to read complaints and reviews, or file yours. 
09/2024 tarihinde bir bayiden Altus buzdolabı aldım, 55.000 TL karşılığında. Son iki aydır buzdolabı yemekleri bozmaya başladı. Bir gün öncesinden dolaba kaldırılan yemek, ertesi gün bozuluyordu. İki kez yetkili servis kaydı oluşturdum. Servis ilk gelişinde ölçüm yaptı, dolap ayarlarında düzeltmeler yaptı. Bu şekilde kullanmamız gerektiğini söyledi ve gitti, ama sorun hâlâ çözülmedi. Aynı firmanın farklı bir yetkili servisini çağırdım, geldi ve aynı şeyleri o da söyledi. Ayrıca aşağılayıcı bir şekilde sebze ve meyveler hakkında '2 kilo alma, yarım kilo al, hızlı bitir' gibi cümleler kullandı. Sorunu çözmeyip bu şekilde bir çözüme gitmeleri ve daha 1 yılı bile dolmayan ürünün bu şekilde arıza verip firmanın verdiği garantinin arkasında durmaması çok kötü bir durum. 55.000 TL para verip param çöp oldu. Ben asgari ücretten biraz fazla kazanan bir insanım, bakmakla yükümlü olduğum aile bireyleri var. Bir daha alamam, daha taksitini ödüyorum. Aklınızda olsun, Altus marka dolap pişmanlıktır. Ben gerekli yasal işlemlere başladım. Altus pişmanlıktır.
Altus marka buzdolabı aldım arıza yaşadım ve servis 3 kez gelmesine rağmen sorunu çözmedi
2024/09 tarihinde Altus marka bir dolap aldım ve bu dolap 7 ay sonrasında tespit edemedikleri bir arıza yüzünden içinde bulanan yemek meyve ve sebzeleri sürekli bozmakta 3 kez firmanın kendi yetkili servisini çağırmamıza rağmen herhangi bir sorun olmadığını ve gelen servis sorunu çözmeyip benimle alaycı bir tavır ile alışveriş yaparken 1 kg değil de 0,5 kg al hem ürünün bozulmaz hem de sorun çözülmüş olur diyerek benimle alay etmiştir Altus müşteri hizmetleri de sadece arayıp bilgi vermekten başka bir işlem yapmamakta Altus pişmanlıktır
2024/09 tarihinde Altus marka bir dolap aldım ve bu dolap 7 ay sonrasında tespit edemedikleri bir arıza yüzünden içinde bulanan yemek meyve ve sebzeleri sürekli bozmakta 3 kez firmanın kendi yetkili servisini çağırmamıza rağmen herhangi bir sorun olmadığını ve gelen servis sorunu çözmeyip benimle alaycı bir tavır ile alışveriş yaparken 1 kg değil de 0,5 kg al hem ürünün bozulmaz hem de sorun çözülmüş olur diyerek benimle alay etmiştir Altus müşteri hizmetleri de sadece arayıp bilgi vermekten başka bir işlem yapmamakta Altus pişmanlıktır
2020 Temmuz'da Altus marka buzdolabı aldım. Geldiğinde kapağı ezik geldi ve kurulana kadar sorunlar yaşadık. 2021 yılında arıza yaptı. Servis çağırdık ve yaptıkları kontroller sonucu fabrikanın bu modelinde fabrikadan kusurlu ürün çıktığını ve parçayı değiştirerek sorunu çözeceklerini söylediler. Bi...
Altus marka buz dolabım bozuldu. Garanti bitmesine rağmen yetkili servis çağırdım geldiler dolabı alıp gittiler. Bir gün sonra aradılar gövdede kaçak var dolap yapılmıyor dediler. Talep ederseniz değişim olur. Dediklerinde haklarımı bildiğim için tamam dedim. 1950 TL arıza tespit ücretini öderseniz ...
Altus marka Şubat 2023de satın aldığım buzdolabı aldığım günden beri yiyeceklerimi küflendiriyor yemekleri bozuyor. Birçok defa servis geldi 1 derece yükseltti gitti, daha sonrasında da tüm içecekler tüm meyveler sebzeler buz tuttu. Eylül 2023de değişimi onaylanıp yeni aynı üründen geldi. Geldiği gü...
Altus bayisinden 1 adet buzdolabı aldım. 1 hafta sonra buzdolabını getirdiler. Eve çıkarttılar. Kutusunu açıp yerleştirdiler. Yerleştirirken kapakta çizik olduğunu fark etmem üzerine servis personeline bildirdim. Kendisi de resimlerini çekerek kapak değişimi yapılacağını söyledi. Ben de tamam dedim....
Altus marka aldığım buzdolabı aldığım günden beri bozuk. Marka öncelikle bunun müşteri hatası olduğunu kabul ettirmeye çalıştı. Kabul etmeyip incelemeye gönderdik ardından yenı ürün gönderildi yenı gelen ürün bir iki ay çalışıp bozuluyor. Sıfır ürün alalım basımız ağrımaz diye Altus aldık uc yıldır ...
Yorumlar