Alternatif Bank Kredimi Erken Kapatmak İstiyorum, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmiyor

Yaklaşık bir haftadır Alternatif Bank’taki kredimi erken kapatmak istiyorum ancak müşteri hizmetlerine bir türlü sağlıklı şekilde bağlanamıyorum. Aradığımda sürekli farklı yerlere yönlendiriliyorum, defalarca “Sizi arayacağız” denmesine rağmen kimse geri dönüş yapmıyor.

Bu süreçte çağrı merkezini, şubeyi ve diğer tüm kanalları denedim fakat sonuç alamadım. Kredimi müşteri temsilcisiyle birlikte, gerekli bilgilendirmeler yapılarak ve sorunsuz bir şekilde erken kapatmak istiyorum ancak ilgisizlik ve oyalama nedeniyle işlemimi gerçekleştiremiyorum.

En kısa sürede tarafıma telefonla dönüş yapılarak, kredimin erken kapama işleminin gerçekleştirilmesini ve bu süreçte daha fazla mağdur edilmemeyi talep ediyorum.