to read complaints and reviews, or file yours.Altus Çamaşır Makinesinde Renk Solması Ve Kötü Koku Sorunu Çözülmedi
2020 yılında aldığım 9 kg kapasiteli Altus çamaşır makinesini ilk günden beri aynı sorunlarla kullanmak zorunda kaldım. Makineyle yıkadığım kıyafetlerde sürekli renk solması ve yıkama sonrasında geçmeyen kötü bir koku oluşuyor.
Sorun deterjandan ya da yumuşatıcıdan kaynaklanıyor olabilir diye defalarca farklı deterjan ve yumuşatıcı markaları denedim ancak hiçbirinde sonuç değişmedi, problem aynı şekilde devam etti. Daha sonra yetkili servis geldi ve makinenin kazanını değiştirdi fakat bu işlemden sonra da kıyafetlerdeki renk solması ve kötü koku sorunu yine çözülmedi.
Makinenin garantisi bitmiş olmasına rağmen bu problemin ilk günden beri devam etmesi sebebiyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Altus’un bu konuda bana yardımcı olmasını, yaşadığım sorunun kalıcı şekilde giderilmesi için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
