Alternatif Bank Hesabımda Kısıt Kaldırılması Ve Bilgi Talebi

Alternatif Bank’ta bulunan hesabıma 3 gündür herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kısıt konuldu. Hesabımda 14.350 TL bakiye bulunmasına rağmen hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum, para çekemiyor, EFT/havale yapamıyor ve hesabımı kullanamıyorum.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde dosyamın genel müdürlüğe iletildiği ve incelemede olduğu, inceleme bittikten sonra tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak ne sürece dair net bir bilgi veriliyor ne de somut bir adım atılıyor. Hatay’da yaşıyorum ve bu para günlük ihtiyaçlarım için gerekli olmasına rağmen mağdur durumda bırakılıyorum.

Herhangi bir yasal engelim veya banka tarafından tarafıma iletilmiş bir gerekçe olmaksızın hesabımın bu şekilde kısıtlanmasını kabul etmiyor, inceleme sürecinin ivedilikle sonuçlandırılarak hesabımdaki kısıtın kaldırılmasını ve tüm bankacılık işlemlerimi tekrar sorunsuz şekilde kullanabilmek için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.