Alternatif Bank Ve Zurich Sigorta’dan Zorunlu Kredi Sigortası Kesintileri İptali Ve İade Talebi

Alternatif Bank Beylikdüzü Şubesi’nden kullanmış olduğum ihtiyaç kredisi kapsamında, Zurich Sigorta aracılığıyla 652841626 numaralı poliçe düzenlenerek tarafımdan hayat sigortası ve işsizlik sigortası primi kesintisi yapılmıştır. Krediye ilişkin sigorta sertifikasında 98108743 numaralı kredi bilgim yer almaktadır.

Bu sigortaları talep etmediğim, kapsam ve maliyet konusunda açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadığı halde kredi sırasında zorunluymuş gibi işlem yapıldığını düşünüyorum. 28.10.2026 tarihinde poliçe ve kesinti detaylarını gördüğümde bu durumu fark ettim.

Durumu iletmek için müşteri temsilcisini aramama rağmen talebimle ilgilenilmedi ve çözüm sunulmadı. Şubenin evime çok uzak olması nedeniyle de yüz yüze işlem yapmam fiilen oldukça zor.

Hayat sigortası ve işsizlik sigortası poliçemin iptal edilmesini ve bu poliçeler kapsamında kredi nedeniyle hesabımdan kesilen tüm tutarların, ilgili masraflar dahil olmak üzere tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.