Altus Çamaşır Makinesi Kötü Koku Ve Yağ Lekesi Sorunu Çözümsüz Kaldı

Altus AL9103DB model çamaşır makinem yaklaşık 1 aydır kötü koku yapıyor ve kıyafetlerimde yağ lekesi gibi izler bırakıyor. Makineyi haftada 2 kez, ürüne göre farklı programlarda kullanıyorum. Sorun başladığından beri hem makine temizleyici kullandım hem de servisin önerisiyle deterjan bölümüne limon tuzu koyup 90 derecede çalıştırdım. Ancak hiçbir çözüm olmadı. Servis defalarca gelip inceleme yaptı, kıyafetlerimdeki lekeleri gösterdiğimde ise “biz böyle bir şey ilk defa görüyoruz, makine bunu yapmaz” diyerek herhangi bir çözüm sunmadan gittiler. Tüm kıyafetlerim zarar gördü ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.

Makinem garanti kapsamında ve 2026 Ocak ayına kadar garantisi devam ediyor. Şu ana kadar herhangi bir ücret talep edilmedi. Kayseri’den aldığım bu ürün için artık servis ve tamir istemiyorum, çünkü hiçbir şekilde çözüm olmuyor. Ya ürün değişimi ya da ücret iadesi talep ediyorum.

Altus’un bu mağduriyetimi en kısa sürede çözmesini bekliyorum.