Alternatif Bank’ta Haksız Getiri Düşüşü Ve Fon Takasındaki Operasyonel Eksiklikler

Alternatif Bank bünyesindeki yatırım hesabımda bulunan 2.270.000 TL bakiyemi 28 Ağustos Cuma günü saat 13:30'dan önce internet şubesi mobil bankacılık üzerinden Fibabanka Para Piyasası Fonu’na (fıb) yönlendirdim. Bu işlemin ardından ilk hafta sonu olan 31 Ağustos Pazartesi günü 7.109 TL getiri doğru şekilde hesabıma yansıtıldı ve takip eden hafta içi gününde bir defaya mahsus 3.109 TL brüt zirve getiri görüldü.

Ancak bir sonraki hafta sonu olan 7 Eylül Pazartesi günü hesabıma sadece 5.202 TL yansıtılarak param adeta 1 gün eksik nemalandırılmış, bu düşüşün ardından hafta içi günlük getirilerim de istikrarsız bir şekilde önce 1.901 TL’ye kadar gerilemiş, ardından 2.200 TL - 2.300 TL ve 2.100 TL civarında dalgalı seyretmiştir. Hafta içi tek günde 3.109 TL getiri sağlayabilen bu büyüklükteki bakiyenin, hafta sonu 3 günde toplamda sadece 5.202 TL getirmesi ve hemen sonrasında günlük getirilerin 1.901 TL seviyelerine kadar düşmesi matematiksel olarak mantıklı değildir ve açık bir getiri kaybına işaret etmektedir.

Bu haksız düşüşlerin üzerine 9 Eylül Çarşamba günü saat 11:00 - 12:00 arasında, yani yasal sınır olan 13:30’dan çok önce, mevcut fonumu satarak Ata Portföy Fonu’na (aal) geçiş emri verdim. Eski fonda kalsam en son aldığım getiri olan 4 Eylül Cuma günü yatan 2.881 TL civarı bir tutarın yansıması gerekirken, 10 Eylül Perşembe sabahı hesabıma yalnızca 2.223,17 TL brüt getiri yansıtıldı ve böylece param geçiş gününde de tam kapasiteyle çalıştırılmamış oldu.

Saat ve tarih kurallarına eksiksiz uymama rağmen, Alternatif Bank'ın hafta sonu nemalandırmasında, hafta içi fon yönetiminde ve fon takas süreçlerinde yaşanan bu operasyonel eksiklikler nedeniyle maddi zarara uğradım. Yatırım hesabımın gün gün detaylı olarak incelenmesini, eksik nemalandırılan veya haksız şekilde düşen tüm dönemler için mahrum bırakıldığım getiri farklarının hesaplanarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.