Altus Buzdolabının Soğutma Sorunu Ve Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi

Altus marka buzdolabımız yaklaşık 2–3 aydır düzgün şekilde soğutmuyor. Yaklaşık 5–6 yıldır kullandığımız bu cihazdan şimdiye kadar böyle bir sorun yaşamamıştık ve bu süre içinde herhangi bir servis çağırmadık.

Servis çağırmak istediğimizde ise servis ücreti ve olası tamir masraflarının talep edileceğini biliyoruz. Ancak bildiğim kadarıyla bu tür buzdolaplarında gövde kaçağına karşı 10 yıl garanti bulunuyor. Bu nedenle, buzdolabının gövde kaçağı kapsamındaki garanti çerçevesinde değerlendirilmesini ve tarafıma ücret yansıtılmadan ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.

Sorunumun garanti koşulları dikkate alınarak, ek bir maliyet talep edilmeksizin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.