Alternatif Bank şubeleri

Uzun süredir Alternatif Bank ile yaşadığım “işlem yetkiniz yoktur” hatası bir türlü çözülemedi. Hem mobil bankacılıkta hem de ATM’lerde bu uyarıyı alıyorum ve yaklaşık 2–3 aydır hiçbir ilerleme sağlanmadı. Bu nedenle fatura ödeme, para gönderme ve daha birçok temel bankacılık işlemini yapamıyorum. ...

Alternatif Bank İstanbul Ataşehir şubesine bugün para yatırma işlemim için gittim. Şubede bana işlemi uygulama üzerinden tamamlamam gerektiği söylendi, ben de uygulamayı kurup bankanın verdiği tüm dokümanları doldurdum. Saat 11.00’de başlayan işlemim için saat 15.12 itibarıyla hâlâ şifre bekliyordum...

Alternatif Bank nezdinde zamanında açık olan İstanbul Beşiktaş şubesi 213566 numaralı hesabıma bağlı çeklerimle ilgili 5 Eylül 2002 tarihinde yaşanmış bir durum, aradan 24 yıl geçmesine ve o dönemde sorun tamamen çözümlenmiş olmasına rağmen bugün hâlâ karşıma çıkarak mağduriyetime neden olmaktadır. ...

Alternatif Bank’ta bulunan 8021-67462367-1 numaralı bireysel ihtiyaç kredimi kapatmak istiyorum; ancak mobil bankacılık bu işleme izin vermiyor ve sistem üzerinden şubeden müracaat edilmesi gerektiğine dair uyarı alıyorum. Bulunduğum şehirde Alternatif Bank şubesi bulunmadığı için kredimi şubeden k...

Alternatif Bank’ta bulunan vadesiz hesabımdaki parayı yaklaşık 10 gündür hiçbir şekilde kullanamıyorum ve çekemiyorum. Şubeye gittiğimde ve müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “arayacağız” denilerek oyalanıyorum, ancak bana net bir gerekçe sunulmuyor ve sorun çözüme kavuşmuyor. Bu paraya acil ol...

Alternatif Bank’ta kullandığım ihtiyaç kredimin son ödeme gününde kredi tutarını her ay hesabıma yatırmama rağmen banka bu parayı otomatik olarak rezerve ediyor ve vadeli hesapta tutuyor. Banka, gece 12'de kredinin otomatik olarak ödendiğini söylüyor fakat geçen ay kredi tutarını rezerve ettikten so...

Alternatif Bank mobil şubeye 14 Şubat’tan bu yana giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için uygulama üzerinden “şifremi unuttum” adımlarını takip ederek yeni şifre almaya çalıştım. Samsung s24 telefonumda çipli kimlik kartımı NFC ile okutma aşamasında her denememde “NFC okunamadı” hatası alıyorum. E...

Alternatifbank dijital şube üzerinden yaklaşık iki hafta önce ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyle birlikte bana 4.434 TL tutarında hayat sigortası yapıldı. 15.02.2026 tarihinde hayat sigortasının iptal edilmesi için sigorta şirketine başvurdum. Ancak poliçeyi uzatma, iptali ise benim ayrıca şikayet...

Alternatif Bank’ta bulunan hesabımdaki günlük para transfer limitimi 1.500.000 TL’ye yükseltmek istiyorum. Yaklaşık 1 yıldır bu konuda defalarca telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak her seferinde şubeye gidip ıslak imza vermem gerektiği söyleniyor. Eskişehir’deki şubeniz kapandığı için f...

Alternatif Bank internet ve mobil bankacılığıma 3 gündür giriş yapamıyorum, hesaplarımı kontrol etmem gereken bir dönemde hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Oturum açmaya çalıştığımda sistem kabul etmiyor ve işlemlerimi yapamıyorum. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, sim kart blok...

03.02.2026 tarihinde Alternatifbank telefon bankacılığını arayarak havale ve EFT limitlerimi artırmak istedim. Bana şubeye gidip ıslak imza ile başvuru yapmam gerektiği söylendi. İşimin aciliyeti nedeniyle iş yerimden izin alıp taksiyle Ankara Atatürk Bulvarı şubesine gittim ve burada gerekli işleml...

Alternatif Bank internet bankacılığıma yaklaşık 10 saattir erişemiyorum. Yurt dışında olduğum için tüm bankacılık işlemlerimi dijital kanallar üzerinden yapmak zorundayım ve acil olarak havale yapmam gerekirken “giriş bağlantı hatası” uyarısı nedeniyle sisteme hiç giremiyorum, herhangi bir işlem ger...

Alternatif Bank’tan kullandığım bireysel ihtiyaç kredimin son taksitini bugün mobil uygulama üzerinden ödemek ve kredimi tamamen kapatmak istedim. Ancak uygulamada son taksiti ödemeye çalıştığımda “Şube ile görüşün” uyarısı çıkıyor ve işlemimi tamamlayamıyorum. Bankanın fiziki şubesi neredeyse yok ...

Alternatif Bank’ta adıma görünen sim kart blokesi nedeniyle yaklaşık 1 aydır mağduriyet yaşıyorum. Vodafone hattımı bankaya üyeliğimden çok önce başka operatörden taşıdım. Buna rağmen sanki yeni hat almışım gibi işlem yapılıyor ve bu durum tamamen banka tarafından uydurulan bir gerekçe gibi duruyor....

Alternatif Bank’ta geçmiş dönemden kalan hesabımı yaklaşık 6 aydır kapatamıyorum. Bankada aktif olarak kullandığım bir kartım ya da ürünüm olmamasına rağmen hesabım açık görünüyor ve bunu kapattırmak istiyorum. Telefon bankacılığı üzerinden müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, bu yüzden çağrı merke...

26.01.2026 tarihinde Alternatif Bank üzerinden 250.000 TL tutarında, 24 ay vadeli bir ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye bağlı olarak Zurich Yaşam ve Emeklilik A.Ş. tarafından 652528035 numaralı ve 6.412,41 TL tutarında hayat sigortası poliçesi düzenlenmiştir. Sigortacılık mevzuatı ve 6502 sayıl...

Alternatif Bank internet bankacılığı üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisi sırasında, 25 Ocak 2026 tarihinde tarafımdan Zurich Yaşam ve Emeklilik A.Ş. tarafından düzenlenen, poliçe numarası 652526814 olan hayat sigortası primi olarak 12.122,55 TL kesildi. Hayat sigortasını kredi işlemi sırasında ben...