to read complaints and reviews, or file yours.Benzin Kokulu Çamaşır Makinesi İçin Koşulsuz İade Ve Geri Ödeme Talebi
Ocak ayının sonlarında Altus marka 9 kg çamaşır makinesi satın aldım. Makine ilk günden beri çamaşırları kesinlikle temiz yıkamıyor, kıyafetler kirli çıkıyor ve içinden yoğun bir benzin kokusu geliyor. Yıkanan çamaşırlarda deterjan kokusu yerine bu benzin kokusu hakim oluyor, bu durum hem sağlık açısından beni tedirgin ediyor hem de ürünü kullanılamaz hale getiriyor.
Yaşadığım sorun üzerine defalarca teknik servisi aradım ve teknik ekip şu ana kadar 7 kez eve gelip makineyi kontrol etti. Ancak her seferinde herhangi bir çözüm üretilmeden, sorun devam etmesine rağmen servis kaydımı ve iade talebimi kapatıyorlar. Üründen memnun değilim, yıkama performansından ve kokudan dolayı makineyi kullanmak istemiyorum.
Tüketici olarak yasal iade hakkımı kullanmak istiyorum. Sorunumun dikkate alınarak bu çamaşır makinesinin koşulsuz şekilde iadesinin alınmasını ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Sikayetvar kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Umarım problemi çözersiniz ben artık makineyi görmek dahi istemiyorum yanına yaklaşınca gelen koku yüzünden ve her elbiseleri makineden çıkardığımda kontrol etmek zorunda kaldığım için asla görmek istemiyorum ya lütfen gelip alın artık bir aydır beni uğraştırıyorsunuz iade etmemek için beni uğraştırıyorsunuz yeter ya
Benim şikayetim henüz dikkate alınmadı teknik ekip arayıp mesaj attı geliyoruz diye ama asla gelmediler üstelik ben aradığımda yüzüme kapattılar telefonu. Artık gelip alır mısınız şu makinenizi kardeşim rezil bir makine ya neden anlamıyorsunuz
