to read complaints and reviews, or file yours.Alternatif Bank'tan Habersiz EFT Ücretleri Ve Nakit Çekim Zorluğu
Alternatif Bank İncirli şubesi yıllardır çalıştığım bir banka olmasına rağmen 3 Kasım Salı günü saat 10:15 civarında EFT yapmak istediğimde ilk kez benden masraf tahsil etmek istedi. 209 TL ve 16,75 TL olmak üzere iki farklı EFT ücreti yansıtılacağını öğrenince işlemi gerçekleştirmekten vazgeçtim.
Bunun üzerine paramı nakit olarak çekmek istediğimi belirttiğimde ise şubede o kadar nakit olmadığı, para çekmek için önceden ayırtmam gerektiği söylendi. Yıllardır EFT masrafı alınmayan bir bankanın bu şekilde habersizce yeni masraf çıkarmasından ve üstüne nakit para çekmek istediğimde de zorluk çıkarılmasından son derece rahatsız oldum. Yatırım hesabı müşterisi olarak 0046 ile biten hesabımda uzun süredir çalıştığım bir bankadan böyle bir uygulama beklemiyordum.
Bu durum düzeltilmez ve makul, şeffaf bir masraf politikası uygulanmazsa Alternatif Bank’taki tüm ürün ve hesaplarımı kapatmayı düşünüyorum. Bankanın hem bana hem de diğer müşterilerine karşı daha adil, önceden bilgilendirmeye dayalı ve müşteri memnuniyetini gözeten bir ücretlendirme politikası uygulamasını talep ediyorum.
Sayın Tarık M; Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz bankamızca değerlendirmeye alınmış olup; en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilerek bildiriminiz ile ilgili yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla
İletişime geçmediniz ilgisizsiniz hesapları kapatacağım 10 yıllık müşteriyim az evvel yüne 209.75 TL yine masraf kesmişsiniz hesabımdan bütün ürünlerinizi kullanıyorduk çok ilgisiz bankasınız. FIBA bank ya da ING Bank ile çalışacağım
