdık ve makinenin içine cam parçası kaçtığını, bunun da motora zarar verdiğini söylediler. Ancak bulaşık makinesinde zaten cam ürünler yıkanabiliyor ve herhangi bir uyarı olmadan böyle bir durum yaşanması bizim hatamız olmamalı. Buna rağmen servis, garanti kapsamında olmasına rağmen 1.500₺ ücret talep etti ve işlemi yapmadan gitti.

Ürünü CarrefourSA'nın online mağazasından satın aldık ve İstanbul Gaziosmanpaşa’da ikamet ediyoruz. Garanti belgemiz mevcut ve makine hala garanti kapsamında. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde de kullanıcı hatası denilerek yardımcı olunmadı. Bu sorun ilk kez yaşanıyor ve benzer bir problem daha önce olmadı.

Makinemizin ücretsiz olarak tamir edilmesini, gerekiyorsa ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum.

altus-garanti-kapsamindaki-bulasik-makinesi-icin-haksiz-ucret-talebi-ve-servis-magduriyeti-1.jpg
19 Kasım 2025 15:04 (Şikayetten 15 saat sonra)
Ayşenur
Ayşenur
19 Kasım 2025 15:48

Tekrar kayıt oluşturuldu servis için adam arıyor ücretli kabul ediyorsan gelelim diyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Altus Bulaşık Makinesi Su Kaçağı Sorunu Ve Kalıcı Çözüm Talebi

profile
Rahmi
01 Kasım 2025 23:06
1.234
4
Levent sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Levent
24 Temmuz 2023 18:53
3.483

profile
Bekir
09 Ekim 2024 21:48
5.155

profile
Mahmut
08 Mayıs 2024 01:19
1.761
Altus Bulaşık Makinesi Yanlış Arıza Tespiti
Altus Bulaşık Makinesi Yanlış Arıza Tespiti
Benzer Şikayet Yaz

Altus Kategorileri