to read complaints and reviews, or file yours.Alternatif Bank İncirli şubesi yıllardır çalıştığım bir banka olmasına rağmen 3 Kasım Salı günü saat 10:15 civarında EFT... yapmak istediğimde ilk kez benden masraf tahsil etmek istedi. 209 TL ve 16,75 TL olmak üzere iki farklı EFT ücreti yansıtılacağını öğrenince işlemi gerçekleştirmekten vazgeçtim.
Hat taşıma işlemi yapmamın üzerinden 20 gün geçmesine rağmen Alternatif Bank mobil uygulaması üzerinden hesap açmaya çal...ıştığımda SIM kart blokesi uyarısıyla karşılaşıyorum. Bu nedenle henüz bankanıza müşteri olmadan sürecim tıkanmış durumda. Asıl sorun ise bu blokeyi kaldırmak için hiçbir kanala e
Alternatif Bank’ın yüzde 44 hoş geldin faizi kampanyasını görerek bu kampanyadan faydalanmak amacıyla bankaya yeni müşte...ri oldum. Üyelik işlemlerimi pazar günü tamamladım ve “Vadeli Günlük” hesap açtım. Ancak hesabım açıldıktan sonra, kampanyada ilan edilen yüzde 44 faiz oranının hesabıma yansıtılma
Alternatif Bank mobil uygulaması üzerinden bugün ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Kredi puanım çok yüksek olmasına ve h...erhangi bir borcum olmamasına rağmen başvurum hiçbir açıklama yapılmadan reddedildi. Bankanın reklam ve tanıtımlarında kolay ve hızlı kredi verildiği vurgulanmasına karşın, fiili d
Bankanızın internet şubesine girmeye çalıştığımda “İnternet Şubesi kullanımınız bloke olmuştur, blokenizi kaldırmak için... lütfen 444 0 055 numaralı çağrı merkezimizi arayınız, b001” şeklinde bir uyarı alıyorum. Ayrıca hesabıma bloke konduğuna ve şubeyi aramam gerektiğine dair mesaj da geliyor. Bugün
Alternatif Bank müşterisi olmak ve bankanın hizmetlerinden yararlanmak istiyorum. Bugün Kuzey Makedonya’da ikamet ettiği...m adresten mobil bankacılık uygulaması üzerinden müşteri olmaya çalıştığımda kayıt aşamasında ciddi bir sorunla karşılaştım. Kayıt sırasında yalnızca Türk telefon numarasına doğru
21 Eylül 2026 tarihinde saat 09:00’dan bu yana Alternatifbank müşteri hizmetlerine bankacılık işlemlerimiz için ulaşmaya... çalışıyoruz ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyoruz. 444 0 055 numaralı hattı defalarca aramamıza ve not bırakmamıza rağmen saat şu an 17:30 olmasına karşın geri dönüş yapılmadı.
Alternatifbank mobil uygulaması üzerinden Tera Portföy’e ait Tera Para Piyasası (TP2) fonumla ilgili yaşadığım bir sorun...u paylaşmak istiyorum. 16 Eylül akşamı uygulamanın “Yatırımlar” kısmından 106.583 adet TP2 fonu için satış emri verdim. Emir ekranında gerçekleşme tarihi 17 Eylül olarak görünürken
Alternatif Bank’ın yeni müşterilere yönelik %2,89 faiz oranlı ihtiyaç kredisi vaadi üzerine bankaya başvurdum. Reklam ve... bilgilendirmelerde belirtilen bu oranla kredi kullanabileceğim söylendiği için müşteri olduktan sonra mobil uygulama üzerinden ihtiyaç kredisi başvurumu gerçekleştirdim. Ancak mü
Alternatif Bank’a müşteri olabilmek ve mevduat hesabı açarak birikimlerimi değerlendirmek için yaklaşık 3 ay arayla iki ...kez başvuruda bulundum. Başvurularımı mobil uygulama üzerinden yaptım, kimlik bilgilerimi ibraz ettim, canlı bağlantı ile teyit edildim ve her şeyin tamam olduğu, şifre belirleyip
Alternatif Bank’ın yeni müşterisi oldum ve kredi ile ilgili bir konuda müşteri temsilcisine ulaşmam gerekiyordu. 10 Eylü...l 2026 tarihinde saat 13.30 civarında çağrı merkezini defalarca aradım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Son aramam 20 dakikadan fazla sürmesine rağmen hatta
Alternatif Bank mobil uygulaması üzerinden müşteri olmak istiyorum; ancak uygulama üzerinden müşteri temsilcisi ile görü...ntülü görüşmeye bir türlü bağlanamıyorum. Ekranda “Sizi en kısa sürede müşteri temsilcisine bağlayacağız” yazısı çıkıyor fakat uzun süre bu ekranda kalmasına rağmen hiçbir şekilde
23.08.2026 tarihinde Alternatif Bank mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri olma başvurusu yaptım. Ancak aradan geçen z...amana rağmen aktivasyon işlemi hâlâ gerçekleşmedi ve hesabım açılmadı. Uygulamaya T. C. Kimlik numaram ve şifrem ile giriş yaptığımda “Hesabınız henüz aktifleşmedi” uyarısı almaya
Yaklaşık 1,5 senedir Alternatif Bank’ta vadeli mevduat müşterisiyim. Bu zamana kadar EFT işlemlerimde masraf alınmazken,... yaklaşık 1 haftadır hesabımdan EFT yapmak istediğimde sistemde masraf çıkmaya başladı. Müşteri numaram/IBAN son hanesi 0001’dir. Düzenli müşterisi olduğum bankamın, daha önce alı
Alternatifbank mobil uygulamasında iki gündür para transferi yapamıyorum. Uygulama üzerinden EFT/Havale yapmak istediğim...de ekranda “İşlem yetkiniz bulunmamaktadır” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde işlem gerçekleştiremiyorum. Hesabımda para olmasına rağmen kendi paramı kullanamıyor olmamdan dolayı c
24.07.2026 tarihinde saat 16.28 civarında ihtiyaç kredisi başvurusu için Alternatif Bank Ege Şubesi’ne gittim. Kapıda gü...venlik görevlisi karşıladı, kredi için geldiğimi söyledim, “oturun bekleyin, yardımcı olacak arkadaşlar var” diyerek beni yönlendirdi. Bunun üzerine beklemeye başladım. Saat 16.43
Alternatif Bank’a ihtiyaç kredisi sürecimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Hangikredi sitesi üzerinde...n 36 ay vadeli 100.000 TL ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum ve başvurum 17 Temmuz 2026 tarihinde onaylandı. Krediyi kullanabilmem için banka müşterisi olmam gerektiği söylendi,
Alternatif Bank’ın yeni müşterilere özel 2,99 oranlı, 24 ay vadeli ve 250.000 TL’ye kadar ihtiyaç kredisi kampanyası içi...n 23.06.2026 tarihinde internet üzerinden başvuru yaptım. Bilgilerimi girdikten sonra 175.000 TL tutarında 24 ay vadeli kredimin onaylandığına dair SMS aldım. Bu mesaja güvenerek b
Alternatif Bank dijital müşterisiyim ve herhangi bir kartım yok. Beş gün önce sim kartımı değiştirdim, son iki gündür de... mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sim kart blokeli uyarısı çıkıyor ve “sim kartını değiştir, blokeni kaldırmak için şifremi unuttum adımlarını ta
Alternatifbank internet şubesi ve mobil bankacılık üzerinden yaklaşık 2 gündür hiçbir işlem yapamıyorum ve sürekli “işle...m yetkiniz bulunmuyor” uyarısı alıyorum. Bankadaki tüm işlemlerimde bu kısıtlama ile karşılaşıyorum ve hesabımı normal şekilde kullanamıyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizme
23.05.2026 tarihinde Alternatif Bank üzerinden mobil müşteri olarak ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımım sırasınd...a tarafıma 5.000 TL tutarında “sigorta ve masraflar” adı altında kesinti yapıldığını sonradan fark ettim. Bu kesintiler kredi kullanımı esnasında açık ve net bir şekilde anlatılmad
Alternatif Bank’ın yeni müşteriye özel düşük faizli ihtiyaç kredisi kampanyasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Y...eni müşteriye özel düşük faizden kredi verileceği söyleniyordu, ben de bu nedenle binbir zorlukla banka müşterisi oldum. Ardından sadece kontrol amaçlı kredi başvurusunda bulundum
Yaklaşık iki yıldır Alternatif Bank’ın çok eski bir müşterisi olmama rağmen, yaptığım tüm kredili ürün başvurularım (iht...iyaç kredisi, kredi kartı ve KMH hesabı) banka politikaları ve kriterleri gerekçe gösterilerek sürekli olumsuz sonuçlanmaktadır. Yıllardır bankanızda açık hesaplarım bulunmasına ra
Alternatifbank üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve başvurum onaylandı. Ardından banka bana “müşteri ol” kısmın...dan müşteri olmam için mesaj gönderdi. Ben de bunun üzerine yönlendirmeleri takip ederek bankanın müşterisi oldum. Ancak müşteri olduktan sonra, daha önce onaylanan 100.000 TL tut
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
