to read complaints and reviews, or file yours. 
Ekim 2024 tarihinde satın almış olduğum Altus marka 10 kg çamaşır makinesi, alındığı tarihten kısa süre sonra sürekli arıza vermeye başlamıştır. Ürün bugüne kadar birden fazla kez yetkili servise gönderilmiş, ancak yapılan onarımlara rağmen aynı arıza tekrar etmiştir.
Makinede özellikle program süresinin sürekli uzaması ve düzgün çalışmama gibi sorunlar yaşanmakta olup, bu durum ürünün normal ve verimli kullanımını engellemektedir. Servis kayıtları incelendiğinde arızanın kalıcı olarak giderilemediği açıkça görülecektir. Son servis ziyaretinde ise yetkili servis herhangi bir işlem yapmadan “cihazda sorun yok” diyerek ayrılmış, tarafıma servis fişi dahi bırakılmamıştır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında söz konusu ürünün ayıplı mal niteliğinde olduğunu düşünüyorum. Ücretsiz onarım hakkım defalarca kullanılmasına rağmen sorun giderilememiştir.
Bu nedenle, ilgili mevzuat gereği öncelikle ürünün yenisi ile değiştirilmesini, bu mümkün değilse bedel iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Eylül 2025’te İstanbul Avcılar’da bir mağazadan Altus marka 10 kg çamaşır makinesi ve buzdolabı satın aldım. Çamaşır makinesi ilk gün kurulduğunda, ya...
Altus 10 kg 101254 d model çamaşır makinesini 22.12.2025 tarihinde satın aldım. Makineyi ilk çalıştırdığım andan itibaren çok sesli çalıştığını, ciddi şekilde sarsıntı yaptığını ve program süresinin sürekli oynadığını fark ettim. Ürünü yeni almama rağmen bu kadar sorunlu çalışması beni hem rahatsız ...
Altus marka al 7103 md model çamaşır makinem, 15 Kasım 2025 tarihinden bu yana arızalı şekilde çalışmaktadır. Ayarlanan program süresi 1 saat 12 dakika olmasına rağmen makine yaklaşık 15–20 dakika yıkama yaptıktan sonra sıkma aşamasına geçmeden, yumuşatıcı kalıntıları çamaşırların üzerinde kalacak ş...
14.03.2024 Tarihinde Altus 10123 model 10 kg çamaşır makinesi satın aldım. Alalı 1 yılı yeni geçti ama sürekli arıza yapmasından ve yetkili servisi çağırmaktan bıktım usandım. Servis tamir ediyor 2 ya da 3 ay sonra tekrar aynı arızayı yapıyor. Bir de sanki bizim suçumuzmuş gibi su tesisatınızda kum ...
2023 Eylül ayında Altus al 9123 X 9 kg çamaşır makinesi satın aldım ve bu ürün için 11.303 TL ödedim. Makineyi aldığımdan beri çamaşırlarımı asla temiz yıkamıyor, çamaşırlar makineden çok kirli ve adeta hiç yıkanmamış gibi çıkıyor. Ne deterjan kaldı denemediğim ne program ayarı, her seçeneği defalar...
Yorumlar