Alternatif Bank şubeleri
255 şikayet
Alternatif Bank Mobil Uygulamada Kredi Kapatma İşlemi Engellendi
Alternatif Bank’ta bulunan 8021-67462367-1 numaralı bireysel ihtiyaç kredimi kapatmak istiyorum; ancak mobil bankacılık ...bu işleme izin vermiyor ve sistem üzerinden şubeden müracaat edilmesi gerektiğine dair uyarı alıyorum. Bulunduğum şehirde Alternatif Bank şubesi bulunmadığı için kredimi şubeden k
Acil Sağlık Masrafları İçin Vadesiz Hesap Erişimi Engellendi
Alternatif Bank’ta bulunan vadesiz hesabımdaki parayı yaklaşık 10 gündür hiçbir şekilde kullanamıyorum ve çekemiyorum. Ş...ubeye gittiğimde ve müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “arayacağız” denilerek oyalanıyorum, ancak bana net bir gerekçe sunulmuyor ve sorun çözüme kavuşmuyor. Bu paraya acil ol
Alternatif Bank'ın Zorunlu Vadeli Hesap Uygulaması Ve Otomatik Kredi Rezervasyonu İptali Talebi
Alternatif Bank’ta kullandığım ihtiyaç kredimin son ödeme gününde kredi tutarını her ay hesabıma yatırmama rağmen banka ...bu parayı otomatik olarak rezerve ediyor ve vadeli hesapta tutuyor. Banka, gece 12'de kredinin otomatik olarak ödendiğini söylüyor fakat geçen ay kredi tutarını rezerve ettikten so
Alternatif Bank Mobil Şube Girişi NFC Okunamadı Ve Hesap Blokeli
Alternatif Bank mobil şubeye 14 Şubat’tan bu yana giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için uygulama üzerinden “şifremi ...unuttum” adımlarını takip ederek yeni şifre almaya çalıştım. Samsung s24 telefonumda çipli kimlik kartımı NFC ile okutma aşamasında her denememde “NFC okunamadı” hatası alıyorum. E
Hayat Sigortası İptali Ve 4.434 TL Tam İadesi Talebi
Alternatifbank dijital şube üzerinden yaklaşık iki hafta önce ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyle birlikte bana 4.434 TL... tutarında hayat sigortası yapıldı. 15.02.2026 tarihinde hayat sigortasının iptal edilmesi için sigorta şirketine başvurdum. Ancak poliçeyi uzatma, iptali ise benim ayrıca şikayet
Şube Kapalı Olması Nedeniyle Transfer Limit Artırma Talebimde Mağduriyet
Alternatif Bank’ta bulunan hesabımdaki günlük para transfer limitimi 1.500.000 TL’ye yükseltmek istiyorum. Yaklaşık 1 yı...ldır bu konuda defalarca telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak her seferinde şubeye gidip ıslak imza vermem gerektiği söyleniyor. Eskişehir’deki şubeniz kapandığı için f
Şube Olmadığı İçin Mobil Uygulama Üzerinden Son Kredi Taksiti Ödeyemiyorum
Alternatif Bank’ta kullanmakta olduğum ihtiyaç kredimin son taksitini ödeye...rek krediyi kapatmak istiyorum; fakat mobil uygulama üzerinden ödeme yapmam
Sim Kart Blokesinden Şube Ziyareti Olmadan Acil İnternet Ve Mobil Bankacılık Erişimi Talebi
Alternatif Bank internet ve mobil bankacılığıma 3 gündür giriş yapamıyorum, hesaplarımı kontrol etmem gereken bir dönemd...e hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Oturum açmaya çalıştığımda sistem kabul etmiyor ve işlemlerimi yapamıyorum. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, sim kart blok
Hayat Sigortası İptali Ve Kesilen Primin İadesi Talebi
"Sigorta iptal edilip ücreti hesabıma yatırıldı, teşekkür ederim. Fakat sürecin bu şekilde uzamamasını, buralara yazmadan direkt halledilmesini dilerdim."
Alternatifbank Şube Hizmetinde Limit Artışı Gecikmesi Ve 700 TL EFT Ücreti Mağduriyeti
03.02.2026 tarihinde Alternatifbank telefon bankacılığını arayarak havale ve EFT limitlerimi artırmak istedim. Bana şube...ye gidip ıslak imza ile başvuru yapmam gerektiği söylendi. İşimin aciliyeti nedeniyle iş yerimden izin alıp taksiyle Ankara Atatürk Bulvarı şubesine gittim ve burada gerekli işleml
Alternatif Bank Mobil Bankacılıkta Uzun Süreli Kesinti Ve Acil Havale İmkansızlığı
Alternatif Bank internet bankacılığıma yaklaşık 10 saattir erişemiyorum. Yurt dışında olduğum için tüm bankacılık işleml...erimi dijital kanallar üzerinden yapmak zorundayım ve acil olarak havale yapmam gerekirken “giriş bağlantı hatası” uyarısı nedeniyle sisteme hiç giremiyorum, herhangi bir işlem ger
Alternatif Bank Ve Zurich Sigorta’dan Sigorta Bedeli İadesi Ve İptali Talebine Cevap Yok
28.01.2026 tarihinde Alternatif Bank mobil şube üzerinden ihtiyaç kredisi k...ullandım ve bu işlem sırasında yaklaşık 5.340 TL tutarında sigorta bedeli k
Alternatif Bank Mobil Uygulamasında Son Taksit Ödemesi Şube İle Görüşün Uyarısı Çıkıyor
Alternatif Bank’tan kullandığım bireysel ihtiyaç kredimin son taksitini bugün mobil uygulama üzerinden ödemek ve kredimi... tamamen kapatmak istedim. Ancak uygulamada son taksiti ödemeye çalıştığımda “Şube ile görüşün” uyarısı çıkıyor ve işlemimi tamamlayamıyorum. Bankanın fiziki şubesi neredeyse yok
Kredi Bağlantılı Hayat Sigortasının İptali Ve Prim İadesi Talebi
"İlgi ve alakaları için çok teşekkür ederim sorun kısa zamanda sonuçlandı"
29.01.2026 tarihinde Alternatif Bank internet şubesi üzerinden ihtiyaç kred...isi kullandım. Bu krediye bağlı olarak, Zurich Yaşam ve Emeklilik A.Ş. tara
"Teşekkür ederim"
Alternatif Bank’ta Sim Kart Blokesi Sebebiyle Aylık Mağduriyet Ve Çözüm Talebi
Alternatif Bank’ta adıma görünen sim kart blokesi nedeniyle yaklaşık 1 aydır mağduriyet yaşıyorum. Vodafone hattımı bank...aya üyeliğimden çok önce başka operatörden taşıdım. Buna rağmen sanki yeni hat almışım gibi işlem yapılıyor ve bu durum tamamen banka tarafından uydurulan bir gerekçe gibi duruyor.
Alternatif Bank'ta Eski Hesabım Kapatılamıyor Ve İletişim Sorunları Yaşıyorum
Alternatif Bank’ta geçmiş dönemden kalan hesabımı yaklaşık 6 aydır kapatamıyorum. Bankada aktif olarak kullandığım bir k...artım ya da ürünüm olmamasına rağmen hesabım açık görünüyor ve bunu kapattırmak istiyorum. Telefon bankacılığı üzerinden müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, bu yüzden çağrı merke
Alternatif Bank Kredi Sigortamın İptali Ve Prim İadesi
26.01.2026 tarihinde Alternatif Bank üzerinden 250.000 TL tutarında, 24 ay vadeli bir ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kred...iye bağlı olarak Zurich Yaşam ve Emeklilik A.Ş. tarafından 652528035 numaralı ve 6.412,41 TL tutarında hayat sigortası poliçesi düzenlenmiştir. Sigortacılık mevzuatı ve 6502 sayıl
Alternatif Bank Kredi İşleminde İstenmeyen Hayat Sigortası Kesintisi Ve İptal Talebi
Alternatif Bank internet bankacılığı üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisi sırasında, 25 Ocak 2026 tarihinde tarafımdan ...Zurich Yaşam ve Emeklilik A.Ş. tarafından düzenlenen, poliçe numarası 652526814 olan hayat sigortası primi olarak 12.122,55 TL kesildi. Hayat sigortasını kredi işlemi sırasında ben
Alternatif Bank’tan Bildirimsiz Hesap Kapatılması Ve Zorla İmzalanan Kapatma Talebi
Alternatif Bank nezdindeki bireysel hesabım, 05.01.2025 tarihinde tarafıma hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan işleme kap...atılmıştır. Hesabımın kapatılmasıyla birlikte içeride bulunan bakiyemi transfer etmem engellenmiş, bu nedenle finansal işlerimde ciddi aksaklıklar ve maddi kayıplar yaşamışımdır.
Alternatif Bank Mobil Giriş Sorunu Ve Kredi Taksit Ödeme Kontrol Talebi
Alternatif Bank mobil uygulamasına bugün girmeye çalıştığımda, telefonumu hiç değiştirmediğim halde “Sadece 1 cihaz tanı...mlanabilir” uyarısı alıyorum. Cihaz değişikliği aşımından kimlik fotoğrafımı yüklüyorum ancak sistem beni yeni müşteri olacakmışım gibi görüntülü görüşmeye yönlendiriyor ve mevcut
Alternatif Bank Mobil Uygulamada Kredi Kapatma Şubeye Zorunlu Mağdur Ediyorum
"Problem çözüldü teşekkür ederim"
Mobil Şubede İhtiyaç Kredisi Kullanamama Ve Şubeye Gitme Zorunluluğu
Alternatifbank mobil şubeye uzun süredir girmiyordum. 25.12.2025 tarihinde onaylı ihtiyaç kredimi kullanmak için mobil ş...ubeye giriş yaptığımda, kredi işlemini gerçekleştirmek istediğimde “bu işleme yetkiniz bulunmamaktadır” hatası aldım. Bunun üzerine aynı gün müşteri hizmetlerini aradım, dönüş yap
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99



















