Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Altus Çamaşır Makinesi Kötü Koku Ve Yağ Lekesi Sorunu Çözümsüz Kaldı

Altus Çamaşır Makinesi Kötü Koku Ve Yağ Lekesi Sorunu Çözümsüz Kaldı
Altus Çamaşır Makinesi Kötü Koku Ve Yağ Lekesi Sorunu Çözümsüz Kaldı
Esma
06 Kasım 11:27
1.398

Altus AL9103DB model çamaşır makinem yaklaşık 1 aydır kötü koku yapıyor ve kıyafetlerimde yağ lekesi gibi izler bırakıyor. Makineyi haftada 2 kez, ürüne göre farklı programlarda kullanıyorum. Sorun başladığından beri hem makine temizleyici kullandım hem de servisin önerisiyle deterjan bölümüne limon tuzu koyup 90 derecede çalıştırdım. Ancak hiçbir çözüm olmadı. Servis defalarca gelip inceleme yaptı, kıyafetlerimdeki lekeleri gösterdiğimde ise “biz böyle bir şey ilk defa görüyoruz, makine bunu yapmaz” diyerek herhangi bir çözüm sunmadan gittiler. Tüm kıyafetlerim zarar gördü ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.

Makinem garanti kapsamında ve 2026 Ocak ayına kadar garantisi devam ediyor. Şu ana kadar herhangi bir ücret talep edilmedi. Kayseri’den aldığım bu ürün için artık servis ve tamir istemiyorum, çünkü hiçbir şekilde çözüm olmuyor. Ya ürün değişimi ya da ücret iadesi talep ediyorum.

Altus’un bu mağduriyetimi en kısa sürede çözmesini bekliyorum.

07 Kasım 10:49 (Şikayetten 23 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Nur sonuçtan memnun
Çözüldü

14 Şubat 02:04
6.219

Altus Çamaşır Makinesi Sürekli Leke Sorunu Ve Ücretsiz Servis Talebi

Şule
05 Ekim 02:29
1.953
Altus Çamaşır Makinesi Sürekli Leke Sorunu Ve Ücretsiz Servis Talebi

Özlem
03 Nisan 2024 18:39
17.237
Benzer Şikayet Yaz
Altus Kategorileri